Тарифы
0 ₽ в минуту
Бронирование
У вас есть 20 бесплатных минут после начала бронирования, чтобы добраться до автомобиля
от 8 ₽ в минуту
Использование
Действует с момента открытия автомобиля через приложение до момента закрытия автомобиля или завершения аренды
от 2,5 ₽ в минуту
Парковка
Тариф действует с момента закрытия дверей через приложение до момента завершения аренды
0 ₽ в минуту
Ночная парковка
Тариф переключается автоматически
от 0,5 ₽ в минуту
Передача
Вне зелёной зоны можно передать автомобиль другому пользователю. Пока автомобиль не будет забронирован другим пользователем, он будет находится на тарифе Передача.
*Тарифы могут меняться в зависимости от марки автомобиля, Уровня рейтинга, а также при подключении опции “ограничение ответственности” в соответствии с условиями публичной оферты. Стоимость тарифа включает НДС.
*Тарифы могут меняться в зависимости от марки автомобиля, Уровня рейтинга, а также при подключении опции “ограничение ответственности” в соответствии с условиями публичной оферты. Стоимость тарифа включает НДС.
Регистрируйся в YouDrive
прямо сейчас
Вопросы и ответы
О YouDrive
Сервис действует в Москве и Санкт-Петербурге. Один аккаунт на все города.
Чем активнее вы пользуетесь сервисом, тем дешевле ваши поездки! Действует система рейтинга пользователей YouDrive.
Перемещаться на автомобилях YouDrive можно до 250 км от МКАД и КАД.
Но завершить аренду разрешено только в пределах зеленых зон, отмеченных на карте в приложении.
Перемещение между Москвой и Санкт-Петербургом запрещено.
Чтобы брать автомобили YouDrive в аренду, необходимо иметь водительский стаж в категории B не менее 2х лет, скачать приложение YouDrive на ваш смартфон, пройти онлайн-регистрацию и дождаться активации аккаунта.
Использование сервиса
Скачайте приложение YouDrive на ваш смартфон, пройдите онлайн регистрацию и ожидайте активации аккаунта.
Для регистрации вам потребуются:
Не рекомендуем при регистрации использовать сканы документов, а также фотографировать документы с фото на электронных девайсах.
После прохождения всей процедуры регистрации, включая привязку банковской карты, документы отправляются на проверку.
Проверка документов обычно занимает от 15 минут до 2 часов.
Если при регистрации вами были некорректно загружены фото документов, мы можем запросить у вас их повторно. Не пропустите письмо на ваш email.
По результатам проверки мы уведомим вас об активации аккаунта по смс и email.
В личном кабинете каждого пользователя есть бонусный счет, куда зачисляются любые компенсации и бонусы. Именно с этого счета в первую очередь происходит списание стоимости аренды автомобиля.
Тарифы могут меняться в зависимости от марки автомобиля, Уровня рейтинга, а также при подключении опции “ограничение ответственности”. Стоимость тарифа включает НДС.
Парковать автомобили YouDrive можно в любом удобном месте, не нарушая правил стоянки и остановки транспортных средств.
В Москве стоимость Муниципальных парковок Московский паркинг открытого типа (без шлагбаумов и парковочных карт) входит в стоимость аренды. Просто оставьте автомобиль на платной парковке.
В Санкт-Петербурге оставлять автомобили пока возможно только на бесплатных парковочных местах.
После бронирования автомобиля у вас есть 20 бесплатных минут*, чтобы добраться до автомобиля.
Для автомобилей, находящихся на Передаче”, с 20.00 до 8.00 также действует бесплатный тариф Парковка.
В 20.00 и 8.00 тарифы переключаются автоматически.
Все расходы на автомобили мы взяли на себя.
Если автомобиль требует мойки, сообщите нам об этом через Бота в приложении или Telegram-бота. Расходы на мойку не компенсируются.
Ответственности и обязанности
1. Вызвать ГИБДД и оформить происшествие НЕ по евро протоколу. Получить все необходимые документы по ДТП от сотрудников ГИБДД и оставить из в бардачке автомобиля.
2. Сообщить о ДТП сотрудникам компании через YouDriveBot.
В течение суток с вами свяжется специалист для уточнения всей информации по ДТП.
Запрещено:
Перемещать автомобиль и покидать место ДТП
Завершать аренду автомобиля. В случае, если вашей вины в ДТП нет, будет произведен перерасчет стоимости аренды.
1. Сообщить о факте эвакуации автомобиля сотрудникам компании через YouDriveBot или мы сообщим вам о факте эвакуации автомобиля по вашей вине по смс и на эл. почту.
2. Участвовать в мероприятиях по получению автомобиля со штрафстоянки, следуя инструкциям сотрудника компании.
3. Оплатить штраф за нарушения ПДД, за услуги эвакуации и за каждые сутки простоя автомобиля на штрафстоянке.
Если арендуемый вами автомобиль имеет повреждения или загрязнения, обязательно сообщите об этом нам через YouDriveBot в меню “сообщить о состоянии авто”.
Если вы не сообщаете о имеющихся повреждениях и загрязнениях ответственность за их причинение будет лежать на вас.
В случае если вы не сообщите о причиненных в ходе аренды повреждениях и/или скроете факт ДТП, вы будете оштрафованы на 50 000 рублей и будете нести полную ответственность за причиненный автомобилю ущерб, то есть к возмещению пойдет вся сумма причиненного ущерба.
Мы не рекомендуем оставлять личные вещи в автомобиле, даже если вы оставляете его в аренде за собой, и напоминаем, что мы не несем ответственности за оставленные в автомобиле личные вещи пользователей.
За пользование автомобилем арендатор уплачивает арендную плату, которая рассчитывается согласно тарифам, указанным на Сайте и включает в себя НДС.
Осуществление арендных платежей и иных платежей производится посредством безакцептного списания денежных средств с банковской карты арендатора строго в соответствии с тарифами.
Списание денежных средств за пользование автомобилем производится в момент завершения аренды автомобиля. Однако в случае, если стоимость использования автомобиля превысила 500 (пятьсот) рублей, арендодатель каждый раз вправе списывать денежные средства с банковской карты арендатора в момент превышения указанного лимита – и так неограниченное количество раз до тех пор, пока арендатор пользуется автомобилем.
Списание денежных средств по основаниям помимо внесения арендной платы (штрафы, пени и т.д.) производится по истечении 3 (трех) рабочих дней с даты уведомления арендатора о возникшем требования об оплате. В случае недостаточности денежных средств на счете арендатора, любой возникший платеж признается задолженностью, на которую будут начисляться проценты в общем порядке (в размере 5% за день просрочки).
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, указанную в Личном кабинете системы «YouDrive».
Возврат осуществляется в случаях:
— если в результате системной ошибки списание стоимости аренды с карты было произведено два раза и более;
— если в результате системной ошибки был переключен тариф или тарифная опция;
— если в результате системной ошибки автоматически было произведено списание промежуточного платежа.
Пользователь обязан направить мотивированное заявление о возврате денежных средств с указанием причины возврата письмом с уведомлением по адресу 121069, город Москва, Новинский бульвар, дом 18, строение 1, помещение VIII, после чего продублировать заявление в отсканированном виде на электронный адрес [email protected] ;
В течение недели мы уведомим пользователя о размере и сроках возврата денежных средств в случае если таковой будет осуществлен. YouDrive вправе отказать в возврате денежных средств с указанием причины такого отказа.
Если у вас остались вопросы, задайте их в Телеграм-боте @YouDriveBot
Каршеринг YouDrive ввел возможность прямой передачи автомобиля другому пользователю
При помощи новой возможности пользователи могут не парковать машину в конце поездки, а передавать автомобиль лично другому пользователю.
Новая функция запускается в тестовом режиме во всех городах присутствия оператора. В Москве пользователи смогут воспользоваться прямой передачей автомобиля в следующих районах: Хамовники, Сити, Арбат, Пресненский, Тверской, Мещанский, а также в зеленых зонах за пределами МКАД.
«Мы продолжаем движение в сторону повышения эффективности использования парка. Данная функция – следующий шаг. Уже сейчас четверть заказов приходится на автомобили, находящиеся в пути. Возможность прямой передачи решает сразу несколько задач: для сервиса, для пользователя и для города. Для пользователя решается постоянная проблема поиска свободного парковочного места, а для сервиса происходит оптимизация работы автопарка».
Борис Голиков, генеральный директор YouDrive
Как это работает
Чтобы передать автомобиль, необходимо забронировать его, указать место и время назначения и активировать ползунок «Разрешить прямую передачу». Если другой пользователь забронирует его и захочет воспользоваться прямой передачей, в приложении появится чат, в котором можно договориться о конкретном месте передачи. В чате также есть возможность совершить голосовой вызов. Он осуществляется прямо через приложение, и при этом номера телефонов звонящего и принимающего звонок пользователей не видны друг другу. Входящий звонок поступает с городского номера телефона.
Чтобы передать автомобиль, необходимо нажать в приложении кнопку «передать автомобиль». После этого аренда первого пользователя будет завершена.
С принимающей стороны алгоритм действий также не сложный. Необходимо забронировать автомобиль, доступный для прямой передачи, договориться о месте и времени и нажать кнопку «Принять автомобиль», когда встреча произойдет и другой пользователь завершит аренду.
Напомним, возможность указывать место и предполагаемое время прибытия оператор добавил еще летом. За использование этой функции пользователи получают скидку от стоимости поездки.
Возможность бронировать автомобили, находящиеся в аренде, появилась позднее, в рамках развития того же алгоритма, названного «Умные тарифы».
Одновременно с запуском умных тарифов YouDrive анонсировал введение в будущем опций прямой передачи и подбора попутчиков.
Как работает прямая передача автомобиля у каршеринга YouDrive (Видео)
• Каршеринг YouDrive запустился в 2015 году. Это был второй по счету оператор в Москве. В 2016 году он вышел на федеральный уровень.
• Весной 2018 года YouDrive стал технологической платформой для нескольких каршерингов.
• В августе 2019 года Mail.ru Group приобрела контрольную долю каршеринга YouDrive в партнерстве с Proxima Capital.
• С 21 октября 2019 года YouDrive начал продавать свои автомобили напрямую конечным пользователям. Стоимость и технические характеристики конкретной машины можно посмотреть в приложении оператора.
• По данным на февраль 2020 года собственный парк каршеринга насчитывает около 2000 автомобилей. Сервис работает в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи и Екатеринбурге. Совместно с автомобилями YouDrive Pool клиентам приложения YouDrive доступно более 3300 автомобилей.
Основные правила использования сервиса Ситидрайв (ex. YouDrive)
Завершить аренду автомобиля можно в зонах, отмеченных зелёным цветом в приложении.
Бензин включен
в стоимость
Но если вам необходимо заправиться
во время аренды:
— Отправьте запрос на заправку из приложения
— Дождитесь ответа, мы укажем сумму заправки и дадим дальнейшие инструкции
— Не забудьте выслать фото чека в том же разделе приложения
— Мы компенсируем затраты на заправку на ваш бонусный счет
Бесплатный Московский паркинг
Муниципальные парковки (открытого типа: без шлагбаумов и парковочных карт) мы уже оплатили за вас, а ещё регулярно открываем новые парковочные зоны в торговых и бизнес-центрах.
Муниципальный паркинг
Вы можете припарковать автомобиль в любом разрешенном для парковки месте, кроме платных муниципальных парковок. А ещё мы регулярно открываем новые парковочные зоны в торговых и бизнес-центрах.
Парковка в Аэропорту
Вы можете оставить автомобиль как на бесплатной, так и платной гостевой парковке аэропорта.
Въезд на платную парковку осуществляется только через пост No 4 — двигайтесь по указателям на Суточную парковку.
Получите парковочную карту и просто оставьте ее в автомобиле, чтобы следующий пользователь смог выехать с парковки.
Страхование
ответственности и рисков
при использовании сервиса
Тарифная опция КАСКО предполагает ограничение ответственности, согласно которому в случае ДТП по вине пользователя, максимальная сумма возмещения ущерба составляет 15 000 рублей.
Ограничение ответственности и новая тарификация вступают в силу через 24 часа после активации опции в приложении.
Отключение страховки происходит сразу после деактивации опции.
Бесплатное страхование жизни и здоровья
Опция бесплатна и действует по умолчанию во время всех поездок.
Если в пути наступит страховой случай, выплата составит до 1 млн ₽.
Обязанности пользователя
Полные условия использования сервиса
Ситидрайв входит в платформу городской мобильности
Регистрируйся в Ситидрайв прямо сейчас
Промокод SOCHI5 действует до 30.06.2022 включительно
Скидка на первую поездку по промокодам WINTER, MOSCOW, NEVSKY, VGOROD — 80%, но не более 500 ₽ от стоимости поездки. Промокод действует с 11.10.2021 по 31.03.2022 включительно, только при аренде с поминутным тарифом. Минимальная стоимость поездки 50 ₽. Цена со скидкой будет указана в чеке после поездки.
Каршеринг YouDrive: условия и цены
Содержание:
YouDrive – один из популярнейших каршеринговых сервисов в России, работающий в 4 регионах. Кроме того, это единственная компания, которая предоставляет в поминутную аренду электрокары. Из этой статьи Вы сможете узнать все об этом операторе: условия и нюансы аренды, автопарк, тарифы, штрафы компании.
В каких городах работает
YouDrive работает в 4 регионах: Краснодарском крае, Московской, Ленинградской и Свердловской областях. Однако доехать можно не до каждого места. В Краснодарском крае можно ездить по Сочи, Адлеру, Красной Поляне и до 250 км от аэропорта Сочи во все стороны (в пределах России). В остальных регионах зона эксплуатации состоит из столицы области и 250 километрах от ее кольцевой автодороги во все стороны: В Москве – до 250 км от МКАД, в Питере – до 250 км от КАД, в Екатеринбурге – до 250 км от ЕКАД.
Завершать аренду можно только в зеленых зонах. В пределах города найти такие участки просто. Но при поездках загород обязательно проверяйте наличие зон завершения аренды рядом с пунктами назначения. Автомобиль нельзя парковать с нарушением правил дорожного движения и на парковках с ограниченным доступом, даже если приложение обозначает эту зону, как разрешенную.
Как арендовать автомобиль
Подробно разберем каждый шаг использования каршеринга YouDrive отдельно.
Регистрация
Перед началом аренды необходимо зарегистрироваться в приложении оператора. С помощью этого приложения можно узнавать местоположение свободных автомобилей, начинать и завершать аренду, переводить авто в режим ожидания, отчитываться о заправках. Скачать мобильное приложение можно в GooglePlay или AppStore. Для его работы требуется стабильное подключение к Интернету.
Во время регистрации необходимо будет указать свои личные данные и отправить фотографии паспорта и водительского удостоверения. Служба безопасности проверяет подлинность документов и отправляет ответ в течение дня. Если аккаунт зарегистрирован, к нему нужно привязать банковскую карту. Деньги за поездку списываются автоматически, на это пользователь дает свое согласие при регистрации и привязке карты.
Важно! Зарегистрироваться сможет не каждый желающий. Требование компании – наличие двухлетнего водительского стажа по категории «B».
Бронирование
Если аккаунт зарегистрирован и карта привязана, можно бронировать автомобиль. Для этого нужно открыть карту и выбрать ближайший подходящий вариант. Первые 20 минут брони бесплатны, далее оплата происходит по тарифу в режиме ожидания. Но обычно 20 минут достаточно, чтобы добраться до автомобиля и убедиться, что с ним все в порядке. Бронировать автомобили можно не чаще 1 раза в 2 часа.
Осмотр
Перед началом движения каждый пользователь должен проверить салон и кузов автомобиля. Оператору необходимо сообщать о любых дефектах:
Если Вы не сообщите о каком-либо дефекте, а следующий пользователь сделает это, то ответственность ляжет на Вас. В таком случае доказать свою невиновность будет очень сложно.
Условия использования
Во время поездки деньги списываются по 500 рублей. Остаток суммы спишется после завершения аренды. Переводить автомобиль в режим ожидания (режим парковки) можно в любом месте в пределах зоны эксплуатации. В данном режиме плата взимается в меньшем объеме: 2.5-3.5 рублей в минуту. Если Вы паркуетесь в зеленой зоне, то можете просто завершить аренду. Так будет дешевле, однако другой пользователь сможет забрать этот автомобиль. С 20:00 до 08:00 режим ожидания вне зеленой зоны предоставляется бесплатно.
За совершение поездок пользователю начисляется рейтинг, который повышает уровень аккаунта. Пользователи с высоким уровнем получают больше бонусов и могут использовать премиальные автомобили. Рейтинг падает при нарушениях ПДД или условий договора присоединения.
Завершение аренды
Оставить автомобиль можно в пределах зоны завершения аренды. На карте она выделена зеленым.
Запрещено завершать аренду в следующих местах:
Если необходимо срочно завершить аренду вне допустимой зоны, то нужно включить функцию «Передать автомобиль». Так Вы сможете оставить машину в любом общедоступном месте в пределах зоны эксплуатации. Вы будете платить за каждую минуту по тарифу режима ожидания, пока какой-нибудь другой пользователь не забронирует Ваш автомобиль.
Перед тем, как завершить аренду, проверьте:
Условия аренды
YouDrive выставляет клиентам стандартные условия каршерингового сервиса. В стоимость аренды входит топливо, техообслуживание, мойка, ОСАГО и парковка на платных муниципальных стоянках Москвы (в других регионах парковку придется оплачивать самостоятельно).
Заправка
Если арендованный автомобиль необходимо дозаправить, то клиент должен заранее отправить соответствующий запрос в мобильном приложении. В ответе оператора будут указаны сумма и объем заправки, тип топлива и ближайшие АЗС, на которых можно пополнить бензобак.
Чтобы оператор возместил расходы на топливо, необходимо отправить фотографию чека из АЗС. Компенсация приходит на счет в приложении, к ней добавят 50 бонусных рублей за потраченное время. Бонусы нельзя вывести со счета, они используются только для оплаты поездок.
Парковка
В стоимость аренды московских автомобилей включена платная муниципальная парковка. Также оставить автомобиль можно на всех стоянках с открытым доступом, в том числе на парковках у торговых комплексов и административных зданий.
Страхование
В базовом тарифе предусмотрено только ОСАГО. Однако компания предлагает клиентам делить расходы при крупных авариях:
Альтернативный вариант – подключение платной опции КАСКО. В таком случае размер компенсации, взимаемой с пользователя, ограничен до 15 000 рублей. Однако есть обстоятельства, при которых клиенту придется возмещать весь ущерб даже после подключения данной опции:
Нарушения ПДД и административные штрафы
Штрафы за нарушения, зафиксированные видеокамерами, приходят на имя компании, поэтому ей приходится оплачивать их самостоятельно. Однако после этого оператор спишет сумму штрафа с банковской карты виновного водителя. Списание происходит в автоматическом режиме. За администрирование штрафов и осуществление денежных переводов оператор взимает комиссию 20% от суммы списания. Также, скорее всего, водитель лишится скидки 50%, предусмотренную за своевременную оплату штрафов.
Автопарк и тарифы
В автопарке YouDrive содержится 9 моделей, а автомобили Smart представлены в различных модификациях. Самый разнообразный автопарк – в Москве, там арендовать можно даже электрокар BMW i3. В остальных регионах выбор не такой большой. Для удобства все данные о тарифах на автомобили размещены в таблице.
Москва, Санкт-Петербург, Сочи
Smart ForFour Turbo со складным верхом
Smart ForTwo Turbo Cabrio
Smart ForTwo Turbo
Smart ForFour Turbo
Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Екатеринбург
Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург
Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Екатеринбург
Посуточный тариф у YouDrive работает не так, как в других каршеринговых сервисах, где его нужно активировать заранее, а оплата за полные 24 часа проходит до начала аренды. У YouDrive посуточный тариф подключается автоматически, когда стоимость сеанса аренды доходит до максимума (для большинства автомобилей максимум – 6900р). После достижения предельной суммы использование автомобиля становится бесплатным до окончания 24 часов с момента бронирования автомобиля.
YouDrive имеет в своем автопарке довольно много автомобилей Smart. Пользователям важно не путаться в них, так как стоимость самых дорогих моделей в полтора раза больше стоимости стандартных. Также перед бронированием автомобиля, нужно учитывать количество мест. Smart ForTwo предназначен для 2 человек, включая водителя. А Smart ForFour вмещает 4 людей. Количество мест каждого автомобиля можно узнать, кликнув на его иконку на карте.
Также через приложение YouDrive можно арендовать автомобили от оператора Lifan Drive. Эта компания не имеет собственного приложения и сайта, поэтому работает на базе разработок YouDrive. Автопарк состоит из автомобилей Lifan X50 и X60, а аренда стоит 8 рублей в минуту. Прочие условия проката такие же, как у YouDrive.
Акции
YouDrive предоставляет своим клиентам дополнительные бонусы за пополнение баланса приложения. Внесенные на бонусный счет средства можно потратить только на оплату аренды:
Также компания предоставляет скидки до 50% за указание места прибытия. Максимальную скидку можно получить, если завершить аренду в местах наибольшего спроса (обычное это – центр города).
И самое главное – персональные скидки по уровню пользователя. Уровень повышается при частом использовании сервиса и аккуратном стиле вождения. Но рейтинг могут и понизить, например, за нарушение ПДД или условий использования автомобиля.
Запреты и штрафы
Полный список запретов и наказаний можно в любой момент прочесть в договоре аренды, который размещен на официальном сайте компании. Каждый зарегистрированный пользователь обязывается выполнять условия данного электронного договора, который имеет полную юридическую силу.
Вот некоторые пункты, утверждающие штрафы за нарушения:
8.4.3-8.4.4; 8.23) Управление автомобилем в нетрезвом состоянии, отказ от мед. освидетельствования, оставление места аварии или нарушение правил оформления ДТП – 50 000 руб.
8.4.5) Умышленная порча автомобиля или его частей (в том числе видеокамер, систем контроля или GPS-трекеров) – 150 000 руб.
8.4.6) Порча покрышек автомобиля – 1500 руб. (в случае продолжения движения с поврежденными покрышками – 5000 руб.)
8.10) Утрата или порча документов – 3000 руб. и компенсация расходов.
8.12; 8.18) Предоставление ложной информации при регистрации – от 30 000 до 40 000 руб.
8.13) Завершение аренды вне зеленой зоны – 7000 руб.; завершение аренды на парковках с ограниченным доступом – 2000руб.
8.14) Оставление мусора, грязи, порча внешнего вида автомобиля – 2000 руб.
8.16-8.17) Передача управления третьим лицам – 150 000 руб. (если управление передано человеку, не имеющему водительские права, сумма штрафа увеличивается до 250 000 руб.)
8.19) Передвижение за пределами зоны эксплуатации – 50 000 руб.
8.20) Неуведомление оператора о ДТП или возникших повреждениях – 50 000 руб.
8.22) Оставление автомобиля с пустым бензобаком – 500 руб.
8.24) Парковка автомобиля на газоне – 5 000 руб.
Просрочка платежей по аренде возникает, когда на привязанной банковской карте недостаточно средств. Пени начинает начисляться спустя 24 часа с момента образования задолженности. А за долги по штрафам пени начисляется спустя 5 дней с момента оповещения пользователя. Пени на долги по аренде составляют 2%, на долги по штрафам – 5%.
Начисление пени заканчивается при полном погашении задолженности, при обращении компании в суд или спустя 2 недели с первого дня начисления.