Все о программе лояльности «Урожай»
Россельхозбанк, созданный в 2000 году для финансовой поддержки сельскохозяйственного сектора страны, в настоящее время является универсальным банком. Кроме того, что РСХБ принимает участие в глобальных национальных проектах, он предоставляет все виды банковских услуг частным лицам.
Чтобы привычные банковские продукты и инструменты приносили клиентам дополнительную выгоду, Россельхозбанк реализует программу лояльности “Урожай”, представляющую собой систему вознаграждений держателей платежных карт.
Описание программы «Урожай» Россельхозбанка
Бонусы собираются на специальном счете и могут быть использованы для обмена на качественные товары, пользующиеся повышенным спросом, размещенные на Бонусной витрине.
То есть программа лояльности “Урожай” Россельхозбанка позволяет за обычные повседневные покупки, оплаченные с помощью пластиковой карты, получать приятные комплименты и существенные подарки.
Кто может стать участником
Принять участие в программе может клиент банка, являющийся держателем одной или нескольких пластиковых карт, выпущенных в рамках следующих тарифных планов:
Каждому участнику присваивается уникальный ID Пользователя, который является идентификатором участника и одновременно порядковым регистрационным номером. Все карточные счета, участвующие в программе, закрепляются за одним ID. Клиент считается участником вне зависимости от того, какое количество счетов подключено к программе один или несколько.
Клиент, изъявивший зарегистрировать свое участие в программе, может сделать это, выбрав удобный способ из нескольких предложенных:
Стоит иметь в виду, что держатели дебетовых и кредитных карточных продуктов, относящихся к тарифу “Путевая карта”, подключаются к программе в течение трех дней после получения карты автоматически.
Вне зависимости от выбранного способа подключения, клиенту отправляется на мобильный, зарегистрированный в банке, СМС с:
При получении которых клиент должен:
Клиент становится участником по истечении трех рабочих дней с момента регистрации участия.
Как получить баллы
Каждому участнику оператор Бонусной витрины открывает отдельный бонусный счет. На этот счет начисляются и копятся баллы за каждую безналичную платежную операцию, совершенную при помощи платежной карты:
Общее максимальное количество начисленных баллов в месяц может доходить до 10000. Баллы округляются до целого числа в сторону уменьшения.
Особенностями программы является то, что:
Не учитываются операции по получению денег в банкоматах, а также операции, совершенные:
Расчет бонусных баллов осуществляется в российских рублях вне зависимости от того, в какой валюте осуществлялась платежная операция. Начисление баллов происходит общей суммой ежемесячно 25 числа. Использовать баллы можно с 10 числа следующего за расчетным месяца, учитывая, что 1 балл приравнивается к 1 рублю. Стоит учитывать, что согласно Правилам, бонусные баллы нельзя дарить, продавать, отчуждать.
Как потратить баллы по программе «Урожай»
Обмен баллов на подарки происходит очень просто:
Если понравившийся товар имеет номинальную стоимость, превышающую количество накопленных на данный момент баллов, то можно произвести доплату с банковской карты, выпущенной Россельхозбанком. Процедура выбора подарка за бонусы считается завершенной после того, как произойдет списание с бонусного счета баллов, количество которых соответствует стоимости выбранного подарка и услуге по его доставке.
Пользователь может забрать подарок самостоятельно или оформить доставку курьерской службой, а также посредством “Почты России”.
Баллы могут быть списаны без ведома участника, но только в том случае, если банк ошибочно зачислил на бонусный счет баллы.
Как узнать баланс
Узнать количество полученных или оставшихся после использования баллов, можно авторизовавшись в Личном кабинете.
Личный кабинет Урожай Россельхозбанка
Регистрация персональной учетной записи и обслуживание в сервисе предоставляется пользователю бесплатно. В кабинете с персональным доступом можно:
Вход на бонусную витрину осуществляется со страницы официального сайта Россельхозбанка, посвященного Программе лояльности “Урожай”. Чтобы зайти в личный кабинет необходимо ввести два идентификатора:
Зная, свой регистрационный номер, можно запросить при входе временный пароль, нажав кнопку “Впервые здесь?” или “Забыли пароль?”.
Каталог товаров
Перечень товаров, которые предложены участникам программы лояльности “Урожай”, различен. Можно получить бесплатно, используя баллы полученные в результате использования карты, полезные вещи начиная от краски для волос, крема, парфюма до увлажнителя воздуха, напольных весов, триммера для ухода за садовым участком.
Можно накопив небольшое количество баллов сразу их потратить на небольшой подарок себе или своим близким. А тем, кто хочет накопить значительную сумму бонусов, чтобы приобрести крупную вещь, например, компьютер, нужно иметь в виду, что срок действия бонусных баллов программы лояльности “Урожай” с момента зачисления составляет два года. В этот срок их необходимо обменять на подарок, чтобы они не пропали.
Пользователи отмечают, что цены на представленные в каталоге товары значительно ниже магазинных. Хотя встречаются и негативные отзывы, мол подарок приходится приобретать в магазине, на который укажет банк, удобнее было бы купить товар в близлежащем торговом центре. Но не стоит забывать, что в близлежащем магазине за покупку придется выложить собственные заработанные деньги. А участники, хоть и ограничены в выборе поставщика, получают товары совершенно бесплатно, не затрачивая на это никаких дополнительных средств.
Стоит иметь в виду, что если полученный из Каталога товар будет возвращен поставщику, согласно правилам возврата товара, то денежные средства с карты, затраченные на его приобретение, зачислятся на счет обратно. А вот бонусные баллы будут безвозвратно утрачены.
Бонусы лояльности «Урожай» от РСХБ
Став участником программы “Урожай”, клиент Россельхозбанка продолжает распоряжаться деньгами с карточного счета по своему усмотрению:
И только за то, что он платит не наличными, а безналичным способом с карты, он получает:
С каждых 100 рублей на бонусный счет перечисляется минимум 1,5 балла. Но можно получать дополнительные баллы, если совершать покупки в торгово-сервисных организациях, принадлежащих партнерам банка:
Насколько выгодно участвовать в программе лояльности официальный сайт позволяет рассчитать. Так, если клиент банка в месяц по карте совершает покупки на:
Чтобы стать обладателем современного ноутбука или электронного планшета номинальной стоимостью 60000 баллов, необходимо ежемесячно с карты тратить 200 тысяч рублей.
Преимущества и недостатки программы Урожай Россельхозбанка
Учитывая, что все большее количество людей, в числе которых предприниматели, работники бюджетной сферы, студенты, пенсионеры предпочитают производить расчеты за покупки и услуги с помощью банковской карты. То использование кобрендовых карт в рамках программы лояльности “Урожай” становится очень выгодным. Ведь банк заключает договоры с известными компаниями, предлагающими для подарков современную технику, оборудование, электронику, косметику, садовый инвентарь.
Клиент ничего не меняя в своей жизни, просто пользуясь картой, получает бонусы, которые соизмеряются в реальных деньгах: 1 балл=1 рублю.
Анализируя отзывы реальных участников программы, можно выделить достоинства программы Россельхозбанка:
Но есть и недостатки, в числе которых пользователи отмечают:
Но если внимательно прочитать Условия программы лояльности “Урожай”, то можно увидеть, что за большее число указанных недостатков банк не несет ответственности, так они находятся вне контроля со стороны Россельхозбанка.
Клиенты Россельхозбанка благодаря программе лояльности “Урожай” могут радовать себя небольшими подарками или дождаться накопления значительной суммы баллов и получить необходимую в быту вещь. Участие в программе совершенно не обременяя клиента, позволяет экономить собственные сбережения.
Программа лояльности «Урожай»
Получайте подарки за покупки по карте
Программа лояльности от РоссельхозБанк
На витрине «Урожай» представлено множество товаров и услуг, которые Вы можете приобрести за накопленные баллы.
Если баллов не хватает – можно доплатить рублями.
Подробнее о программе
Баллы начисляются при оплате товаров и услуг банковской картой РоссельхозБанка, при условии подключенной программы лояльности «Урожай»
Количество бонусных баллов вы можете увидеть:
На витрине «Урожай» представлено множество товаров и услуг, которые Вы можете приобрести за накопленные баллы.
Если баллов не хватает – можно доплатить рублями
Доступ на витрину:
Удобный каталог с большим ассортиментом товаров и сервисов, которые Вы можете оплатить бонусными баллами.
Платите картой и получайте баллы
До 15% от суммы покупок по вашим картам зачисляются на бонусный счет в виде баллов. Участвовать в программе лояльности могут держатели действующих платежных карт следующих тарифных планов
Вы еще не являетесь держателем карт Россельхозбанка?
Как подключить программу лояльности
Самостоятельно через Интернет:
При помощи банкомата Россельхозбанк:
При посещении офиса:
При звонке в call-центр:
«СВОЯ» карта и «СВОЯ» кредитная карта
Карта объединяет в себе преимущества лучших карточных тарифных планов Банка и полностью отвечает современным рыночным требованиям универсального банковского карточного продукта.
Выпуск и обслуживание продукта «СВОЯ карта» – абсолютно бесплатно!
Выберите любимую опцию и получайте максимальный Cashback.
«КЭШБЭК на ВСЕ»
Начисление бонусных баллов за первый месяц осуществляется в последующий месяц использования карты по ставке 2% и в срок не позднее 10-го рабочего дня текущего месяца (пример: баллы за апрель начисляются в мае не позднее 10 рабочего дня).
% ставки в текущий месяц (за исключением первого месяца использования карты) рассчитывается исходя из количества трат (рублей) за предыдущий месяц.
2% за покупки на сумму до 29 999.99 ₽
3% за покупки на сумму от 30 000 до 74 999.99 ₽
4% от 75 000.00 ₽
«Выбери свой КЭШБЭК»
Ставка 1,5% за все покупки вне зависимости от того, сколько потратили.
Вы можете выбрать КЭШБЭК:
Выбрать категорию* внутри КЭШБЭКА Вы можете только 1 раз в 4 месяца.
Выбранная категория действует 1 месяц. По истечении месяца, необходимо выбрать другую категорию. Если категория не будет изменена, то на все покупки будет действовать ставка 1.5%
Как заработать дополнительные баллы «Урожай»
Вы можете заработать дополнительные бонусные баллы, начисляемые Пользователю за совершение покупок у Партнеров, на витрине «Урожай», авторизовавшись в мобильном приложении или или web-витрине.
Необходимо перейти в раздел «Баллы от партнеров», выбрать интересующий товар или услугу и перейти на сайт Партнера по ссылке
Обновленное мобильное приложение «Урожай»
Скачайте и установите мобильное приложение «Урожай» на свой смартфон прямо сейчас!
Если у вас возникли вопросы по сотрудничеству в рамках программы лояльности «Урожай», Вы можете их направить на почту urozhai@rshb.ru
Если у вас возникли вопросы по оформлению или доставке заказов на бонусной витрине, Вы можете их задать в форме обратной связи в Личном кабинете программе лояльности «Урожай» или по телефону 8 800-302-14-86.
Список тарифных планов, которые вы можете подключить к программе лояльности «Урожай»
Дебетовые карты
Тарифный план «СВОЯ карта»
Тарифный план «Персональный»
Тарифный план «Зарплатный»
Тарифный план «Зарплатный РСХБ»
Тарифный план «Капитал»
Тарифный план «Пенсионный»
Тарифный план «Сервисный»
Тарифный план «Зарплатный 5+»
Тарифный план «Путевая карта»
Тарифный план «Амурский тигр Премиум»
Тарифный план «Премиальный»
Тарифный план «СЛУЖУ ОТЕЧЕСТВУ!»
Тарифный план «МИР Премиум»
Тарифный план «Зарплатный Максимум»
Тарифный план «ГВАРДЕЙСКИЙ»
Тарифный план «ЗАРПЛАТНЫЙ МИР»
Тарифный план «ЗАРПЛАТНЫЙ МИР 5+»
Тарифный план «Индивидуальный»
Тарифный план «Зарплатный Статус»
Тарифный план «Карта Премиум»
Тарифный план «Карта «МИР-Ультра»
Тарифный план «Россельхозбанк-ВОРДИ»
Тарифный план «Профсоюзный»
Тарифный план «ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА»
Кредитные карты
Тарифный план «СВОЯ кредитная карта»
Тарифный план «Кредитная карта с льготным периодом кредитования»
Тарифный план «Карта Хозяина»
Тарифный план «Путевая карта – кредитная карта с льготным периодом кредитования»
Тарифный план «Премиальная кредитная карта с льготным периодом кредитования»
Тарифный план «Кредитная карта «Премиум»
Программа «Урожай» от Россельхозбанк: как копить и тратить баллы, особенности и подводные камни
Практически у каждого российского банка есть своя программа лояльности за покупки по карте. Россельхозбанк не является исключением, и также предлагает своим клиентам принять участие в программе «Урожай». Что это такое, какие есть особенности и условия, как подключить и использовать с максимальной выгодой для себя, разберем подробно.
Программа лояльности Урожай: что это такое
Каждый клиент Россельхозбанка, оформивший дебетовую или кредитную карту, может стать участником программы лояльности «Урожай». Её суть достаточно проста: вы оплачиваете покупки картой Россельхозбанка, а банк за это возвращает вам определенный процент от покупок на ваш бонусный счет.
Это своего рода кэшбэк, только начисляется он не рублями, а бонусными баллами. Эти бонусы можно потратить на специальной витрине «Урожай», где вы можете выбрать один или несколько товаров или услуг. Если накопленных баллов не хватит на нужную вам покупку, то всегда можно остаток доплатить рублями, т.е. «живыми» деньгами.
Как получить баллы по программе лояльности:
Чтобы изучить витрину с вариантами вознаграждения, оформить заказ, просмотреть баланс бонусного счета, историю начисления и покупок, можно использовать мобильное приложение. Если же вам по каким-либо причинам неудобно использовать приложение, все то же самое можно делать через онлайн-банк Россельхозбанка, который доступен для его авторизованных пользователей. Ссылка на вход здесь..
Чтобы начать использование бонусной программы, вам нужно выполнить ряд действий:
Если у вас оформлена карта «Своя», то она автоматически подключается к программе лояльности. Если же вы используете другие карты, то вам нужно будет выполнить подключение самостоятельно.
Как подключить программу лояльности Урожай?
Для владельцев дебетовых и кредитных карт Россельхозбанк предлагает несколько возможностей для подключения к бонусной программе. Вы можете выбрать любой удобный вам:
Через Интернет
Вам нужно будет зарегистрироваться в интернет-банке Россельхозбанка, чтобы получить логин и пароль для входа в свой личный кабинет. После этого выполните следующие действия:
Через банкомат Россельхозбанка
Найти ближайшее к вам устройство самообслуживания можно на официальном сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы» (ссылка). После этого воспользуйтесь инструкцией:
В отделении банка
Найти ближайший офис банка можно также на его официальном сайте в разделе «Офисы и банкоматы» по ссылке. Далее нужно сделать:
По телефону горячей линии
Если вы хотите свести свои контакты к минимуму, то вам подойдет вариант обращения в call-центр. Для этого:
Как потратить баллы по программе лояльности?
Для удобства клиентов банка было создано специальное мобильное приложение «Урожай РСХБ», где можно посмотреть витрину предложений, приобрести нужный товар, продукт или услугу, посмотреть историю начислений и состояние бонусного счета.
Что вам будет доступно:
Очень удобно, что здесь можно просмотреть акции от партнеров программы «Урожай» и сразу ими воспользоваться для получения дополнительных баллов. Использование приложения – бесплатное, оно доступно для пользователей смартфонов на базе Android и iOS.
Если вы хотите заработать дополнительные баллы, то вам нужно авторизоваться в мобильном приложении или на веб-витрине через онлайн-банкинг. Далее вы заходите в раздел «Баллы от партнеров», выбираете нужный вам товар или услугу и покупаете его онлайн на сайте партнера по ссылке.
Кто является партнером банка:
Какие есть подводные камни?
Конечно же, всех интересуют подводные камни, ведь у каждой банковской услуги есть как свои сильные, так и слабые стороны. В основном, клиенты называют следующие недостатки:
Например, если вы будете выбирать чайник у партнера банка или у аналогичного продавца, то у второго цена может быть на 20-30% ниже. Смысл покупки за баллы в этом случае есть только в ситуации, когда вы накопили полную стоимость, и можете списать всю нужную сумму со своего бонусного счета.
Отзывы клиентов о программе лояльности Урожай
Если говорить о данной программе лояльности, то все отзывы клиентов говорят об одном: приобрести реальный товар из каталога витрины практически невозможно. Чаще всего, происходит так:
А вот после этого начинаются сложности: сама доставка товара может занимать несколько месяцев, либо его по факту не окажется в наличии, а узнаете вы об этом через очень продолжительное время. И если закажите новый товар, то ситуация повторяется – получить его невозможно из-за технических накладок.
Конечно, клиентов возмущает подобная ситуация, и они пытаются жаловаться. Но при обращении в Россельхозбанк тот отправляет их к партнерам витрины, а те – в техническую поддержку банка. Круг замыкается, а баллы не возвращаются вовсе, либо возвращаются в меньшем объеме. Изучить отзыв можно здесь.
Также клиенты жалуются на то, что реальных ритейлеров, которые принимали бы эти баллы, практически нет. Вместо них – небольшие компании и непонятные поставщики, с которыми сложно иметь дело, да и баллы копятся очень долго (ссылка на полный текст).
Вот отзывы со страницы мобильного приложения:
В заключение скажем, что сама по себе программа лояльности достаточно проста и понятна: её можно быстро подключить и начать зарабатывать баллы. Но вот с их использованием на покупку товаров могут возникнуть сложности, поэтому лучше всего их тратить на покупку различных услуг или подписок.
Программа «Урожай» от Россельхозбанка
В сентябре 2016 года Россельхозбанк запустил программу лояльности «Урожай», предлагая своим клиентам оплачивать покупки платежными картами и получать за это бонусные баллы, которые в последствии можно обменять на вознаграждения.
Несмотря на то, что пластиковые карты лишь недавно плотно вошли в наш обиход, многие все еще предпочитают расплачиваться в магазинах наличными. Банки, выпускающие пластиковые карты, стараются стимулировать своих клиентов оплачивать покупки безналичным расчетом, предлагая им воспользоваться различными акциями. Одна из них — программа лояльности «Урожай». Россельхозбанк, запустивший эту программу в сентябре 2016 года, предлагает своим клиентам оплачивать покупки платежными картами и получать за это бонусные баллы, которые в последствии можно обменять на вознаграждения.
Как подключиться к программе
Стать участником программы «Урожай» Россельхозбанка могут держатели одной из платежных карт следующих тарифов:
Также в программе участвует Путевая карта, подключенная к «Урожаю» по умолчанию.
Бонусную программу можно подключить одним из трех способов: в банкомате, в одном из отделений банка или с помощью операторов контакт-центра по номеру. В первом случае вам потребуется прийти в ближайшее отделение банка с паспортом гражданина РФ и написать соответствующее заявление. Также вы можете позвонить по номеру 8 (800) 200-02-90 и, следуя подсказкам оператора, предоставить необходимую для подключения информацию.
Для подключения к программе «Урожай» в банкомате Россельхозбанка, потребуется пройти в раздел «Другие – Лояльность» и указать номер мобильного телефона, на который позже придет СМС-сообщение с кодом для доступа в личный кабинет программы. После регистрации вы также получите чек с идентификатором для входа. За этим идентификатором закрепляются все карточки, имеющиеся у клиента, с его же помощью клиент может активировать личный кабинет программы.
Как накопить бонусы
Начисление бонусных баллов происходит со всех карт, имеющихся у клиента, на его ID. Со всех покупок за каждые 100 рублей, потраченные со всех участвующих в программе карт, кроме Путеводной, начисляется по 1,5 балла.
Для Путеводной карты действуют другие, более выгодные условия. За каждые потраченные 100 рублей начисляется 2 балла, а за покупку билетов, оплату номеров в отеле, аренду авто и услуги туристических агентства – по 3 балла. А за продукты из категории Голд начисляется на 0,5 баллов больше.
Кроме того, Россельхозбанк дарит участникам программы приветственный подарок в виде удвоенного количество баллов в первые два месяца после подключения.
Как потратить баллы
Количество накопленных баллов можно посмотреть в личном кабинете «Урожая». Там же можно просмотреть каталог товаров, на которые Россельхозбанк предлагает обменять полученные за покупки бонусы. Среди вознаграждений представлены скидки и сертификаты на товары и услуги, бытовая техника и многое другое.
В меню авиабилетов вы можете выбрать город, дату и время вылета, дату обратного перелета, если необходимо, количество человек и т.д. После этого вам потребуется выбрать авиакомпанию и оптимальную для вас стоимость. Оплатить билеты по программе «Урожай» так же можно баллами или частично баллами и своими средствами.
Программа лояльности «Урожай» в РСХБ
Условия программы повышения лояльности клиентов «Урожай» от Россельхозбанка зависят от тарифа, по которому обслуживается клиент. Максимальное вознаграждение, которое можно получить в рамках нее, — 10% размера чека. Но направить полученные баллы можно только на покупку продукции сотрудничающих с банком магазинов. Конвертация в рубли невозможна.
Описание программы лояльности «Урожай» от Россельхозбанка
«Урожай» — программа лояльности для клиентов Россельхозбанка.
«Урожай» — это собственная программа лояльности, разработанная Россельхозбанком. Воспользоваться ей могут только клиенты, использующие для расчетов дебетовые или кредитные платежные средства, выпущенные этой финансовой организацией.
Бонусный счет и ID участника
У клиента Россельхозбанка может быть только 1 бонусный счет. Открываемые им новые продукты, использование которых приносит баллы «Урожая», подключаются к уже существующему ID участника. Этот идентификационный номер закрепляется за клиентом при первой регистрации в системе, сменить его нельзя.
Отличия от других
В отличие от большинства программ повышения лояльности клиентов, «Урожай» не предполагает обмена накопленных баллов на рубли. Бонусы можно потратить только в специальном интернет-сервисе «Витрина».
Его особенностью является то, что товары (максимально богатый перечень брендов) предлагаются не самим Россельхозбанком, а его партнерами.
По большинству других карт расходовать заработанное вознаграждение разрешается только в 1 торговой сети.
Как подключить программу лояльности
Если программа не активируется при получении платежного носителя, то его владелец может подать заявление на подключение в любой удобный для себя момент.
В отделении
-340x191.jpg)
Вы можете подключить программу лояльности в отделении банка.
В этом документе потребуется указать следующую информацию:
В call-центре
Чтобы стать участником программы, используя возможности call-центра, требуется:
В банкомате или терминале
Подключить «Урожай» с помощью устройства самообслуживания можно по следующей пошаговой инструкции:
.jpg)
Подключить «Урожай» можно через банкомат.
В программах «Интернет-банк» и «Мобильный банк»
После авторизации в Личном кабинете клиент Россельхозбанка, находясь на странице «Мои продукты», должен нажать кнопку «Программа лояльности». После этого следует перейти на вкладку «Программа лояльности Урожай».
В открывшемся окне появится индивидуальный ID-номер, который используется для авторизации на сайте бонусной программы. Также клиенту будет представлена информация о том, на каких его счетах уже активирован «Урожай». Чтобы привязать новую карту, следует нажать на кнопку «Подключить счета».
После этого пользователь будет перенаправлен на список продуктов, для которых можно выполнить это действие.
Для завершения процедуры выполняют следующие действия:
.jpg)
Подключение программы лояльности «Урожай» возможно в мобильном приложении.
Автоматически
По умолчанию к программе начисления бонусов «Урожай» подключается только «Путевая» карта. Все остальные платежные инструменты требуют регистрации.
Особенности первого подключения
Если клиент подключается к программе впервые, ему будет сгенерирован его индивидуальный ID-номер. После этого он получит от банка СМС, в котором содержится эта цифра. При работе через банкомат можно дополнительно распечатать чек.
После создания номера учетной записи клиенту Россельхозбанка следует перейти на страницу авторизации на «Витрине» — urozhai.rshb.ru/login/ — и воспользоваться ссылкой «Впервые здесь».
Указав свой ID и нажав на «Запросить временный пароль», пользователь получит еще одно СМС с одноразовой комбинацией, которая позволит ему попасть в свой «Личный кабинет». Выполнив первый вход в учетную запись, необходимо самостоятельно задать новый код доступа, который будет использоваться постоянно.
.jpg)
После создания учетной записи нужно запросить временный пароль.
Время на подключение
Для привязки платежного инструмента к программе повышения лояльности сотрудникам РСХБ отводится 3 рабочих дня.
Отсчет ведется с момента выражения клиентом намерения копить бонусы или с даты выдачи «Путевой» карты.
Как узнать баланс бонусов
Увидеть количество накопленных бонусов можно в системах дистанционного обслуживания «Интернет-банк» и «Мобильный банк» на странице «Программа лояльности».
«Личный кабинет»
Каждый клиент, пользующийся программой «Урожай», получает доступ к учетной записи на ее официальном сайте.
Пройдя процедуру авторизации с помощью ID-номера и пароля, он может увидеть:
.jpg)
Клиент программы «Урожай» получает доступ к учетной записи.
Дополнительно будет представлена информация об оставшемся сроке использования баллов.
Накопление бонусных баллов
Начисление вознаграждения производится согласно правилам, установленным Россельхозбанком. В момент регистрации в программе лояльности клиент выражает согласие с этими условиями.
Лимиты
Стандартный лимит накопления баллов для карт моментального выпуска и классических платежных средств составляет 10 тыс. в месяц. Для тех, кто обслуживается по премиальным тарифам, ограничений не предусмотрено. Но после получения 20 тыс. бонусов за месяц последующие начисляются с коэффициентом 1,25, уменьшающим размер поступающего вознаграждения. Для ряда тарифов действуют индивидуальные условия.
Правила начислений
Стандартные правила программы «Урожай» предполагают, что клиент будет получать на бонусный счет 1,5% от потраченной суммы (если он обслуживается по премиальному тарифу — 3%). При этом зачисляется только целое число баллов. Дробные цифры округляются до ближайшего меньшего значения. Если расчеты производились в иностранной валюте, для начисления вознаграждения стоимость покупки конвертируется в рубли по курсу банка.
Клиент будет получать процент от потраченной суммы на бонусный счет.
Накопленные в течение отчетного периода баллы поступают на счет участника не позднее чем через 10 рабочих дней после его окончания. Их можно потратить сразу же после зачисления.
За что не будет начислений
Баллы «Урожая» не начисляются за такие операции, как:
Особенности
Накопленные по программе «Урожай» баллы можно использовать в течение 2 лет. По окончании этого срока они сгорят. Еще одна ситуация, в которой клиент теряет начисленное ему вознаграждение, — возврат товара, купленного с его помощью. Даже если выбранная вещь не подошла, потраченные на нее бонусы не будут компенсированы.
Какие карты участвуют в программе лояльности «Урожай» от Россельхозбанка
В 2020 г. Россельхозбанк предлагает 6 классических дебетовых карт, которые могут быть подключены к программе «Урожай»:
«Карта Хозяина» может быть подключена к программе «Урожай».
Право на участие в программе получают те, кто обслуживается по любому из «зарплатных» тарифов, тарифам «Персональный», «Капитал», а также военнослужащие.
Программа может быть подключена и к 3 кредитным платежным инструментам:
Баллы «Урожая» можно копить и при использовании любых дебетовых и кредитных носителей, обслуживаемых по премиальному тарифу.
Карты, не принимающие участия
«Урожай» нельзя подключить к кобрендинговым картам, предусматривающим начисление бонусов от компании партнера.
Это такие дебетовые и кредитные платежные инструменты, как:
«Урожай» нельзя подключить к карте Panasonic.
Кроме того, ее нельзя подключить к платежному инструменту, обслуживаемому по тарифам «Амурский тигр» и «Пенсионный».
Индивидуальные условия
Для некоторых карт, владельцы которых могут собирать баллы «Урожая», предусмотрены индивидуальные условия. Стандартные лимиты и схема начисления бонусов к ним не применяются.
Дебетовая и кредитная «Карты Хозяина» приносят своему держателю бонусы по следующей схеме:
Категории, приносящие повышенное вознаграждение, клиент выбирает сам из предложенного банком списка. Поменять их можно только 1 раз в месяц.
Держатели такой карты могут накопить не более 5000 бонусов за месяц. При этом размер вознаграждения, начисленного за базовые расходы, не должен превышать 1000. По каждой из привилегированных категорий начисляется не более 2000 баллов за расчетный период.
«Путевая» карта приносит баллы за расходы на путешествия.
«Путевая» карта Visa Classic приносит своему владельцу:
Платежный носитель категории Visa Gold дает возможность получить 3,5 и 2,5 балла соответственно.
В первые 2 календарных месяца использования носителя бонусы начисляются в двойном размере независимо от статуса карты. За месяц клиенту может поступить не более 6000.
Клиентам, которые обслуживаются по тарифу «Профсоюзный», по их выбору начисляется 5% от сумм, потраченных в аптеках или на АЗС (в остальных категориях расходов — 1%).
Владельцы карты «Россельхозбанк-ВОРДИ» получают не более 1% от потраченной суммы.
Как потратить бонусы
Для обмена баллов на товары и услуги партнеров Россельхозбанка создан специальный сайт «Витрина». Потратить бонусы можно не только на покупку товаров с «Витрины», но и на оплату доставки. Если при этом клиенту не хватает бонусов на выбранное вознаграждение, он может добавить недостающую сумму рублями.
Каталог товаров
На «Витрине» можно заказать:
На бонусы вы можете купить авиабилеты.
Здесь также можно купить авиабилеты, забронировать отель, приобрести сертификаты на продукты в фермерских магазинах.
Если клиент пользуется «Путевой» картой, то и тратить накопленные баллы он может только на те товары и услуги, которые попадают в категорию «Путешествия».
Оплата происходит по курсу 1 балл = 1 руб.
Преимущества и недостатки
Единственное преимущество бонусной программы Россельхозбанка — возможность получать баллами до 10% от потраченной суммы.
При этом у «Урожая» есть 3 недостатка:
Отзывы клиентов
Кристина, 35 лет, Санкт-Петербург:
Являюсь клиентом Россельхозбанка уже 3 года и все это время пользуюсь бонусной программой. Заметила, что выбор подарков стал беднее, а цены существенно повысились.
Олег, 42 года, Казань:
Часто езжу по работе по городам России. Поэтому оформил «Путевую» дебетовую карту от РСХБ. Удобно, что бонусы можно потратить на билеты и бронь отелей.
Анна, 49 лет, Москва:
Оформила «карту Хозяина», потому что она дает возможность получать баллами 10% от платежей в зоомагазинах. Выбрала программу «Урожай», т.к. посчитала, что получать 2% за все остальные платежи лучше, чем 1%, который полагается по опции Cashback. Изучив «Витрину», решила, что со следующего месяца откажусь от начисления бонусов.