Программа «Урожай» от Россельхозбанк: как копить и тратить баллы, особенности и подводные камни
Практически у каждого российского банка есть своя программа лояльности за покупки по карте. Россельхозбанк не является исключением, и также предлагает своим клиентам принять участие в программе «Урожай». Что это такое, какие есть особенности и условия, как подключить и использовать с максимальной выгодой для себя, разберем подробно.
Программа лояльности Урожай: что это такое
Каждый клиент Россельхозбанка, оформивший дебетовую или кредитную карту, может стать участником программы лояльности «Урожай». Её суть достаточно проста: вы оплачиваете покупки картой Россельхозбанка, а банк за это возвращает вам определенный процент от покупок на ваш бонусный счет.
Это своего рода кэшбэк, только начисляется он не рублями, а бонусными баллами. Эти бонусы можно потратить на специальной витрине «Урожай», где вы можете выбрать один или несколько товаров или услуг. Если накопленных баллов не хватит на нужную вам покупку, то всегда можно остаток доплатить рублями, т.е. «живыми» деньгами.
Как получить баллы по программе лояльности:
Чтобы изучить витрину с вариантами вознаграждения, оформить заказ, просмотреть баланс бонусного счета, историю начисления и покупок, можно использовать мобильное приложение. Если же вам по каким-либо причинам неудобно использовать приложение, все то же самое можно делать через онлайн-банк Россельхозбанка, который доступен для его авторизованных пользователей. Ссылка на вход здесь..
Чтобы начать использование бонусной программы, вам нужно выполнить ряд действий:
Если у вас оформлена карта «Своя», то она автоматически подключается к программе лояльности. Если же вы используете другие карты, то вам нужно будет выполнить подключение самостоятельно.
Как подключить программу лояльности Урожай?
Для владельцев дебетовых и кредитных карт Россельхозбанк предлагает несколько возможностей для подключения к бонусной программе. Вы можете выбрать любой удобный вам:
Через Интернет
Вам нужно будет зарегистрироваться в интернет-банке Россельхозбанка, чтобы получить логин и пароль для входа в свой личный кабинет. После этого выполните следующие действия:
Через банкомат Россельхозбанка
Найти ближайшее к вам устройство самообслуживания можно на официальном сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы» (ссылка). После этого воспользуйтесь инструкцией:
В отделении банка
Найти ближайший офис банка можно также на его официальном сайте в разделе «Офисы и банкоматы» по ссылке. Далее нужно сделать:
По телефону горячей линии
Если вы хотите свести свои контакты к минимуму, то вам подойдет вариант обращения в call-центр. Для этого:
Как потратить баллы по программе лояльности?
Для удобства клиентов банка было создано специальное мобильное приложение «Урожай РСХБ», где можно посмотреть витрину предложений, приобрести нужный товар, продукт или услугу, посмотреть историю начислений и состояние бонусного счета.
Что вам будет доступно:
Очень удобно, что здесь можно просмотреть акции от партнеров программы «Урожай» и сразу ими воспользоваться для получения дополнительных баллов. Использование приложения – бесплатное, оно доступно для пользователей смартфонов на базе Android и iOS.
Если вы хотите заработать дополнительные баллы, то вам нужно авторизоваться в мобильном приложении или на веб-витрине через онлайн-банкинг. Далее вы заходите в раздел «Баллы от партнеров», выбираете нужный вам товар или услугу и покупаете его онлайн на сайте партнера по ссылке.
Кто является партнером банка:
Какие есть подводные камни?
Конечно же, всех интересуют подводные камни, ведь у каждой банковской услуги есть как свои сильные, так и слабые стороны. В основном, клиенты называют следующие недостатки:
Например, если вы будете выбирать чайник у партнера банка или у аналогичного продавца, то у второго цена может быть на 20-30% ниже. Смысл покупки за баллы в этом случае есть только в ситуации, когда вы накопили полную стоимость, и можете списать всю нужную сумму со своего бонусного счета.
Отзывы клиентов о программе лояльности Урожай
Если говорить о данной программе лояльности, то все отзывы клиентов говорят об одном: приобрести реальный товар из каталога витрины практически невозможно. Чаще всего, происходит так:
А вот после этого начинаются сложности: сама доставка товара может занимать несколько месяцев, либо его по факту не окажется в наличии, а узнаете вы об этом через очень продолжительное время. И если закажите новый товар, то ситуация повторяется – получить его невозможно из-за технических накладок.
Конечно, клиентов возмущает подобная ситуация, и они пытаются жаловаться. Но при обращении в Россельхозбанк тот отправляет их к партнерам витрины, а те – в техническую поддержку банка. Круг замыкается, а баллы не возвращаются вовсе, либо возвращаются в меньшем объеме. Изучить отзыв можно здесь.
Также клиенты жалуются на то, что реальных ритейлеров, которые принимали бы эти баллы, практически нет. Вместо них – небольшие компании и непонятные поставщики, с которыми сложно иметь дело, да и баллы копятся очень долго (ссылка на полный текст).
Вот отзывы со страницы мобильного приложения:
В заключение скажем, что сама по себе программа лояльности достаточно проста и понятна: её можно быстро подключить и начать зарабатывать баллы. Но вот с их использованием на покупку товаров могут возникнуть сложности, поэтому лучше всего их тратить на покупку различных услуг или подписок.
Программа «Урожай» от Россельхозбанка
В сентябре 2016 года Россельхозбанк запустил программу лояльности «Урожай», предлагая своим клиентам оплачивать покупки платежными картами и получать за это бонусные баллы, которые в последствии можно обменять на вознаграждения.
Несмотря на то, что пластиковые карты лишь недавно плотно вошли в наш обиход, многие все еще предпочитают расплачиваться в магазинах наличными. Банки, выпускающие пластиковые карты, стараются стимулировать своих клиентов оплачивать покупки безналичным расчетом, предлагая им воспользоваться различными акциями. Одна из них — программа лояльности «Урожай». Россельхозбанк, запустивший эту программу в сентябре 2016 года, предлагает своим клиентам оплачивать покупки платежными картами и получать за это бонусные баллы, которые в последствии можно обменять на вознаграждения.
Как подключиться к программе
Стать участником программы «Урожай» Россельхозбанка могут держатели одной из платежных карт следующих тарифов:
Также в программе участвует Путевая карта, подключенная к «Урожаю» по умолчанию.
Бонусную программу можно подключить одним из трех способов: в банкомате, в одном из отделений банка или с помощью операторов контакт-центра по номеру. В первом случае вам потребуется прийти в ближайшее отделение банка с паспортом гражданина РФ и написать соответствующее заявление. Также вы можете позвонить по номеру 8 (800) 200-02-90 и, следуя подсказкам оператора, предоставить необходимую для подключения информацию.
Для подключения к программе «Урожай» в банкомате Россельхозбанка, потребуется пройти в раздел «Другие – Лояльность» и указать номер мобильного телефона, на который позже придет СМС-сообщение с кодом для доступа в личный кабинет программы. После регистрации вы также получите чек с идентификатором для входа. За этим идентификатором закрепляются все карточки, имеющиеся у клиента, с его же помощью клиент может активировать личный кабинет программы.
Как накопить бонусы
Начисление бонусных баллов происходит со всех карт, имеющихся у клиента, на его ID. Со всех покупок за каждые 100 рублей, потраченные со всех участвующих в программе карт, кроме Путеводной, начисляется по 1,5 балла.
Для Путеводной карты действуют другие, более выгодные условия. За каждые потраченные 100 рублей начисляется 2 балла, а за покупку билетов, оплату номеров в отеле, аренду авто и услуги туристических агентства – по 3 балла. А за продукты из категории Голд начисляется на 0,5 баллов больше.
Кроме того, Россельхозбанк дарит участникам программы приветственный подарок в виде удвоенного количество баллов в первые два месяца после подключения.
Как потратить баллы
Количество накопленных баллов можно посмотреть в личном кабинете «Урожая». Там же можно просмотреть каталог товаров, на которые Россельхозбанк предлагает обменять полученные за покупки бонусы. Среди вознаграждений представлены скидки и сертификаты на товары и услуги, бытовая техника и многое другое.
В меню авиабилетов вы можете выбрать город, дату и время вылета, дату обратного перелета, если необходимо, количество человек и т.д. После этого вам потребуется выбрать авиакомпанию и оптимальную для вас стоимость. Оплатить билеты по программе «Урожай» так же можно баллами или частично баллами и своими средствами.
Программа лояльности «Урожай» от Россельхозбанка
Довольно часто финансовые организации предоставляют своим клиентам, в распоряжение пластиковые карты, чтобы пользоваться разными услугами обеспечивающими выгоду. Есть также специальная программа бонусов, начисляемых уже за одно использование системы. Речь идет о такой вещи, как «Урожай» Россельхозбанка, которая характеризуется выгодными для пользователя преимуществами.
Описание программы лояльности «Урожай» от Россельхозбанка
Программа «Урожай» от РСХБ – это зачисление бонусных баллов на пластик клиента. Как правило, за каждые использованные 100 руб. на покупки, будет начислено 1,5 баллов. Зачисления положены только, если оплата была произведена безналичным путем. Среди особенностей данной программы, можно отметить следующие факторы:
Чтобы произвести обмен бонусов в программе Урожай, потребуется зайти в кабинет интернет-банка и произвести несложные действия. Осуществляется выбор товара и нажимается поле «Купить». После его перемещения в Корзину, потребуется активировать «Заказать». Далее указываются персональная информация, адрес и доставка, после чего осуществляется оплата товара. Если на выбранный товар баллов не хватает, стоимость разрешается дополнить средствами с самой карты.
Условия программы лояльности «Урожай» от Россельхозбанка
После изучения вопроса, какие преимущества и как начисляется бонус по действующей в Россельхозбанке программе лояльности «Урожай», стоит рассмотреть более подробно основные условия для ее использования. Вот самые основные из них:
На протяжении 30 дней участник программы сможет использовать не больше 3000 рублей. На всю остальную сумму начисления производиться не будут. Общий размер награды по баллам вычисляется после проведения каждой транзакции. В данном случае все зависит от тарифа, используемого участником. За основу берутся все расходные операции, попадающие под те или иные установленные расходные операции.
Вход в личный кабинет «Урожай» Россельхозбанка
Чтобы начать пользоваться услугами банка, потребуется создать свой персональный аккаунт, при этом не придется вносить средства на оплату дополнительных взносов. Данная программа может быть подключена ко всем без исключения финансовым продуктам в виде пластиковых карт. Исключением является только продукт «Амурский тигр» и «Роснефть».
Чтобы использовать кабинет интернет-банка предварительно его требуется зарегистрировать. Для этого нужно будет использовать один из ниже популярных вариантов. Это может быть использование терминала, банкомата, есть возможность посетить банк, а также популярностью пользуется метод самостоятельного создания своего профиля через сайт банка, пройдя достаточно простой процесс регистрации.
В рамках выгодной программы лояльности все без исключения клиенты организации РСХБ получают индивидуальный ID, что прикрепляется за всеми без исключения карточками. Предварительно открытыми клиентом. После получения индивидуального номера уже можно заняться созданием аккаунта. На зарегистрированный мобильный высылается уникальный идентификационный код для создания профиля. Именно он будет использован для создания аккаунта в бонусной программе «Урожай».
Используя свой профиль можно в любое желаемое время контролировать свой бонусный счет. Если в процессе использования и эксплуатации кабинета возникают те или иные спорные вопросы, клиент имеет возможность использовать помощь сотрудников банка в виде бесплатной консультации.
Вывод
Если у пользователя возникают вопросы по поводу применения и задействования программы лояльности от РСХБ, клиент имеет возможность связаться с сотрудниками информационного или консультационного отдела. Сотрудники банка дадут необходимое пошаговое руководство относительно проведения требуемой операции.
Программа Урожай, как показывают многочисленные отзывы, дает возможность сэкономить немалое количество средств. Если условия программы подходят под используемый продукт, можно посетить официальный сайт, совершить вход, используя личный кабинет РСХБ и выполнять все требуемые операции. Итак, отвечая на вопрос, что такое Урожай – это универсальная для клиентов банка программа лояльности.
Какие возможности даёт программа лояльности «Урожай» от Россельхозбанка?
У Россельхозбанка широкий ассортимент дебетовых и кредитных карт с программами лояльности. Самая интересная – «Урожай», бесплатно подключаемая к большинству тарифных планов. Помогает в короткие сроки собрать щедрые «плоды» в виде товаров со специальной витрины с подарками, организованной совместно с интернет-магазином Ozon, или билетов на самолет без ограничений по авиакомпаниям. Признана одной из лучших по нескольким параметрам (прозрачность начислений, быстрота накоплений и удобство использования).
Как работает программа лояльности
Банк создал универсальную программу лояльности, которая объединяет в себе элементы авиакобрендов, продуктов с кэшбэком и дисконтных карточек. Начисление балльного кэшбэка происходит за все транзакции, список операций-исключений маленький.
Оплата ЖКХ и телекоммуникационных услуг бонусируется. Накопления разрешено обменивать на подарки (широкий спектр товаров от книг до бытовой техники) или билеты на самолет. Если накоплений не достаточно, то возможна доплата рублями.
Условия участия
Подключение бесплатное, доступно держателям дебетовых и кредитных карточек.
Специальных критериев для участия не установлено, есть только ограничения по типам пластика и тарифным планам.
При выявлении злоупотреблений банк блокирует бонусный счет без возможности использования накоплений. Что подразумевается под злоупотреблениями в правилах не прописано.
По каким картам происходит начисление
Участвовать могут следующие тарифные планы:
Действующие клиенты задаются вопросом что такое программа «Урожай» от Россельхозбанка для зарплатников?
Это бонусирование на стандартных условиях, без дополнительных привилегий.
Отличия от других программ
«Урожай» имеет ряд отличий:
Как подключить и отключить программу лояльности
К Путевым карточкам «Урожай» подключается автоматически. В остальных случаях следует позвонить в Call-центр, обратиться в отделение, использовать банкомат, мобильное приложение или онлайн-банкинг.
При посещении офиса действует следующим образом:
При использовании банкомата действуем так:
При звонке в call-цент действуем так:
При самостоятельном подключении через интернет действуем так:
Включение в число участников происходит в течение 3-х дней. Иногда банк подключает клиента по собственной инициативе, присылая в СМС ID-номер для активации личного кабинета. Для отключения придется посетить отделение банка и написать заявление.
Личный кабинет
Контроль накоплений и управление идет через личный кабинет на urozhai.rshb.ru. Вход возможен при помощи ID, полученного в процессе регистрации в программе. Если подключено ДБО, то переход возможен по ссылке из онлайн-банка или приложения для смартфона.
При утере номера ID Восстановление возможно только при посещении банка или по телефону после прохождения процедуры идентификации.
Возможности личного кабинета:
Интерфейс эргономичный, нет ничего лишнего, поиск товаров не вызывает сложностей.
Накопление баллов
По кредитным и дебетовым кредитным Путевым картам начисляют от 2 до 7 баллов за каждые израсходованные 100 рублей. По остальным положено 1,5 за потраченные 100 рублей.
В первые 2 месяца после активации начисляют удвоенное вознаграждение. Если сумма расходов превышает 20000 рублей, то начисление становится менее щедрым (1,25 баллов за 100 рублей). Максимально возможная сумма за отчетный период – 10000.
В рамках специальных акций, проводимых банком или партнерами, возможно начисление дополнительных бонусов (сумма по итогам отчетного периода не ограничена). Если у клиента открыто несколько карточек, участвующих в программе лояльности «Урожай», и выпущены дополнительные карточки, то накопление происходит на одном бонусном счете.
Начисление базовых бонусов происходит по факту отражения на счетах расходных операций. Увеличенные начисляются в течение 10 дней после завершения отчетного периода.
Как рассчитываются и начисляются баллы
Рассмотрим начисление на примере (на сайте rshb.ru не предусмотрено специального калькулятора). За месяц совершены безналичные покупки на сумму 55450 рублей.
После завершения отчетного периода на бонусный счет поступит 20000:100 Х 1,5 + 35450:100 Х 1,25 = 743,3 = 743 балла.
При начислении используется рублевый эквивалент потраченной суммы. Если покупка совершена в валюте, отличной от валюты счета, то применяется курс, актуальный на день отражения операции на счету.
За что не будет начислений
Ряд операций не предполагают начисление бонусов:
Подводные камни
У программы есть ряд нюансов. При расчете вознаграждения происходит округление до целого числа в меньшую сторону. При неполучении подарка с витрины (отказ из-за плохого качества, доставили не то, не привезли вообще) возврат списанных бонусов не предусмотрен.
За оплату телекоммуникационных услуг в месяц начисляют максимум 3000 бонусов.
Как потратить бонусы
Бонусы «Урожай» от Россельхозбанка разрешено обменивать на товары со специальной витрины или на именные сертификаты, дающие право на их получение.
Если накоплений не хватает, то разрешена доплата рублями по курсу 1:1. Соотношение используемых баллов и рублей определяется пользователем самостоятельно при помощи специального бегунка. Доплата возможна только с банковских карт, выпущенных Россельхозбанком.
Витрина подарков
Витрина с товарами привязана к интернет-магазину Ozon, что гарантирует широкий выбор товаров, цена которых отображается в бонусных баллах. Приобретение выглядит следующим образом:
Доставка по регламенту занимает 3-30 рабочих дней. Услуга платная, по Москве в пределах МКАД – 500 рублей (самовывоз бесплатный).
Отправка Почтой России с дальнейшим получением посылки в отделении по Москве стоит 300 рублей, в остальные регионы РФ согласно почтовым тарифам. Отследить отправление легко по трек-номеру. На электронную почту приходят оповещения об изменении статуса заказа.
Приобретение авиабилетов происходит стандартным способом. Указываем маршрут (можно сложный), количество пассажиров и их возраст, класс и оплачиваем. После оплаты оформление занимает 1 минуту.
Электронный билет приходит на e-mail, ссылка для скачивания доступна в личном кабинете в разделе «Заказы». Если часть стоимости билета оплачивается рублями, то необходимо ввести 3D-пароль. Предварительно услугу 3D-sms допустимо в банкомате или офисе.
Плюсы и минусы
Программа «Урожай» от Россельхозбанка имеет ряд преимуществ:
Анализ отзывов
Держатели карточек РСХБ положительно отзываются о программе лояльности. Нравится широкий перечень товаров в каталоге на витрине. Доставка быстрая, бесплатная не предусмотрена. Получать и тратить вознаграждение легко, накопить можно быстро. Не устраивает слабая техническая поддержка, при возникновении сложностей приходится помучиться, особенно если возникла нестандартная проблема.
На сайте мало информации, но сотрудники call-центра отвечают на все вопросы, объясняют где можно потратить баллы «Урожай» от Россельхозбанка. Процесс заказа товара с витрины не оптимизирован, особенно затруднительно в первый раз. Если допущена ошибка при оформлении, то правки вносятся сложно.
При возникновении сложностей с получением или оплатой товаров с витрины сотрудники банка отправляют решать проблему напрямую с организатором (интернет-магазин Ozon). Требуется самостоятельное подключение, но при получении карты о программе не информируют должным образом.
Заключение
Программа лояльности «Урожай» от Россельхозбанка, подключаемая к большинству выпускаемых расчетных и кредитных карт, получилась интересной. Клиенты считают, что она превзошла варианты от других популярных банков (в первую очередь «Спасибо» от Сбербанка).
Подключение не исключает получение привилегий от платежных систем. С использованием баллов не возникает сложностей. Выбрать товар для обмена можно не выходя из дома в личном кабинете, для получения придется посетить отделение Почты России или пункт самовывоза (только в Москве).
При покупке билета за бонусы электронный вариант приходит на почту. Не нужно прибегать к помощи сотрудника, чтобы потратить вознаграждение.
АО «Россельхозбанк» объявляет о запуске программы лояльности для держателей платёжных карт
Россельхозбанк запустил универсальную программу лояльности «Урожай» для держателей платёжных карт. Теперь клиенты Банка смогут получать бонусные баллы за совершение безналичных операций оплаты товаров и услуг. Бонусные баллы можно потратить на приобретение электроники, бытовой техники, товаров для спорта и отдыха, а также оплату отелей, авиа и железнодорожных билетов.
Среди основных преимуществ новой программы – ускоренное накопление бонусных баллов (1,5 бонусных балла за каждые 100 потраченных рублей) и широкий выбор вознаграждений. Программа лояльности бесплатно подключается в качестве дополнительной опции для держателей платёжных карт АО «Россельхозбанк» 1 в офисах Банка, посредством обращения в контакт-центр, а также с помощью устройств самообслуживания Банка (банкоматов и информационно-платёжных терминалов).
Участие в программе «Урожай» позволит клиентам Банка получать дополнительные выгоды от покупок с использованием карт Банка, накапливать бонусные баллы и приобретать на них различные вознаграждения.
Ознакомиться с подробными условиями программы лояльности можно на официальном сайте Банка.
Полный каталог вознаграждений представлен на специальной бонусной витрине по адресу: urozhai.rshb.ru.
1 Программа лояльности подключается как дополнительная услуга к картам тарифных планов «Зарплатный», «Зарплатный-РСХБ», «Зарплатный 5+», «Персональный», «Пенсионный», «Капитал», «Сервисный», «Кредитная карта с льготным периодом кредитования».