самсунг коре сервис для чего
Samsung расширяет линейку продуктов по программе дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care+
Компания Samsung Electronics объявляет о расширении линейки продуктов дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care + – программы защиты устройств Samsung от механических повреждений, в том числе по истечению срока гарантийного обслуживания. Теперь, благодаря программе Samsung Care+, владельцы бытовой техники Samsung c могут продлить срок гарантии своих устройств на 2 дополнительных года.
Сертификат «Защита экрана» в рамках программы Samsung Care+ позволяет заменить дисплей или заднюю панель смартфона в случае механического повреждения, а также при необходимости аккумулятор. Сертификат «Защита экрана» можно приобрести только одновременно со смартфоном (в одном чеке). Подобный сертификат действует в течение 1 года с момента покупки и помогает его владельцу сэкономить до 65% в случае необходимости ремонта.
Сертификаты, продлевающие гарантию Samsung Care+, дают возможность владельцам смартфонов, телевизоров и бытовой техники Samsung устранить недостатки устройств на условиях, указанных в гарантийном талоне в течение срока действия сертификата (на 1, 2 и 4 года в зависимости от типа сертификата). С таким сертификатом экономия может достигать до 90% в сравнении с платным ремонтом.
«Сервис, ориентированный на клиента, является одной из важных составляющих формирования и поддержания лояльности к бренду. Кроме того, растет интерес рынка к дополнительным сервисным продуктам. Учитывая это, мы приняли решение вывести на рынок сертификаты расширенной гарантии Samsung Care+ и для бытовой техники. Это позволяет предоставлять качественное обслуживание в максимально короткий срок. По нашей статистике 60% ремонтов по сертификатам производятся в течение 1-2 часов, а в оставшихся 40% случаях – не превышают 3 дней», – отметил Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ.
На сегодняшний день Samsung организует работу крупнейшей сети сервисных центров компании. На территории РФ и СНГ функционирует крупнейшая сеть из более чем 580 авторизованных сервисных центров. Для удобства и комфорта своих пользователей, Samsung развивает разнообразные программы сервисного обслуживания. Среди них: бесплатная доставка техники (смартфоны) для ремонта в сервисные центры в 90 городах России; фирменная выездная служба «Бренд-инженер», чат по техническим вопросам, удаленная настройка техники, а также видеообзоры и инструкции по технике на официальном канале Samsung Russia на YouTube. Единая служба поддержки Samsung работает в круглосуточном режиме и вне зависимости от временной зоны, по номеру 8-800-555-55-55 (бесплатно в пределах России) можно получить информацию о продукции компании, а также проконсультироваться по настройке и оптимизации техники.
Успехи Samsung в области сервиса отмечают и жюри отраслевых премий. Компания получила престижные награды в сфере сервиса, среди которых премия «Компания года» в категории «Потребительские услуги (высокое качество сервиса)» и 5 международных наград «Хрустальная гарнитура®», в том числе в номинации «Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов». В апреле 2019 года программа расширенной гарантии Samsung Care + заняла 2-ое место в номинации «Лучшая инновация в клиентском опыте» и получила высокую оценку жюри международной премии CX WORLD AWARDS 2019.
Новости компании > Новости компании > О компании в России
Samsung расширяет линейку продуктов по программе дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care+
Москва, 14 августа 2019 г. — Компания Samsung Electronics объявляет о расширении линейки продуктов дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care+ – программы защиты устройств Samsung от механических повреждений, в том числе по истечению срока гарантийного обслуживания. Теперь, благодаря программе Samsung Care+, владельцы бытовой техники Samsung cмогут продлить срок гарантии своих устройств на 2 дополнительных года.
На сегодняшний день программа Samsung Care+ включает сертификаты «Защита экрана» (для смартфонов), а также сертификаты на продление гарантии для смартфонов, телевизоров, а теперь еще и для бытовой техники Samsung, включая холодильники, СВЧ-печи, пылесосы, сушильные и стиральные машины, духовые шкафы и варочные панели.
Сертификат «Защита экрана» в рамках программы Samsung Care+ позволяет заменить дисплей или заднюю панель смартфона в случае механического повреждения, а также при необходимости аккумулятор. Сертификат «Защита экрана» можно приобрести только одновременно со смартфоном (в одном чеке). Подобный сертификат действует в течение 1 года с момента покупки и помогает его владельцу сэкономить до 65% в случае необходимости ремонта.
Сертификаты, продлевающие гарантию Samsung Care+, дают возможность владельцам смартфонов, телевизоров и бытовой техники Samsung устранить недостатки устройств на условиях, указанных в гарантийном талоне в течение срока действия сертификата (на 1, 2 и 4 года в зависимости от типа сертификата). С таким сертификатом экономия может достигать до 90% в сравнении с платным ремонтом.
«Сервис, ориентированный на клиента, является одной из важных составляющих формирования и поддержания лояльности к бренду. Кроме того, растет интерес рынка к дополнительным сервисным продуктам. Учитывая это, мы приняли решение вывести на рынок сертификаты расширенной гарантии Samsung Care+ и для бытовой техники. Это позволяет предоставлять качественное обслуживание в максимально короткий срок. По нашей статистике 60% ремонтов по сертификатам производятся в течение 1-2 часов, а в оставшихся 40% случаях – не превышают 3 дней», – отметил Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ.
Сертификаты Samsung Care+ для смартфонов и телевизоров можно приобрести в фирменных магазинах Samsung, а также в сетях крупнейших ритейлеров электроники. Список магазинов, а также подробная информация об условиях программы дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care+ указаны на сайте. Сертификаты для бытовой техники Samsung Care+ поступят в продажу осенью 2019 года.
На сегодняшний день Samsung организует работу крупнейшей сети сервисных центров компании. На территории РФ и СНГ функционирует крупнейшая сеть из более чем 580 авторизованных сервисных центров. Для удобства и комфорта своих пользователей, Samsung развивает разнообразные программы сервисного обслуживания. Среди них: бесплатная доставка техники (смартфоны) для ремонта в сервисные центры в 90 городах России; фирменная выездная служба «Бренд-инженер», чат по техническим вопросам, удаленная настройка техники, а также видеообзоры и инструкции по технике на официальном канале Samsung Russia на YouTube. Единая служба поддержки Samsung работает в круглосуточном режиме и вне зависимости от временной зоны, по номеру 8-800-555-55-55 (бесплатно в пределах России) можно получить информацию о продукции компании, а также проконсультироваться по настройке и оптимизации техники.
Успехи Samsung в области сервиса отмечают и жюри отраслевых премий. Компания получила престижные награды в сфере сервиса, среди которых премия «Компания года» в категории «Потребительские услуги (высокое качество сервиса)» и 5 международных наград «Хрустальная гарнитура®», в том числе в номинации «Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов». В апреле 2019 года программа расширенной гарантии Samsung Care+ заняла 2-ое место в номинации «Лучшая инновация в клиентском опыте» и получила высокую оценку жюри международной премии CX WORLD AWARDS 2019.
Программа Samsung Core Services на Андроид: что это такое и нужна ли она?
Приложения для Android призваны облегчить вам жизнь. Но не все программные продукты удобны в использовании, некоторые из них, например программа Samsung Core Services на Андроид, вызывают тревогу. О том, что в материале.
Что это
Простой в использовании программный продукт, предназначенный для обновления на устройстве. Она предназначена для обновления системы, отслеживания текущего статуса обновления всех приложений, доступных на устройстве. Стоковое приложение интегрировано в прошивку устройства Samsung Galaxy. 
Программа на Андроид Samsung Core Services используется в фоновом режиме для автоматического запуска поиска обновлений программного обеспечения. По этой причине все попытки дальнейшего обновления операционной системы отключены.
О самом приложении в сети мало информации. Есть ресурс, на котором есть более или менее информация о нем, но невозможно перевести или сделать копию с сайта: владелец ресурса сделал информацию максимально безопасной от копирования другими пользователями.
К программе относятся по-разному, но в большинстве случаев она вызывает вопросы у пользователей об использовании и целесообразности сохранения на устройстве. Значительная часть владельцев устройств хотят удалить или отключить приложение. 
Деактивация
Чтобы деактивировать ее, вам потребуется доступ к настройкам устройства. Если сделать это традиционным способом не удалось, попробуйте другие. Например, его можно удалить с помощью магазина приложений.
Чтобы отключить обновления, используйте настройки Google Play:
Выбирается вариант, приемлемый для пользователя. Иногда необходимо отключить обновления приложений.
Используется App Store. В нем вы должны найти раздел «Установлено». На устройстве выбирается желаемое приложение и щелкается значок на дисплее.
Вам необходимо перейти в раздел дополнительных параметров и выключить «ползунок» в нужном направлении – сняв выделение. После предыдущих шагов для его будут использоваться заданные параметры.
«Что это за приложение?» — описание всех стандартных программ на смартфонах Samsung
Каждый производитель предустанавливает на свои смартфоны определенный набор программ, о назначении которых многие пользователи даже не догадываются. Зачем они нужны, можно ли их удалять и есть ли от них какая-то польза?
В прошлый раз мы рассказали обо всех стандартных приложениях, которые идут со смартфонами Huawei, а в этот раз поговорим о смартфонах компании Samsung.
Единственное замечание, в этот список не вошли приложения из набора GMS (Google Mobile Services), такие как: Google Музыка, Google Фото, Gmail и ряд других. Эти приложения стандартны для любого Android-смартфона и не нуждаются в объяснении.
Samsung Pass — что это?
Samsung Pass — это приложение, которое хранит ваши пароли ко всем сайтам и программам, а также другую важную информацию (номера кредитных карт, адреса). Главное удобство Samsung Pass заключается в том, что этот сервис работает в фоне и при вводе пароля в любом приложении, автоматически подставляет нужные данные.
Еще одной удобной особенностью программы является то, что само приложение не требует пароль, а доступ к данным осуществляется с помощью биометрической защиты — отпечатка пальца, сканирования лица или сетчатки глаза.
Для работы Samsung Pass необходимо иметь Samsung-аккаунт или зарегистрировать его перед использованием приложения.
Несмотря на то, что приложение действительно предоставляет полезную функциональность, оно имеет ряд недостатков. Прежде всего, для запоминания паролей к сайтам необходимо использовать только фирменный браузер Samsung Internet. В других браузерах, включая самый популярный Google Chrome, эта функция работать не будет.
А главное, Samsung Pass, по сути, дублирует уже встроенную в Android еще более удобную функцию «Диспетчер паролей». К примеру, зайдя с компьютера или смартфона на страницу passwords.google.com можно просмотреть, изменить или удалить пароли ко всем своим приложениям и сайтам. Android будет автоматически даже без Samsung Pass запоминать все пароли и подставлять их в нужные поля.
Удалить это приложение со смартфонов Samsung нельзя.
Smart Switch — что это?
Smart Switch — это приложение предназначено для быстрого и удобного переноса всех своих данных с одного смартфона на другой, к примеру, со старого устройства на новое. С его помощью можно легко перенести такие данные, как:
Перенос данных можно осуществлять как по Wi-Fi, так и с помощью USB-кабеля:
Но главное преимущество этой программы заключается в том, что вы можете легко перенести данные не только с другого Android-смартфона, но и с iPhone, Blackberry или Windows Phone.
Если вы не планируете переносить данные или уже самостоятельно настроили новый телефон, никакого смысла в этом приложении нет и его можно смело удалить.
Galaxy Wearable — что это?
Galaxy Wearable — это приложение для подключения любого носимого устройства от Samsung к смартфонам на Android и iPhone. К примеру, если вы купили смарт-часы Galaxy Watch Active 2 или фитнес-трекер Galaxy Fit, без этого приложения купленное устройство не будет работать со смартфоном.
Что интересно, вам не нужно загружать отдельное приложение для каждого типа устройств (часы, наушники, браслеты) — все они добавляются в Galaxy Wearable:
Если у вас нет носимых устройств от Samsung и вы не планируете покупать их в ближайшее время, можете удалить приложение Galaxy Wearable.
PENUP
PENUP — это не просто приложение, а целая социальная сеть для творческих людей. Данное приложение идет «в комплекте» со смартфонами серии Galaxy Note, но его также можно бесплатно скачать на любой другой телефон.
Здесь можно раскрашивать различные заготовки, учиться рисовать и даже участвовать в конкурсах.
Пользователи по всему миру оценивают работы друг друга, а также могут общаться в комментариях. Каждые 15 дней в PENUP обновляется главная тема, на которую каждый человек может сделать свой рисунок и посоревноваться с другими участниками:
Все рисунки и достижения в PENUP сохраняются на серверах Samsung и также доступны на сайте PENUP.
Game Launcher — что это?
Game Launcher — это своеобразный игровой центр от Samsung. В этом приложении отображаются все игры, установленные на вашем смартфоне. Здесь ведется подробный учет игрового времени (сколько потрачено на игры за день, во что именно играли). Также в приложении можно увидеть рейтинг игроков и рейтинг игр.
Кроме того, Game Launcher позволяет изменять настройки производительности для каждой игры, управлять уведомлениями, чтобы они не отвлекали от игрового процесса и записывать видео во время игры. Все игры можно скрыть со смартфона, чтобы они отображались только в приложении Game Launcher.
Удалить Game Launcher нельзя, однако эта опция отключается в настройках смартфона.
OneDrive — что это?
OneDrive — это облачное хранилище от Microsoft, которое устанавливается на все смартфоны Samsung в рамках партнерства двух компаний. Помимо OneDrive, Samsung обычно предустанавливает и офисные приложения от Microsoft.
Смысл OneDrive заключается в том, что вы можете хранить свои файлы на сервере Microsoft и обмениваться ними между устройствами. Приложение OneDrive доступно для Windows, iPhone, Android и других платформ.
Все, что вы скопируете в каталог OneDrive на своем компьютере, автоматически появится и на смартфоне, а также будет доступно через веб-приложение.
Конечно же, Microsoft платит огромные деньги компании Samsung не для того, чтобы бесплатно облегчить вам жизнь. Изначально пользователю доступен базовый тариф — 5 Гб, после чего компания попросит перейти на ежемесячную оплату за дополнительные гигабайты.
Если вам не нужно облачное хранилище или вы пользуетесь аналогичным решением от Google (приложение Google Диск), тогда можете удалять OneDrive. То же касается и платных офисных программ. Их также можно заменить бесплатными аналогами от Google или других компаний.
Bixby — что это?
Bixby — это голосовой помощник от компании Samsung, а также целый набор функций на базе искусственного интеллекта. Впервые представленный еще в марте 2017 года, он так и не научился понимать русский язык. А потому не представляет никакого интереса для русскоязычных пользователей.
Помимо функций ассистента, приложение Bixby позволяет с помощью камеры смартфона переводить текст, определять объекты и искать похожие изображения в интернете.
Также в Bixby есть специальный режим под названием «Bixby Home». Это отдельный экран с информационными карточками приложений (по аналогии с виджетами), благодаря которым можно получать различную информацию, не запуская сами программы:
Но самой интересной и полезной функцией Bixby являются Сценарии Bixby. К сожалению, она доступна на довольно ограниченном количестве смартфонов от Samsung. Эта функция позволяет полностью автоматизировать различные рутинные действия на смартфоне.
У нас выходил подробный материал о сценариях Bixby, поэтому крайне рекомендуем прочитать его.
Samsung Notes — что это?
Samsung Notes — это очень мощное и функциональное приложение для работы с заметками. В основном поставляется со смартфонами линейки Galaxy Note, но бесплатно доступно и для всех остальных пользователей.
В данном приложении можно создавать текстовые или графические заметки, программа умеет очень точно распознавать рукописный ввод, а также поддерживает экспорт заметок в PDF-файл, документ Word, картинку или текстовый файл.
Все заметки можно разбивать по категориям (темам), а также защищать некоторые из них паролем. При удалении приложения или смене смартфона, вся информация в Samsung Notes сохраняется благодаря синхронизации с учетной записью Samsung.
Samsung Health — что это?
Samsung Health без преувеличения можно назвать одним из лучших фитнес-приложений на рынке. Раскрыть все возможности приложения можно только подключив к нему смарт-часы или фитнес-браслет от Samsung. Однако и без этих устройств, Samsung Health предоставляет огромный набор возможностей.
Помимо учета шагов, веса и калорий, здесь также можно соревноваться с друзьями и участвовать в ежемесячных состязаниях по шагам с другими пользователями по всему миру, а также делиться своими фитнес-успехами и поддерживать других участников. Кроме того, в приложении бесплатно доступны различные фитнес-программы (или небольшие курсы).
Мы неоднократно писали обо всех возможностях этого приложения, поэтому рекомендуем почитать следующие материалы:
Помимо этих приложений, на смартфонах Samsung встречаются и другие:
P.S. Не забудьте подписаться в Telegram на первый научно-популярный сайт о мобильных технологиях — Deep-Review, чтобы не пропустить очень интересные материалы, которые мы сейчас готовим!
Как бы вы оценили эту статью?
Нажмите на звездочку для оценки
Внизу страницы есть комментарии.
Напишите свое мнение там, чтобы его увидели все читатели!
Если Вы хотите только поставить оценку, укажите, что именно не так?
990x.top
Простой компьютерный блог для души)
Android Core Apps — что это за программа на Андроид?
Приветствую. Некоторые приложения используют системные функции, поэтому иногда мы видим, что грузит телефон или кушает оперативку — системное приложение. Но на самом деле проблема не в системном, а в другом установленном вами приложении.
Android Core Apps — что это такое?
Ядро Google сервисов/часть операционки. Может использоваться другими программами. На офф прошивках встроено и обновляется по-умолчанию. Отключать скорее всего нельзя и даже опасно.
В разделе батарея может оказаться что Android Core Apps грузит телефон, при этом раньше процесса могло и не быть. Проблема может появиться после очередного обновления.
Неважно у вас Xiaomi, Honor, Samsung или даже Alcatel — проблема именно на стороне операционки.
Пример чрезмерного использования батареи:
Самое интересное — версия Android 4.4.2, значит проблема существует давно..
Жрет батарею — что делать?
Проанализировав интернет нашел такие советы:
Многие в интернете советуют для теста попробовать остановить/отключить именно программу Контакты (Contacts Storage):
На форуме 4PDA юзер написал, что когда все необходимые данные будут синхронизированы, то Android Core Apps должен пропасть:
Возможно он кушает батарею, потому что процесс синхронизации некорректно работает/не может завершиться.