Поиск ближайших к вам специалистов
Вы предлагаете услуги в Санкт-Петербурге?
Популярные разделы
Вы специалист?
Процесс комплексного создания образа становится доступным и оперативным для каждого человека. Все мастера с полным портфолио, ценами, отзывами и контактными данными с геолокацией на одной платформе. Очень важным аспектом является возможность выбора профессионала в желаемом ценовом диапазоне – от экономичного сегмента до премиум и лакшери, а так же соответствующего уровня сервиса, будь то посещение мастера в студии либо выезд домой к клиенту.
Инновационные стартапы все увереннее входят в жизнь каждого жителя России. И рынок индустрии красоты не является исключением. Онлайн-платфома «МастерУслуг» предоставляет уникальное предложение на рынке услуг – возможность резервации в режиме реального времени, без внесения предоплаты. Теперь каждый желающий может забронировать время у понравившегося специалиста в календаре, видя все свободные окна, а мастер, в свою очередь, подтверждает возможность записи.
С одной стороны, интернет сделал процесс творчества еще более сложным для некоторых. Эпоха социальных сетей означает, что от авторов контента ожидается построения своих собственных прямых отношений с клиентами. Хотя эти отношения могут быть приятными и сами по себе могут быть источником вдохновения и возможностей для творческих личностей, они также отнимают много времени и энергии. «МастерУслуг» – инновационная платформа, созданная для помощи и упрощения задач рекламы и продвижения бьюти-услуг, чтобы дать мастерам индустрии красоты больше времени на выполнение задач с творческими действиями, которые они любят всей душой.
Поиск ближайших к вам специалистов
Вы предлагаете услуги в Санкт-Петербурге?
Популярные разделы
Вы специалист?
Процесс комплексного создания образа становится доступным и оперативным для каждого человека. Все мастера с полным портфолио, ценами, отзывами и контактными данными с геолокацией на одной платформе. Очень важным аспектом является возможность выбора профессионала в желаемом ценовом диапазоне – от экономичного сегмента до премиум и лакшери, а так же соответствующего уровня сервиса, будь то посещение мастера в студии либо выезд домой к клиенту.
Инновационные стартапы все увереннее входят в жизнь каждого жителя России. И рынок индустрии красоты не является исключением. Онлайн-платфома «МастерУслуг» предоставляет уникальное предложение на рынке услуг – возможность резервации в режиме реального времени, без внесения предоплаты. Теперь каждый желающий может забронировать время у понравившегося специалиста в календаре, видя все свободные окна, а мастер, в свою очередь, подтверждает возможность записи.
С одной стороны, интернет сделал процесс творчества еще более сложным для некоторых. Эпоха социальных сетей означает, что от авторов контента ожидается построения своих собственных прямых отношений с клиентами. Хотя эти отношения могут быть приятными и сами по себе могут быть источником вдохновения и возможностей для творческих личностей, они также отнимают много времени и энергии. «МастерУслуг» – инновационная платформа, созданная для помощи и упрощения задач рекламы и продвижения бьюти-услуг, чтобы дать мастерам индустрии красоты больше времени на выполнение задач с творческими действиями, которые они любят всей душой.
На Платформа Мастер Услуг добавились новые функции
На Платформа Мастер Услуг добавились новые функции
Мастер Услуг (Masterstl) лучше всего можно охарактеризовать как цифровую платформу для записи на прием для профессионалов и их потенциальных клиентов. Тем не менее, он продвигает концепцию на несколько шагов дальше, чем резервирование, предоставляя серверную часть управления бизнесом, которая предлагает все, от маркетинговой помощи до отслеживания платежей. Его основная цель — помочь вам не просто сохранить, но и расширить свою клиентуру. Добавлены три функции:
1. Управление рабочим и личным временем.
Случайное превышение вашего количества времени всегда является проблемой, поэтому эта услуга гарантирует, что вам не придется выбирать между отказом от клиентов или отказом от друзей.
Ваши встречи с клиентами не будут пересекаться с другими событиями в вашем календаре. Это гарантирует, что вам больше никогда не придется сталкиваться с неудобным изменением расписания.
Программа поможет вам не только разделить личную и рабочую жизнь, но и максимально использовать ваше профессиональное время. Используя платформу, вы сможете выбрать услуги, которые вы предпочитаете бронировать в совпадающее время (например, стрижка, укладка и цвет), и контролировать, сколько времени потребуется для каждой услуги.
2. Маркетинговые кампании по электронной почте.
По мере роста вашего бизнеса профессиональные инструменты, такие как Mailchimp и Infusionsoft, могут стать дороже, чем они того стоят, если вы не получите результатов. Мастер Услуг решает эту проблему с помощью одной из самых впечатляющих функций: встроенного инструмента для проведения маркетинговых кампаний по электронной почте.
Создавайте специальные списки для разных типов клиентов.
Используйте простые шаблоны для создания привлекательного электронного письма.
Следите за количеством открытий, кликов и встреч, которые возникают непосредственно в результате кампании.
Вы даже можете отправлять специальные предложения своим предыдущим клиентам, чтобы побудить их вернуться. Мастер Услуг также автоматически генерирует напоминания о записи на прием и перебронирование, а также благодарственные письма, если вы их активируете.
3. Примечания для клиентов.
Наша последняя любимая функция — это возможность добавлять клиентские заметки обо всех, с кем вы работали в прошлом, начиная с того момента, как они становятся новым клиентом. Функция клиентских заметок в основном позволяет вам отслеживать важные детали для каждого человека, с которым вы работаете.
Например, если вы парикмахер, вы можете делать заметки о том, где вы находитесь в процессе окрашивания волос клиента, когда вы ожидаете, что он будет проходить несколько встреч. Если вы личный стилист, вы можете делать заметки о модных вкусах вашего клиента. Независимо от вашей работы эта функция может помочь вам вспомнить прошлые разговоры и факты о ваших клиентах, чтобы ваши клиенты каждый раз чувствовали себя особенными.
Заметки для клиентов — это удобный способ сделать ваш сервис более индивидуальным, а это означает, что чаевые будут больше, и повысится лояльность клиентов.
Как зарабатывать на «Юду»
Или делать заказы
Я фрилансер: получаю зарплату не раз в месяц, а за заказ.
Мне жалко тратить время на мытье полов и очереди на почте. Если для других людей поездка в Икею милое хобби, то для меня это разорение. Ты словно целый день едешь в такси по пробкам и смотришь на тикающий счетчик.
Однажды мне надоело тратить время и я стал нанимать людей на разовые бытовые дела на «Юду». Расскажу, как делать так же.
Что такое «Юду»
«Юду» — это сервис, в котором одни люди оставляют заказы на бытовые дела, а другие их выполняют. Похоже на «Убер», но для доставки, уборки и простых услуг.
Вот какие дела поручают на «Юду»
Два раза в день гулять с собакой, пока хозяева уехали путешествовать — 500 Р в день.
На «Юду» заказывают работу, которую делать самому дорого, стыдно или непонятно как. Можно найти человека, который расскажет стихи в костюме сердца, полезет в подвал за котом или найдет крышу с хорошим видом.
Искать исполнителей на сложную и ответственную работу лучше в других сервисах. Няню ищут на Kidsout.ru — там проходят специальные курсы и подтверждают личность. Мастеров ищут на Remontnik.ru, репетиторов английского — на Skyeng.ru.
Мои заказы на «Юду» за последнее время
Чтобы разместить задание на «Юду», нужно зарегистрироваться и рассказать о себе. Профиль можно заполнять по минимуму, если вам нужна уборка, мелкий бытовой ремонт или переезд.
Если вы будете создавать задания в категории «Купить и доставить», то профиль лучше заполнить подробно. Когда исполнитель берется за такие задания, он тратит свои деньги на покупки. Он рискует: заказчики бывают разные, кто-то может и обмануть. Если вы привяжете свои соцсети и загрузите фотографию, то доверия к вам будет больше. «Юду» не показывает ваши личные данные исполнителям. Показывают только номер телефона исполнителю, которого вы выберете в задании.
Обязательно проверьте свой город. Однажды я забыл изменить его при переезде и долго не мог найти исполнителя на простые задачки: в Петербурге меня не видели, а в Москве не понимали.
За год пользования сервисом я убедился, что чем лучше сформулируешь задачу, тем больше будет откликов и тем легче выбрать исполнителя с наименьшей ценой.
Плохо
Надо доставить кое-что с «Аэропорта» на «Смоленскую», желательно побыстрее.
Хорошо
Нужно забрать пакет с документами c Черняховского, 4а и отвезти его на Плющиху, 20.
На Черняховского — бизнес-центр «Азимут». На проходной нужно позвонить по телефону, сотрудник вынесет пакет. На Плющихе — обычная квартира.
Пакет нужно забрать завтра, 20 марта, до 12 часов утра. Доставить на Плющиху — после 20 часов. Можно привезти пакет на Плющиху послезавтра, 21 марта, в любое время.
За быстрое и аккуратное исполнение оставлю чаевые.
Плохо
Срочно нужна уборка квартиры, три комнаты и ванная, полки протереть. Ломаная улица, дом 3. Еще холодильник и плита. Чистящих средств НЕТ, имейте свои.
Хорошо
Требуется уборка квартиры.
Площадь 85 м²: спальня, детская, гостиная, кухня. Санузел раздельный. Фотографии прикладываю.
Квартира не грязная, регулярно делаем уборку сами.
У нас есть пылесос. Чистящих средств и тряпок нет.
Во время уборки мы будем дома, но постараемся не мешать.
Заказ нужно выполнить строго завтра, с 12 до 18 часов.
Если опишете задачу кратко, исполнители начнут задавать вопросы в комментариях. На них придется отвечать — потратите больше времени, чем на понятное задание.
Когда опишете и опубликуете задание, на него начнут откликаться исполнители.
На «Юду» есть популярные категории, например «Курьерские услуги», «Бытовой ремонт», «Грузоперевозки». На задания в таких категориях первые предложения приходят уже спустя минуту. Через час их будет несколько десятков.
Перекупщики
Кроме обычных исполнителей на «Юду» есть перекупщики. Они берут задания, перепродают их подешевле и забирают себе разницу.
Я не люблю работать с перекупщиками. Они демпингуют и отдают работу неприятным личностям. Заказываешь чистый фургончик для переезда, а к тебе приезжает грязная газель, в которой валяются какие-то железяки. Нанимаешь помыть окна уборщицу в фирменном халате и с оборудованием, а вместо нее приходит уставшая женщина в джинсах и вытирает окна газетой.
Чтобы распознать перекупщика, смотрите на его специализацию и профиль. Вряд ли хрупкая девушка-секретарь возьмется за штробление стен. Часто перекупщики не стесняются и пишут прямо: «Наши мальчики сделают всё в лучшем виде!»
Подождите пару часов, прежде чем назначить исполнителя. За это время ваше объявление соберет много откликов, будет из чего выбрать.
На задания в «Юду» бывает два вида откликов: вопросы и предложения.
 |
В вопросах исполнители уточняют детали
В предложениях — сообщают цену. На предложения можно согласиться
В вопросах исполнители уточняют детали
В предложениях — сообщают цену. На предложения можно согласиться
В вопросах обычно пишут ерунду — игнорируйте их. Исполнители просят намекнуть на цену, предлагают изменить условия задания. Иногда они пытаются сообщить вам свой номер телефона. Такие комментарии администраторы удаляют.
Выбирайте из предложений. Смотрите на цену и отзывы исполнителей. Чем больше отзывов, тем лучше. Еще у опытных исполнителей рядом с фотографиями показывают бейджики: «Топ-100», «Проверен».
Я не очень доверяю оценкам: обычно все ставят пятерки, как в такси. Отзывы важнее — в них пишут как есть: опоздал, сделал плохо, просил больше денег.
Исполнители — обычные ребята
Раньше мне казалось, что на «Юду» работают отчаявшиеся люди, которые не могут найти другой работы. Но это не так.
Некоторые люди просто не могут сидеть без дела и с удовольствием берутся за работу в свободное время. Мой заказ из Икеи привез предприниматель на дорогом немецком внедорожнике — купил по пути из загородного дома. Во время переезда вещи грузил владелец типографии — рассказывал, что всю юность проработал грузчиком и просто любит носить вещи. А уборкой однажды занималась переводчица и лингвист — и работу сделала отлично, и поговорили о высоком.
Как вести себя с исполнителями
Уточните детали. Перед выполнением задания уточните важные детали: время, телефон и адрес. Еще я переспрашиваю финальную стоимость: иногда исполнители отдельно оценивают расходные материалы.
В «Юду» есть чат с исполнителями, но я предпочитаю писать смс. Если не отвечают — звоню. Если не берут трубку и не перезванивают — отменяю заказ и ищу другого.
Принимайте работу. Прежде чем платить, убедитесь, что работа сделана хорошо.
| Уборка | Проверяю, что пол чистый везде и на нем не осталось следов от чистящего средства. Проверяю пыль на подоконниках и полках. Поднимаю предметы, которые стояли на полу или полках: вокруг них не должно быть пыльных следов |
| Покупки | Сверяю все покупки со своим списком. Возвращаю деньги за покупки по чеку. Забираю документы и гарантийные талоны на бытовую технику |
| Ремонт | Прошу мастера рассказать, что он сделал. Проверяю результат: включаю в розетку фен, ставлю на полочку вещи, открываю и закрываю окно |
Платите после работы, предоплату не давайте. Некоторые исполнители просят скинуть предоплату: мол, нужно заправить машину или приобрести расходные материалы.
Я не скидываю: опасаюсь мошенников. Не верю, что исполнитель мог взяться за работу с пустым баком, а у мастера по ремонту окон нет смазки для петель. Если настойчиво требуют деньги — отказываюсь и ищу другого исполнителя.
Вернуть деньги друзьям, заплатить за квартиру и перевести деньги бабушке, попивая сок у себя в квартале
Обычно за работу расплачиваются наличными. Но я люблю переводить с карты на карту. Об этом стоит предупредить исполнителя заранее. Пару раз налички не оказалось. Пришлось идти вместе с мастерами к банкомату — они боялись, что я обману при переводе.
Собирайте доказательства работы. Однажды у меня сломалась стиральная машина. Я нашел исполнителя с минимальной ценой за работу. Мастер несколько минут поковырялся в машине и уверенно заявил: сломался насос. И — о чудо! — у него есть с собой подходящий новый насос, который он готов заменить за 6000 Р вместе с работой.
Старый нанос мастер попросил себе — сказал, что разберет его на запчасти. После его визита машина действительно заработала. Но меня терзали сомнения: диагностика с первого взгляда, новая деталь есть с собой, старую забрал. Почитал в интернете, что часто машинки засоряются кошачьей шерстью. Мастера быстро чистят их, и насос менять не нужно.
Оставляйте отзыв и оценку. После выполнения задания заказчики нажимают кнопку «Задание выполнено», пишут отзыв об исполнителе и ставят ему оценку. Оценки и отзывы важны для исполнителей: от них зависит их рейтинг на «Юду». Чем выше рейтинг, тем больше заказов и денег.
Исполнитель также оставляет оценку и отзыв о заказчике. На них будут ориентироваться другие исполнители в будущем:
Если что-то пошло не так
Исполнитель не пришел — нажимайте на кнопку «Задание не выполнено». Выбирайте из других исполнителей, которые оставили предложения под заданием.
Работа сделана плохо — поставьте единицы в оценках и опишите качество работы в отзыве. С вами свяжутся из службы поддержки. Если не связались — звоните сами по телефону +7 495 668-65-33 (с 9 до 23 часов ежедневно).
Исполнитель требует больше денег за работу — покажите стоимость работы в задании, которое принял исполнитель, и не платите больше. Если назревает конфликт — лучше заплатите и сразу звоните в службу поддержки.
Если вы не знаете, сколько стоит ваш час, — посчитайте. Может быть, на самом деле вы зарабатываете меньше, чем исполнитель на «Юду». Хороший повод сменить профессию или взять подработку.
О компании
Москвичи и жители других городов пользуются услугой приглашенных мастеров для выполнения мелкого бытового ремонта. Наша компания «Мастер услуг» тоже работает в этой сфере услуг и мы готовы обслуживать любой район Москвы. Заходите на наш сайт, выбирайте нужную вам услугу и оставляйте свою заявку. Мы с удовольствием её выполним.
Специализация нашей компании «Мастер услуг» — мелкий бытовой ремонт и услуги под привычным для всех названием «муж на час», появляющиеся в быту.
Услуги ремонта, которые мы предлагаем:
Почему стоит обращаться в нашу компанию «Мастер услуг»?
Мы считаем, что любая работа должна выполняться качественно, а значит, её должны делать профессионалы. Допустим, что вам нужно уложить линолеум в квартире. Посчитайте, сколько времени уйдет на эту работу у вас и сколько у бригады укладчиков. Дополнительно нужен специальный инструмент. Что выгоднее? Разумеется, обратиться в нашу компанию. Мы выполним все работы, не отвлекая вас от своих дел в строго оговоренные сроки.
Вызывая мастера, вы будете уверены в том, что к вам придет аттестованный, квалифицированный специалист, имеющий допуск и разрешение на выполнение этих работ. После нас не замкнет проводка, не потечет снова кран и не упадет повешенная полка. Все работы выполняются качественно с выдачей гарантийного талона. Максимальная гарантия – 12 месяцев, но её продолжительность определяется выполненными работами.
Если наши менеджеры принимают не срочный заказ, требующий оперативных действий, то время прибытия мастера строго согласовывается с заказчиком. Мы работаем круглосуточно и можем приехать в любое удобное для вас время. Главное не нарушать общепринятое время отдыха в многоквартирном жилом доме.
Заходите к нам на сайт и оставляйте свои заявки, закажите обратный звонок, и мы сами свяжемся с вами, просто звоните по телефону. Мы всегда рады общению с вами!