Редизайн сайта что это такое
Как дизайн сайта влияет на продажи и зачем делать редизайн
Большинство владельцев коммерческих интернет-сайтов (порталов, интернет-магазинов, каталогов) часто недооценивают дизайн ресурса, как значительную часть успешности построения бизнеса.
Крупные коммерческие сайты, находящиеся на верхних строчках поисковых систем, а также именитые лидеры рынка проводят полный редизайн своих ресурсов не реже 1 раза в 3 года! Именно такой подход позволяет им не только удерживать позиции, но и с каждым месяцем увеличивать объем и лояльность аудитории.
Веб-сайт – это одно из звеньев, которые образуют полную бизнес-модель компании.
Красивый, удобный и интуитивно понятный дизайн сайта помогает не только увеличить конверсию, но и сформировать целую аудиторию, которые будут восхищаться новым образом, делиться своими впечатлениями с коллегами и друзьями.
Профессиональный редизайн сайта с учетом особенностей бизнеса позволяет получить следующие преимущества:
Огромное количество веб-сайтов, созданных 7-10 лет назад, не имеют адаптивной верстки. Время поменялось и сегодня наличие адаптивной верстки не просто приятный бонус или полезная штука, а необходимость!
С ростом доли мобильного трафика назрела тенденция: все веб-сайты должны иметь адаптивную верстку, что позволяет корректно просматривать их на любых устройствах.
В 2018 году специалисты компании Google официально заявили, что ресурсы без мобильной версии не получат преимущества при ранжировании.
Проведение редизайна ресурса обязательно подразумевает реализацию адаптивной верстки.
Перед заказом редизайна, подумайте о том, какие задачи решает ваш ресурс для посетителя? Позволяет ли он в полной мере закрыть всю «боль»?
На основании мозгового штурма, привлечения коллег и знакомых, независимых лиц, владельцы бизнеса могут сформировать целый ряд собственных пожеланий и элементов, которые должны быть включены в обновленный дизайн проекта.
Доработка или редизайн должны включать в себя обязательные требования:
Казалось бы, но такие простые правила помогают добиться высоких результатов при редизайне площадкию
Вы начали замечать снижение конверсии, общего количества посетителей, ухудшение поведенческих факторов и последующее снижение позиций в поисковых системах?
Это говорит о том, что настал момент провести реанимирование сайта и поможет в этом только редизайн. Мы сталкивалась с десятками сайтов в стадии стагнации. После внедрения нового дизайна, функциональных элементов и других решений, повышающих ценность страницы, будьте уверены, что рост не заставит себя ждать.
Команда CrisperSoft специализируется на разработке и внедрении дизайн проектов любой сложности и готова предложить свою помощь – напишите нам, обсудим ваш проект).
Ребрендинг, редизайн, рефреш: как разобраться и не сойти с ума?
В нашей сегодняшней статье рассказываем, чем же все-таки отличается ребрендинг от редизайна, а каждый из них — от рефреша? Давайте рассмотрим каждую технологию, чтобы понимать, в чем их суть, причины и следствия, какие и при каких обстоятельствах стоит использовать.
Спойлер: в конце статьи вас ждет полезный чек-лист.
Перемен требуют наши сердца! В том числе и сердца брендов. Ребрендинг — процесс изменения самой идеологии компании, ее позиционирования и ценностей. Ребрендинг является стратегическим решением и не возникает сам по себе, для его проведения нужны серьезные объективные причины и предпосылки.
Вот некоторые из них:
Не затевайте ребрендинг только потому, что это модно, и кажется, что все вокруг только его и делают. В случае с ребрендингом риски самые высокие: пойдя таким радикальным путем, можно потерять узнаваемость и лояльность целевых групп, а значит понести серьезные финансовые потери. Поэтому в решении о ребрендинге в первую очередь работает принцип «семь раз отмерь, один отрежь».
Здесь большую и важную роль играют глубокие исследования рынка и аудитории, понимание капитализации рынка, консультации со специалистами. Все нужно максимально просчитать и предусмотреть. Ребрендинг должен быть хорошо продуманным, обоснованным, своевременным и целенаправленным шагом.
Удачный ребрендинг поможет компании выйти на новый уровень развития, расширить аудиторию, повысить лояльность, существенно увеличить объемы продаж. Но есть одно «но»: стоит помнить, что ребрендинг совсем не быстрый и далеко не простой процесс, требующий значительных инвестиций и усилий. И доверять такой масштабный проект следует только профессионалам.
Редизайн — это изменение визуальных элементов идентификации бренда. Чаще всего это понятие используется в отношении логотипов, упаковки или сайтов. Редизайн, как правило, проводится, когда отдельные атрибуты бренда перестают эффективно справляться со своими базовыми задачами или попросту визуально устаревают.
Редизайн может быть одним как одним из этапов ребрендинга, если изменение внешних атрибутов связано с трансформацией сущности бренда, так и самостоятельным процессом, если речь просто об обновлении или актуализации внешнего облика бренда.
Цель редизайна — дать новое дыхание визуальным составляющим бренда, обходясь без глобальных смысловых изменений.
Не всегда ребрендинг или редизайн — верные решения. Зачастую даже незначительные изменения в визуальнои составляющеи бренда могут вызвать бурныи протест со стороны потребителя. И компании приходится срочно отыгрывать назад, терпеть имиджевые потери, терять собственные деньги. Что делать, когда есть осознанная потребность меняться, но глобальные перемены пугают и не оправданы, а простои смены цвета или шрифта недостаточно?
На помощь приходит Refresh brand — наша методология работы по обновлению брендов. Предлагаем рассматривать ее как альтернативу достаточно резкому, смелому ребрендингу и порой бездумному и поверхностному редизайну.
Рефреш имеет свои показания к применению. Все симптомы, собранные и сгруппированные по своим особенностям, взяты из практики, из ежедневной работы с клиентами, их запросов и проблем, с которыми они приходили.
Отвечая на эти тезисы как на вопросы, вы сможете определить, в каком состоянии сегодня ваш бренд. Если симптомы схожи, то вы на пути к применению Refresh brand. Наша методика позволяет сделать бренд свежим и современным с помощью актуализации его идейной составляющей и модернизации визуального образа — без риска потери узнаваемости.
Любой проект по рефрешу начинается со стратегического блока и аналитики, актуализации позиционирования, смысловых основ бренда. И только на основе этого этапа мы переходим к созданию новых элементов айдентики, поддерживающих обновленное позиционирование. Все просто: сохраняем лучшее, убираем лишнее.
Чем различаются ребрендинг и редизайн
Бренды постоянно меняются, подстраиваются под новые условия рынка и современные визуальные тренды. Для этого проводится ребрендинг или редизайн.
Итак, что такое ребрендинг?
Ребрендинг — это изменение концепции бренда. Это активная маркетинговая стратегия, и она влечёт за собой риски потерять старую аудиторию. Поэтому ребрендинг делают, только когда без него не обойтись. Например, если у аудитории пропал интерес к продукту, бренд стал неактуальным или у конкурентов появилось явное преимущество, руководство компании решает, что пора что-нибудь поменять.
Ребрендинг может включать в себя изменения в рабочих процессах и в общении с клиентами, смену ценового сегмента, расширение аудитории, замену названия бренда и создание нового визуального имиджа.
Пишет о дизайне в Skillbox, а в перерывах и сама орудует графическим планшетом. Влюблена в советские шрифты, японскую рекламу и русский язык.
Можно какой-нибудь пример?
Один из самых известных ребрендингов в России — это пример авиаперевозчика S7, который раньше назывался «Сибирь». Изменили буквально всё: и позиционирование, и название, и дизайн.
А редизайн тогда что?
Это как раз изменение дизайна. Чаще всего так называют обновление логотипа — потому что это самая важная часть дизайна компании: именно по логотипам мы преимущественно узнаём бренды. Но также редизайном может называться, например, изменение сайта или оформления торговых точек.
Иногда ещё используют термин « рестайлинг» — масштабный редизайн, который касается не одного только логотипа или сайта, а всех визуальных коммуникаций. Можно сказать, что это изменение фирменного стиля компании.
Обычно редизайн или рестайлинг — это часть ребрендинга. Если компания проводит какие-то глубинные изменения, она, скорее всего, и в дизайне что-нибудь поменяет — чтобы подкрепить свою новую концепцию.
Бывает ли редизайн без ребрендинга?
Конечно. Так случается, если нет необходимости кардинально менять бренд, но его визуал устарел. Редизайн делают, чтобы показать потребителю новую, свежую и актуальную картинку, но сохранить при этом узнаваемость.
Есть пример удачного редизайна логотипа?
Да, таких много. Компании периодически меняют свои фирменные символы, чтобы соответствовать трендам в дизайне. В этом случае стараются сделать новый логотип похожим на старый, чтобы не потерять лояльную аудиторию. Например, так проведён редизайн банка «Ренессанс» в 2020 году: новый фирменный знак похож на старый, но более лаконичный.
А то, что у товаров периодически меняются упаковки, — это тоже редизайн?
Да, это редизайн упаковки. Его делают, даже если старое оформление смотрится вполне современно, — просто для разнообразия. Потребитель привыкает к виду товаров на полках и выбирает покупки по привычке. А новая обёртка, коробка или банка помогают зацепить взгляд, привлечь внимание, выделиться среди конкурентов. Так что редизайн упаковки бренды проводят часто, при этом не меняя ни логотип, ни фирменные цвета.
Интересно, когда ещё делают редизайн и ребрендинг?
Редизайн логотипов обычно делают именно потому, что стареют графические приёмы. В среднем логотипы стараются создать хотя бы на пять лет, хотя некоторые остаются актуальными десятилетиями. Но если компания живёт действительно долго, логотип рано или поздно придётся обновить.
Дизайн упаковок могут менять по нескольким причинам. Не всегда чтобы привлечь внимание к товару на полке — иногда компании хотят сделать упаковку более удобной для клиента, более дешёвой в производстве или более приспособленной к транспортировке.
Редизайн сайтов и приложений проводят в разных ситуациях. Например, для улучшения пользовательского опыта, чтобы снизить расходы на обслуживание сайта или когда у покупателей появились новые возможности в онлайне.
Причин для ребрендинга ещё больше. Это может быть слияние с другими брендами, вывод новых уникальных продуктов на рынок, расширение целевой аудитории или её смена, появление сильного конкурента, изменение ценового сегмента.
Кто этим занимается?
Состав команды ребрендинга зависит от величины компании и направления деятельности. Однозначно не обходится без бренд-стратега и маркетолога. Зачастую нужен ещё копирайтер, чтобы сформулировать новые лозунги, и бренд-дизайнер — чтобы найти новые визуальные решения и провести редизайн. Всё это делается силами штатных специалистов или отдаётся на аутсорс — заказчики обращаются в маркетинговые агентства и дизайн-студии.
Редизайн сайта: когда он нужен, а когда нет, и как все сделать правильно?
Share on Pinterest
Рано или поздно внешний вид любого сайта устаревает. И тогда его владелец становится перед выбором – оставить все как есть или начинать процесс редизайна.
Что такое редизайн сайта? Это процесс обновления его внешнего вида, который часто сопровождается также обновлением контента, архитектуры проекта и внедрением новых элементов, направленных на повышение его эффективности.
Выбор этот только на первый взгляд может простым, ведь кто откажется от возможности сделать свой сайт красивым и современным. На самом деле, желание отказаться от всей этой затеи может появится сразу же, как только владелец ресурса поймет сколько времени на все это понадобится, и сколько все будет стоить. А если проект сложный и большой, то цена вопроса может быть немалой.
Как бы то ни было, сайт компании – это лицо вашего бизнеса. И обновление может быть неизбежным. Поэтому, давайте мы подробно расскажем о том, как все происходит, какие преимущества вы получаете, и когда редизайн нужен, а когда без него можно обойтись.
Преимущества редизайна сайта и возможные риски
Есть много причин, почему стоит заняться редизайном сайта, но если попытаться назвать несколько основных, то это будут следующие аргументы.
1. Обновление внешнего вида сайта
Если даже самому владельцу бизнеса понятно, что на фоне конкурентов внешний вид сайта компании явно устарел, тогда точно нужно что-то менять. Вряд ли клиенты поверят, что вы современная и авторитетная компания, если дизайн вашего сайта выглядит как привет из 2000-х.
Красивый и современный сайт вызывает больше доверия, положительно влияет на продажи, лояльность к бренду и восприятие бизнеса в целом.
2. Повышение продаж и других показателей эффективности
Внешний вид сайта влияет на многие его показатели. Например, коэффициент конверсии, от которого напрямую зависят продажи и прибыль. Сайт, который хорошо выглядит и быстро работает, вызывает больше доверия, а значит и больше людей будут готовы сделать на нем заказ.
Помимо непосредственных продаж это могут быть и различные микроконверсии или KPI:
Кроме того, качество верстки (отсутствие ошибок), качество адаптации сайта под мобильные устройства, скорость загрузки страниц – в комплексе все это влияет на поведенческие факторы и рейтинг сайта в органическом поиске.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
3. Соответствие маркетинговой стратегии и целям бизнеса
Внешний вид сайта не должен создаваться сам по себе. Он является неотъемлемым элементом общей маркетинговой стратегии и должен соответствовать целям бизнеса как такового. Даже цветовая гамма имеет значение, и разные цвета могут использоваться для того, чтобы подчеркнуть те или иные особенности компании.
Но когда сайт только запускается, о таких вещах далеко не всегда задумываются. Чтобы привести все к нужному виду может и понадобится редизайн. Это позволяет выделить одни страницы на фоне других, правильно расставить акценты, привлечь внимание пользователей к нужным вещам и свести все к единой стилистической концепции.
4. Исправление ошибок и реализация новых возможностей
Смена дизайна сайта – отличная возможность вместе с обновлением внешнего вида устранить и старые проблемы, которые накопились за все это время. Например, внедрить рекомендации по SEO-аудиту, сделать адаптивную верстку для мобильных устройств, решить разного рода технические проблемы. Такой «груз» может быть серьезным препятствием на пути эффективного продвижения, и вы в прямом смысле теряете из-за этого деньги.
Второй важный момент – реализация нового функционала. Например, калькулятор для расчета стоимости услуг, продвинутый личный кабинет пользователя, принципиально новая система навигации и т. д. Изменение внешнего вида сайта – хороший повод одновременно с этим представить на нем и новые возможности для ваших потенциальных клиентов.
Как сделать редизайн сайта правильно? Основные сценарии реализации такого проекта
Чтобы качественно решить такую непростую и довольно глобальную задачу, перед тем как перейти непосредственно к работе, вам нужно выполнить следующие шаги:
Процесс редизайна может ощутимо повысить отдачу от сайта для бизнеса, окупиться и обеспечить множество преимуществ. Но только при условии ясности в целях, четкого понимания что и как будет делаться всеми участниками процесса.
Если же говорить про сам сценарий реализации такого проекта, то здесь есть несколько вариантов:
Последний вариант предусматривает использование продвинутых специализированных конструкторов сайтов типа Tilda Publishing, и для малого бизнеса часто будет оптимальным выбором. Подробнее о его основных особенностях, плюсах и минусах, вы можете почитать в этой статье на нашем блоге.
Когда редизайн сайта нужен, а когда можно без него обойтись
Бизнес решается на такой шаг по разным причинам. Оправданным его можно считать в следующих случаях:
При масштабных изменениях на сайте, не важно, технического или иного характера, редизайн практически неизбежен. Попытки сохранить старый внешний вид при существенных изменениях «под капотом» обычно ни к чему хорошему не приводят.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Но в некоторых случаях редизайн не нужен. Скорее всего, можно найти более эффективные, быстрые и недорогие способы решения проблемы. При том, что не всегда сама проблема вообще существует. А именно:
Перечитайте эти пункты и задумайтесь, может и вам не стоит спешить, если вы уже тоже задумывались над такой задачей.
Подведем итоги
Редизайн сайта – это отличная возможность все лучше, чем есть сейчас, освежить его внешний вид и реализовать новые возможности. Но для этого нужно хорошо подготовиться, спланировать этапы работы и составить дорожную карту, и привлечь к реализации проекта опытных специалистов.
Объем работы и, соответственно, бюджет, могут сильно варьироваться в зависимости от ваших целей, сложности самого сайта и уровня планируемых изменений. Но в современном мире постоянное развитие и стремление к улучшению, являются необходимым условием для того, чтобы построить успешный бизнес.
Если же вам понадобится помощь, напишите нам, и мы готовы стать для вас надежным техническим партнером.
Редизайн сайта. Инструкция по применению без побочных эффектов
Что за редизайн?
Редизайн — это полный перезапуск сайта, который касается дизайна не только как картинки, но и как продукта. В рамках этого процесса мы можем работать над:
Результат редизайна — это всегда новая версия продукта или проекта, которая лучше и полезнее, чем предыдущая.
Когда и как часто нужен редизайн?
На первом этапе знакомства у нас с клиентами нередко случается такой диалог:
— Привет! Мы из компании «Пегас и рог». Нам нужен редизайн сайта.
— Отлично! Зачем вам редизайн?
— Ну, вы заходили на наш сайт? Он же морально устарел — нужен новый, современный.
Да, действительно, если ваш сайт участвует в цепочке продажи, а запустили вы его в 2010 году, то скорее всего, вам нужен редизайн. Но не стоит гнаться за постоянно меняющимися трендами дизайна только потому, что сайту нет и двух лет — пользы от этого будет мало, а денег потратите много.
Начинать редизайн нужно не со слова «пора», а с вопроса «зачем?», за которым всегда стоит проблема — говорим мы о сайте, диване или вело-шеринговой программе. По поводу последней, кстати, есть интересный кейс в статье NYT.
Расскажем вкратце. В кейсе речь идет о вело-шеринговой программе Нью-Йорка. Мы с вами знакомы с аналогичной российской системой проката велосипедов: приходишь на станцию, берешь велосипед на час/сутки/неделю. У них произошла такая беда — много активных пользователей годовых абонементов, но совсем мало тех, кто берет велосипед на короткий срок.
Дизайнеры стали разбираться в ситуации: сходили «в поля», поговорили с клиентами, понаблюдали, сами протестировали. Обнаружили, что те, кто покупает годовые абонементы, пользуются специальными ключами и не взаимодействуют с панелями аренды. А вот те, кто берет велосипед ненадолго, имеют дело с интерфейсом. Именно в нем и нашли проблему — много текста, из которого сложно понять, как арендовать велосипед, тем более иностранцам, для которых по большей части и создавалась система. Дизайнеры предложили заменить текст на иконки с короткими подписями. Сказано — сделано, запустили. Прошел месяц, и продажи аренды на короткий срок выросли на 14%.
Тим Браун, СЕО и президент дизайн-компании IDEO, которая среди прочих крутых вещей сделала компьютерную мышь для Apple, говорит:
Проблемы сайта могут быть очень точечными. Например, вы запускаете новую услугу или выводите на ваш рынок новый продукт. Вполне вероятно, что в этом случае вам не нужен редизайн — будет достаточно доработки текущего сайта.
Но есть глобальные факторы, которые сигнализируют о необходимости полного редизайна. Мы поделили их на категории:
Как точно не стоит проводить редизайн?
Все мы помним историю с «Кинопоиском» — так делать не стоит. Редизайн точно принесет больше вреда, чем пользы, если:
Как провести редизайн без побочных эффектов?
Этапы работы над эффективным редизайном зависят от типа проекта. В продуктовом сервисе внимание нужно уделить имеющимся паттернам поведения, в корпоративном сайте — вовлечению и доступности информации, а в интернет-магазине — показателям конверсии.
Но есть общие этапы редизайна, которые важны и нужны при работе над любым проектом. Мы вывели их из собственных набитых шишек, здравого смысла и опыта зарубежных коллег.
Обычно эти этапы выполняет агентство — мы отметили самые ключевые вещи, которые помогут вам понять, что происходит с проектом и на что следует обратить внимание, ведь в любом случае мы проходим этот путь вместе.
Этап 1. Предподготовка
Шаг 1 — Определите проблему
Сформулируйте найденную вами проблему в 1–2 предложениях. Во время аналитики вы увидите дополнительные инсайты, но всегда будете возвращаться к изначальной проблеме. Короткая и легкая формулировка поможет расставлять новые задачи в порядке приоритетов — понять, что важно учесть на первом этапе, а что лучше отложить на следующую итерацию.
Шаг 2 — Сопоставьте план работы со стратегией бизнеса на 2–3 года
У каждого бизнеса есть стратегия на несколько лет вперед — перечитайте вашу и зафиксируйте те положения, которые потенциально могут повлиять на ваш сайт. Эти моменты нужно учесть на следующих этапах, чтобы через год не пришлось делать все с нуля.
Этап 2. Аналитика
Шаг 3 — Метрики и текущее поведение пользователей
На данном этапе очень важно вывести паттерны поведения пользователей. Поэтому изучите метрики, а еще — тепловые карты и карты кликов, записи вебвизора: куда чаще всего нажимают пользователи, какая кнопка наиболее вовлекающая. Посмотрите на типовые сценарии и отказы: на каком моменте пользователи уходят и как они до него добираются.
В итоговом документе
Шаг 4 — Фокус-тестирование
Возьмите основные сценарии поведения из прошлого блока и добавьте свои — важные для бизнеса. Соберите фокус-группу и проведите очное тестирование. Так вы сможете вживую посмотреть на то, как аудитория пользуется вашим сайтом — найти основные сложности и важные преимущества.
В итоговом документе
Шаг 5 — Качественные интервью
Выберите несколько лояльных клиентов и проведите с ними глубинные интервью — обсудите ваш бизнес в целом и как он представлен в онлайне в частности. Узнайте, чего им не хватает на сайте, с какими проблемами они сталкиваются и что можно было бы сделать лучше. Попробуйте понять, есть ли дополнительные функции, которые будут им полезны. Возможно, появятся новые идеи по автоматизации бизнес-процессов — например, внедрение CRM или личный кабинет для снижения нагрузки на call-центр.
В итоговом документе
Шаг 6 — SEO-ситуация
Проведите SEO-аудит текущего проекта. Поймите, важно ли вам, чтобы был органический трафик, и работает ли SEO в вашей отрасли. Проанализируйте ваше текущее положение. Соберите семантическое ядро с нуля или дополните его, если у вас есть активное SEO-продвижение. Зафиксируйте все важные моменты и требования от SEO-специалистов, чтобы не потерять позиции при редизайне.
В итоговом документе
Изучите сайты конкурентов: как они работают с вовлечением пользователей, о чем говорят, какие фишки и функционал используют. Это поможет увидеть дополнительные векторы развития проекта. Посмотрите и на плохие решения — что точно не работает и как делать не нужно.
В итоговом документе
Шаг 8 — Задание на редизайн
Соберите все предыдущие документы, проанализируйте и составьте на их основании задание на редизайн. В нем должны быть учтены настоящие и будущие задачи бизнеса и сайта, а также поведение пользователей на текущем сайте. Чем подробнее и точнее будет задание, тем эффективнее пройдет редизайн.
В итоговом документе
Этап 3. Проектирование
Шаг 9 — Структура и архитектура проекта
На основании предыдущего этапа разработайте структуру и архитектуру проекта. Обязательно привлеките SEO-специалистов.
Структура — это навигация по сайту, разделы и вложенные страницы, структура каталога, структура личного кабинета и так далее. Архитектура — описание блоков каждой страницы с тезисами: о чем говорим, зачем нужен и какую задачу решает блок.
Проверьте все сценарии на архитектуре — все ли работает, удобно ли пользователю перемещаться по страницам. Вносите правки до тех пор, пока не будут покрыты все сценарии и отработаны все основные точки отказов.
Архитектура поможет понять, какой контент и в каком объеме необходим. На этом этапе появляются задания на тексты от SEO-специалистов, требования к фото- и видеосъемкам.
Текстовый контент готовьте к следующему этапу, а на фото и видео есть время до этапа дизайна.
Переходите к проектированию. Делайте прототипы только с живым контентом — так вы сможете увидеть настоящий драфт проекта: как вы говорите о себе, на чем делаете акцент.
Обязательно отработайте на прототипах все сценарии из задания на редизайн — скорее всего, вы найдете несоответствия или в голову придут новые идеи. Это важная часть, которая повлияет на эффективность редизайна.
Этап 4. Разработка новой версии
Шаг 12 — Дизайн и верстка
По структуре этапы дизайна и верстки здесь мало отличаются от таких же этапов при разработке нового сайта. Не забудьте про важную составляющую проекта — UI-кит, набор всех элементов сайта и правил их использования. В дальнейшем он поможет быстрее и дешевле развивать проект — запускать новые страницы и разделы, дорабатывать функционал.
Шаг 13 — Разработка
Мы в OLYMPIA начинаем этот этап с написания технического задания, но тут все зависит от агентства. Важно добавить в ТЗ требования к разработке от SEO-специалистов.
Кроме этого, не забудьте про данные, которые накопились за годы работы предыдущей версии сайта. Если есть личный кабинет, возможность что-то купить или получить обратную связь — нельзя потерять ни одной записи. Лояльная аудитория не простит опустошенные корзины, регистрацию с нуля или невозможность посмотреть на историю переписки с компанией. Все это заставит уйти клиентов к вашим конкурентам.
Этап 5. Релиз
Шаг 14 — Альфа-тестирование
Первое тестирование, которое должна пройти новая версия проекта, — агентское и клиентское. Проверьте все функциональные блоки и работоспособность по всем изначальным сценариям. Необходимо сделать это максимально тщательно и постараться не оставить никаких багов. Не забудьте привлечь к этой работе SEO-специалистов.
Шаг 15 — Бета-версия
Как мы уже сказали, все, кто работает над проектом, слишком погружены в него и могут что-то не заметить. Поэтому попросите, например, лояльных клиентов протестировать сайт. В обмен на их отзывы можете предложить им скидку или другие приятные бонусы.
Шаг 14 — Масштабный релиз на new.домен
Итак, новая версия сайта готова к запуску. Чтобы не травмировать пользователей лучше сначала запустить проект на поддомен, а на старой версии добавить информационный блок о новой версии с возможностью перейти и попробовать. При этом не забудьте закрыть ее от индексации. Обязательно сделайте форму обратной связи, чтобы узнать мнение клиентов.
Хороший тон — сообщить аудитории про редизайн, подробно рассказав что и почему вы сделали. Это можно сделать прямо на сайте или с помощью специальной рассылки по базе клиентов. Посмотрите, например, как это сделал «Сноб».
На этом этапе внимательно следите за показаниями метрики. Как только около 30% аудитории начнет постоянно пользоваться новой версией, можно переходить к следующему этапу.
Шаг 15 — Рокировка версий
Итак, можно переносить новую версию на основной домен и открывать ее для индексации. Старую же — на old.домен и, наоборот, закрывать от индексации. Не забудьте добавить для пользователей возможность вернуться на старую версию сайта.
Обязательно следите за показателями трафика из рекламных источников: как новый сайт повлиял на поведение, не увеличилось ли количество отказов. Важно быть готовыми вносить оперативные изменения и доработки, чтобы корректировать показатели, если они начнут падать.
Как только показатели приходят в норму, а количество пользователей старой версии снижается до 30% — можно закрывать старую версию.
Этап 6. Развитие проекта
Шаг 16 — Самостоятельная жизнь новой версии
Помните: редизайн может не закончиться во время запуска. Скорее всего, вы позже будете вносить изменения на основе отзывов и поведения клиентов.
После редизайна продолжайте регулярно просматривать сайт, чтобы узнать, как он работает и какие улучшения вы можете сделать. Таким образом, ваш редизайн станет маркетинговым активом, который развивается и растет вместе с вашим бизнесом.