Рекрутер с чего начать обучение
Как освоить профессию рекрутера и стать настоящим профи. Руководство для начинающих
За десять лет работы в сфере управления персоналом мне много раз приходилось проводить собеседования с соискателями на должность рекрутера. Значительная часть собеседований проходила с новичками без опыта работы, которые решили освоить профессию, но не имели четких представлений, что это за деятельность.
«Одно из многих заблуждений о профессии заключается в том, что рекрутер должен любить людей. Это не так. Рекрутер должен в первую очередь любить свою работу, а людей можно любить не больше, чем в обычной жизни. И если хороший менеджер продаж клиентоориентирован, то рекрутеру желательно быть «human»-ориентированным, разбираться в людях.
Как и в любой профессии, в рекрутинге существуют компетенции, развитие которых способствует эффективному привлечению в компанию лучших кадров. Рынок труда настолько конкурентный, что просто обеспечить нужды компании профильными специалистами уже недостаточно. Необходимо выбирать лучших из лучших, искать таланты.
1. Правильно считывать потребность в персонале. Запуск вакансии всегда начинается с инициирования заказчиком потребности в персонале. Рекрутер высшего уровня также может самостоятельно выявлять потребность в персонале.
На этом этапе осуществляется рабочая встреча с заказчиком. Итогом этапа является документирование вакансии. Появляется заявка на подбор персонала, профиль должности (портрет кандидата, карта рабочего места), план работы по закрытию вакансии.
Рекрутер должен уметь составлять эти документы самостоятельно и помогать составлять их заказчику. Для этого нужна практика и полное погружение в особенности вакансии.
2. Правильно составлять предложение для потенциальных кандидатов (текст вакансии). Как и любой рекламный текст, предложение вакансии должно быть составлено таким образом, чтобы на него откликались нужные люди, соответствующие портрету нашего кандидата. Но за текстом стоит и реальное предложение: что мы можем предложить нашему будущему кандидату, какую работу, материальное вознаграждение и карьерные возможности, нематериальные ценности, которые он получит работая в нашей компании.
Рекрутер должен уметь выявлять главные преимущества компании, определять значимое для работодателя, искать кандидатов, соответствующих необходимым профессиональным качествам и совпадающих по ценностям. Например, выявить ценности, которые дает компания, можно путем анкетирования уже действующих сотрудников. В разной формулировке задаем вопрос: «Ради чего вы работаете в вашей компании?», «Какие моменты вам нравятся в работе?». Таких преимуществ может быть множество: близость к дому, работа в дружном, сплоченном коллективе, возможность обучения за счет компании, оплачиваемая медицинская страховка, возможность получить экспертизу в профессии, работа в кругу высококвалифицированных специалистов.
3. Правильно выбирать каналы, источники поиска персонала. Здесь – как в рыбалке: плотва плавает на поверхности, ее легко поймать, а крупная ценная рыба – уже глубже. Нужно знать, где она водится, и тратить много усилий, чтобы ее найти. В арсенале хорошего рекрутера должно быть больше десятка каналов и источников: джоб сайты, различные сервисы по подбору, соцсети. Для каждой целевой аудитории работает свой канал.
4. Проводить отбор кандидатов. Казалось бы, самый простой, но по факту – один из самых сложных этапов подбора персонала. Любой рекрутер должен уметь выбрать кандидата соответственно целям и задачам вакансии.
Если у вас правильно составлено предложение по вакансии, выбраны наиболее подходящие источники, то будет и достаточный для выбора поток кандидатов. Отбор заключается в эффективной проведении собеседований. Необходимо выявить необходимые профессиональные и личностные качества.
Для этого используем телефонное интервью, личное собеседование, собеседование с экспертом.
Также используем проверочные задания, составленные заказчиком, для выявления профессиональных качеств. Осуществляем сбор рекомендаций от коллег с прошлых мест работы кандидатов для составления наиболее полной картины по навыкам, умениям, личностным качествам и ценностям кандидатов. Важно: сбор рекомендаций проводим только с согласия кандидата.
5. Осуществлять психологический найм. В данном контексте нанимать – вербовать будущего сотрудника, чтобы он сделал решительный шаг в пользу вашей компании. После успешного найма кандидат не просто вступает в трудовые отношения, он берет на себя моральную ответственность на длительные отношения с работодателем. Успешно нанятый сотрудник не скажет через три-четыре месяца, что он ошибся или неправильно оценил условия рабочего места.
6. Создавать условия для введения в должность нового сотрудника. После правильного введения в должность сотрудник гармонично вливается в рабочую атмосферу и начинает в кратчайшие сроки давать полноценный эффект от своей работы, влиять на достижение общих целей компании. Например, менеджер продаж начинает делать крупные продажи через полтора-два месяца после приема, когда отлично знает ассортимент и преимущества товаров и услуг компании, понимает всю цепочку движения товара от производства до покупки клиентом.
7. Выстраивать коммуникации с заказчиком. Рекрутер должен уметь вести диалог с заказчиком в течение всего времени привлечения и адаптации персонала в компанию. Для этого желательно составлять для себя план работы по вакансии и отмечать промежуточные точки; организовывать встречи во время запуска вакансии, финальных собеседований, найма отобранного кандидата, а также понедельно и помесячно в течение испытательного срока. Это нужно, чтобы понять, насколько приживется новый сотрудник, насколько он подходит заказчику, как справляется с работой.
В любом арсенале боеприпасов есть супероружие, в любой колоде карт есть главный козырь. И в деле рекрутинга вы никогда не станете профи высшего уровня, если у вас не будет такого супероружия, как умение погружаться в детали вакансии. Большинство заказчиков дают поверхностные требования, говорят очевидные вещи не выходят за рамки стандартной заявки на подбор. И тут необходимо грамотное построение интервью, наводящие вопросы со стороны рекрутера с целью раскрыть замысел заказчика, погрузиться в детали функционала вакантной должности. Заказчик должен четко сформулировать ответы на следующие вопросы.
Итогом таких переговоров становится единое понимание образа будущего сотрудника, а заказчик и рекрутер будут разговаривать на одном языке.
Важно помнить, что рекрутер – это главный организатор найма и лицо, ответственное за весь процесс подбора по каждой своей вакансии.
Овладеть компетенциями поможет постоянная практика в сочетании с информационной поддержкой, которую можно черпать из книг и профессиональных сообществ. Как говорится, теория без практики глупа, а практика без теории – слепа.
Развитие описанных выше компетенции бок о бок идут с развитием определенных личных качеств:
Итак, коллеги, если вы решили освоить профессию рекрутера и стать лучшим в своем деле, начинайте прокачивать компетенции уже сейчас: читайте книги, общайтесь с коллегами на профессиональных площадках, больше практикуйтесь и вникайте в детали.
17 программ обучения рекрутингу, лучшие в мире материалы для развития в профессии менеджер по подбору персонала
Эксперт по it рекрутменту Самойленко Геннадий
В наши дни рекрутерам приходится выполнять одну из самых сложных работ. Профессионалы должны быть более творческими, чем когда-либо, чтобы привлечь и удержать лучших кандидатов. Использование возможностей для обучения персонала является отличным средством для совершенствования стратегии и повышения эффективности работы.
Чтобы помочь вам определить, какой тренинг по подбору персонала лучше всего соответствует вашим потребностям и опыту, мы разбили различные типы, а также несколько популярных доступных возможностей обучения подбору персонала.
ЧТО ТАКОЕ ОБУЧЕНИЕ ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА?
Обучение по подбору персонала — это вид непрерывного образования, который помогает рекрутерам стать более эффективными в своей роли и продвинуться по карьерной лестнице. Существует множество возможностей, которые могут помочь любому человеку — от начинающих профессионалов, желающих изучить основы рекрутинга, до опытных рекрутеров, стремящихся заполнить пробелы в своем опыте и знаниях. Независимо от того, на каком этапе своей карьеры вы находитесь, работаете ли вы в качестве независимого подрядчика, штатного рекрутера или в агентстве, в вашей карьере всегда есть место для роста.
Чтобы определить, какой тренинг принесет пользу вашим уникальным потребностям и ситуации, ознакомьтесь с различными типами тренингов по подбору персонала:
1. ОНЛАЙН-ТРЕНИНГ ПО ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА
В настоящее время онлайн-курсы становятся все более популярными, особенно среди работающих специалистов, которым необходимо тренироваться вне рабочего времени. Они позволяют вам начинать и выполнять задачи в любое удобное для вас время и в любом удобном месте. У вас также есть более широкий выбор курсов на выбор, так как вы не ограничены инструкторами и классами рядом с вами.
2. ОБУЧЕНИЕ ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА В КЛАССЕ
В зависимости от вашего стиля обучения, обучение в классе может быть более эффективным средством расширения ваших знаний по подбору персонала. Набрав в поисковике “recruitment training near me”, вы получите список учебных центров и специалистов, предлагающих курсы рядом с вами. Основным недостатком обучения подбору персонала в классе является то, что оно ограничено профессионалами в вашем регионе. Тем не менее, этот вид занятий может быть более эффективными, поскольку вы работаете с профессионалами, которые лучше всего понимают и активно работают на вашем местном рынке труда.
3. РЕКРУТИНГ ОБУЧЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ РЕСУРСОВ
Обучение по набору персонала не обязательно означает структурированный курс с инструктором и материалами для чтения. Вы также можете выбрать самостоятельное обучение подбору персонала с использованием имеющихся в вашем распоряжении ресурсов, ТАКИХ КАК:
ОБУЧЕНИЕ РЕКРУТИНГУ DIY
Использование логического поиска Boolean search — логический поиск — это бесценный инструмент для тех, кто пытается найти кандидатов с помощью социальных сетей. Булевые техники — это также отличный способ поиска профессионалов для общения.
СЕРТИФИКАЦИЯ ПО ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА
В дополнение к обучению по подбору персонала вы можете получить сертификаты, которые предоставляют вам более официальную аккредитацию для прохождения обучения. Некоторые работодатели могут ценить сертификаты больше, чем базовое образование, а другие могут требовать специальных сертификатов, чтобы получить работу или для роста своей карьеры. Проконсультируйтесь с вашими нынешними и потенциальными работодателями, прежде чем приступать к обучению по подбору персонала, чтобы максимально использовать свои усилия по обучению.
17 ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ РЕКРУТИНГУ
Теперь, когда вы знаете больше о том, что такое обучение подбору персонала, давайте пробежимся по списку реальных программ, которые вы можете использовать.
Тип: онлайн-курсы с видео-и письменным контентом
Продолжительность: 2 месяцев
Курсы: ONLINE PERSONAL предлагает самую индивидуальную и подробную программу обучения в Рунете, позволяющую получить профессию IT-рекрутера без отрыва от основной работы, обучаясь из любой точке мира. Начните с нуля или систематизируйте свои знания, изучите новые инструменты и стандарты работы IT-рекрутера, тем самым повысьте свою стоимость на рынке труда благодаря курсу, о котором только положительные отзывы.
Учебная программа: Овладейте самым современным методом поиска талантов в социальных сетях – Boolean Search & X-Ray Search А также другими инструментами в соответствии с международными стандартами, принятыми в корпорации Microsoft.
Программа: Geekruiter IT Recruitment Academy
Продолжительность: по требованию
Курсы: академия ИТ-рекрутинга имеет четыре учебных модуля: Основы ИТ для рекрутеров, стратегии ИТ-поиска, стратегии ИТ-рекрутинга и продвинутый технический рекрутинг.
Учебный план: их курсы помогают рекрутерам лучше понимать технические языки и фреймворки, создавать точные описания должностей, знать, какие вопросы задавать, чтобы привлечь и найти отличных технических кандидатов, а также осуществлять предварительный отбор собеседований для поддержки усилий менеджера по найму.
Тип: онлайн-курсы и выездные семинары
Стоимость: информация о ценах недоступна
Продолжительность: по запросу и по запросу (семинары)
Курсы: они предлагают два типа обучения подбору персонала: обучение в кадровом агентстве и обучение внутреннего рекрутера. Обе учебные программы включают в себя онлайн-курсы и курсы на месте.
Учебный план: обучение агентства адаптировано к отраслевым потребностям каждого конкретного агентства и охватывает темы управления клиентами, рекрутинга в социальных сетях, обучения ведению переговоров и многое другое. Внутреннее обучение рекрутера охватывает все аспекты процесса подбора персонала с семинарами по темам от поиска кандидатов до подготовки к собеседованию и трудового законодательства, и эти курсы адаптированы к вашей конкретной компании и культуре.
Программа: Барклай Джонс
Тип: онлайн-курсы и выездные семинары ь
Стоимость: информация о ценах недоступна
Продолжительность: по требованию
Курсы: они предлагают курсы для маркетинга по электронной почте, объявления о вакансиях, LinkedIn и многое другое.
Учебный план: курсы помогают рекрутерам привлекать и конвертировать больше потенциальных клиентов, управлять клиентами, строить конвейер талантов и нанимать лучших кандидатов.
Продолжительность: по требованию
Курсы: на учебной платформе LinkedIn существует более 250 онлайн-курсов по подбору персонала. Профессионалы могут сузить свои возможности обучения по типу обучения, уровню, продолжительности и программному обеспечению
Учебный план: существует широкий спектр курсов, которые могут быть адаптированы к индивидуальным потребностям, поэтому нет конкретной учебной программы.
Программа: Обучение Подбору Персонала
Стоимость: информация о ценах недоступна
Продолжительность: по требованию
Курсы: профессионалы могут выбирать курсы в зависимости от своих потребностей в обучении, которые включают в себя: неопытных рекрутеров, улучшение счетов опытных рекрутеров, обучение менеджменту, развитие директора и обучение кандидатов и/или клиентов.
Учебный план: их учебные курсы по подбору персонала представлены в различных форматах — от видео до аудио и PDF-контента.
Программа: Рекрутинг Edu
Продолжительность: по требованию
Курсы: Recruitment Edu предлагает широкий спектр курсов от поиска источников до собеседования, а также программу сертификации рекрутеров.
Учебный план: каждый курс имеет свою собственную учебную программу, которая включает в себя PDF-файлы, видео, викторины и доступ к профессионалам.
Программа: Рекрутинговый Сок
Тип: онлайн-курсы, мобильное приложение и обучение ученичеству
Продолжительность: по требованию
Курсы: они предлагают более 60 курсов в виде загружаемого контента, викторин и небольших видеороликов, включая комедийный драматический сериал. Курсы делятся на 10 категорий, которые адаптированы для различных ролей и уровней старшинства.
Учебный план: учебный план варьируется в зависимости от курса и серии.
Программа: Набор Инструментов для Рекрутинга
Тип: онлайн-курсы, выездные и публичные семинары
Стоимость: информация о ценах недоступна
Продолжительность: по запросу (онлайн) и 2 дня (на месте)
Курсы: доступно восемь курсов по таким темам, как стратегия рекрутинга, поиск источников, интервьюирование, продажа и закрытие, консультант по талантам, рекрутинговое лидерство и менеджер по найму, продажа и системы.
Учебный план: Recruiting Toolbox предлагает широкий спектр курсов, которые помогают интервьюерам и менеджерам по найму определить своих кандидатов, тактику поиска, методы интервью и принять окончательные решения.
Программы: Каталог Эфиров
Продолжительность: по требованию
Курсы: они предлагают 27 курсов, включая два сертификационных курса. Они также предлагают курсы, специально предназначенные для менеджеров по найму, а также рекрутеров. Их сертификаты признаны HRCI, PHR, SPHR, GPHR и NAP.
Учебная программа: вся академия рекрутера предоставляет доступ к экспертам и интерактивным учебным курсам, которые охватывают контент от телефонных звонков до тайм-менеджмента и даже найма ветеранов.
Программа: Социальный Талант
Продолжительность: по требованию
Курсы: они разбивают свои курсы на три категории: профессиональные, агентские и корпоративные.
Учебная программа: их учебная программа для отдельных учащихся объясняет, как сократить время заполнения и стоимость найма, а также повысить качество найма и улучшить разнообразие найма. Для агентств их учебная программа фокусируется на увеличении чистого дохода от гонораров, навыках развития бизнеса с клиентами, обучении рекрутеров на нишевых рынках и улучшении адаптации. Для их профессиональной программы (компаний) их цель состоит в том, чтобы помочь клиентам повысить показатели найма, построить разнообразный конвейер кандидатов и выровнять вашу команду найма.
Продолжительность: по требованию
Курсы: существует более 200 учебных курсов по подбору персонала на Lorman, которые можно сузить по теме, штату, кредиту и типу контента.
Учебный план: их серия тренингов по подбору персонала помогает рекрутерам создавать точные и заманчивые описания должностных обязанностей, выдавать визы H-1B, создавать свой бренд работодателя и многое другое. Их курсы проводятся с помощью живых вебинаров, вебинаров по запросу, слайд-дек, технических документов, справочных пособий и аудиозаписей.
Продолжительность: по требованию, 2-3 часа
Курсы: существует 13 курсов Alison для обучения подбору персонала, многие из которых сосредоточены на управлении человеческими ресурсами, но у них также есть специальный современный курс по подбору персонала и отбору персонала.
Учебный план: учебный план начинается с понимания процесса найма, законов, связанных с набором персонала, затем фокусируется на собеседовании и отборе кандидатов, компенсации и заканчивается оценкой курса.
Стоимость: бесплатная или платная
Продолжительность: по требованию
Курсы: их курсы настраиваются в соответствии с вашими конкретными потребностями как рекрутера и потребностями вашего работодателя.
Учебный план: их учебный план сосредоточен на трендовых темах, таких как брендинг работодателей, рекрутинг ветеранов, рекрутинг по поколениям и мобильный рекрутинг.
Стоимость: бесплатная или платная
Продолжительность: по требованию
Курсы: Coursera предлагает широкий спектр занятий, в том числе 30 специальных для обучения подбору персонала. Пользователи могут сузить свои результаты по языку, уровню, навыкам, партнеру и учебному продукту. Каждый курс также оценивается предыдущими студентами, так что вы можете видеть, как их отзывы сравниваются и сколько студентов завершили каждый курс.
Учебный план: учебный план варьируется в зависимости от курса и преподавателя.
Стоимость: варьируется в зависимости от курса
Продолжительность: по требованию
Курсы: на Udemy существует более 50 тем, связанных с рекрутерами. Как и в случае с Coursera
, студенты могут оценить курс, чтобы у вас было лучшее представление о том, чего ожидать. Они также разбивают уровень сложности, временные обязательства и количество лекций для каждого курса.
Учебный план: учебный план варьируется в зависимости от курса и преподавателя.
Программа: поиск курсов [рекрутинг]
Тип: онлайн-курсы и выездные занятия
Стоимость: варьируется в зависимости от курса
Продолжительность: по требованию
Курсы: существует более 60 курсов, специфичных для обучения подбору персонала, и вы можете выбрать курс в зависимости от формата обучения, а также места проведения обучения на месте.
Учебный план: учебный план варьируется в зависимости от курса и преподавателя.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ РЕКРУТИНГУ
В дополнение к традиционным курсам обучения подбору персонала, существует ряд других ресурсов, которые помогут вам учиться и расти как рекрутер. Вот несколько различных ресурсов, доступных практически бесплатно.
КНИГИ ПО ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА
(на английском языке)
Если вы книжный червь и лучше всего учитесь, читая, вот несколько отличных книг по подбору персонала, которые вы можете найти в местном книжном магазине или в интернете.
АУДИОКНИГИ ПО РЕКРУТИНГУ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ
Если вы любите книги, но у вас нет времени, чтобы сесть и почитать, аудиокниги — еще один отличный вариант, особенно если у вас есть долгая поездка на работу. Вот несколько аудиокниг, чтобы проверить. Имейте в виду, что некоторые из книг в приведенном выше разделе также могут быть представлены в формате аудиокниг.
ПОДКАСТЫ
Как и аудиокниги, подкасты-отличный способ учиться на ходу. Подкасты также идеально подходят для людей с более короткими промежутками внимания или быстрыми поездками на работу, потому что они обычно более сжаты, чем аудиокнига, и рассказываются в виде серии (вроде глав). Вот некоторые первоклассные подкасты, чтобы проверить:
Как начать карьеру рекрутера: 5 первых шагов
Рекрутер выступает посредником между работодателем и соискателем. Чтобы правильно выстроить этот диалог, необходимо обладать набором профессиональных и личностных качеств. Низкий уровень компетентности рекрутеров несет множество рисков: низкое качество системы подбора, высокая текучесть, негативное влияние на бренд работодателя. Вряд ли можно считать правильным подход компаний, когда рекрутеров выращивают из администраторов или секретарей, и без предварительного обучения бросают практиковаться на людях. Сложно представить, сколько отличных кандидатов отпугнет такой рекрутер, прежде чем научится на ошибках.
Некомпетентность рекрутера может проявляться прежде всего в низком качестве проведения телефонного интервью, а также коммуникаций с кандидатами (на этапе рассмотрения вакансии, во время интервью и после него, пока работодатель принимает решение о найме).
Многие справляются с задачами ресечеров. Но рекрутинг — понятие более сложное и комплексное. Итак, какие шаги важно сделать тем, кто хочет развиваться в роли рекрутера?
1. Развивать коммуникативные навыки
Самые простые маркеры уровня их развития очевидны: насколько человек гибок в общении, не ставят ли его в тупик неожиданные вопросы, умеет ли он логично выстраивать беседу, задавать уместные вопросы, аргументировать свою позицию и пр. От этих навыков зависит то, как рекрутер общается с соискателями, представляя компанию на всех этапах (от телефонного интервью до оффера). И от этого во многом зависит готовность кандидата принять предложение о работе.
Коммуникация — это не только общение, но и умение слушать, убеждать, нетворкинг, ведение переговоров и самопрезентация. Поэтому свои коммуникативные навыки необходимо развивать поэтапно, особенно начинающим рекрутерам. Первый аспект — психологический: например, преодоление страха, к тому же, рекрутер не может избегать общения даже с теми собеседниками, которые ему неприятны. Второй аспект — теоретический: литература, профессиональные тренинги, активное слушание спикеров на ивентах и нетворкинг с коллегами. Чем больше читаешь и слышишь профессиональную терминологию, тем быстрее ее осваиваешь и начинаешь активно использовать. Третий аспект — практический: применение навыков в работе с коллегами, менеджерами, кандидатами. Чем больше общаешься, тем легче начать беседу и мастерски ей управлять.
2. Получить профессиональные знания
Одними коммуникативными навыками рекрутеру не обойтись. Очень важно владеть профессиональными знаниями в сфере поиска и подбора персонала. Поэтому каждому начинающему рекрутеру необходимо пройти профессиональные курсы, которые помогут понять функции рекрутера, освоить инструменты и ресурсы, которыми нужно пользоваться в работе. Рекрутер должен знать не только этапы рекрутинга, от подачи заявки до найма, но и ориентироваться в более глобальных вещах: например, в тенденциях на рынке труда. Кроме этого, необходимо научиться разрабатывать профиль должности, использовать инструментарий оценки кандидатов, проводить разные виды интервью для оценки компетенций, анализировать опыт кандидата. Для развития в будущем необходимо будет разобраться, что такое хедхантинг и как искать редких специалистов. Существует много школ и курсов, которые обучают рекрутеров и предлагает разные форматы обучения: онлайн, офлайн, практикумы, обучение с элементами коучинга и фасилитации.
3. Найти наставника
Новичку-рекрутеру первое время тяжело не только в профессиональном плане, но и эмоционально. Очень важно найти поддержку в лице опытного коллеги. Это может быть непосредственный руководитель или внешний консультант, главное — чтобы это был человек, который готов определенный период поддерживать, консультировать, помогать разобраться в сложных ситуациях и новых задачах. Если такого человека нет в компании, его можно найти, посещая профильные мероприятия, участвуя в группах в соцсетях, или же остановить свой выбор на кураторе курсов, на которых обучаешься.
4. Постепенно наращивать практику
Идеально, если вхождение в профессию происходит постепенно. Если в компании есть опытный рекрутер, на начальном этапе новичок может ходить на собеседования в роли наблюдателя, анализировать работу профессионального интервьюера, делать заметки, записывать вопросы, чтобы затем прояснить, с какой целью они задаются. Когда есть возможность сначала просто наблюдать за поведением кандидата (учиться понимать, когда он говорит неправду, пытается что-то утаить и т. п.). Второй этап — это участие в собеседовании (50/50) с поддержкой профессионального рекрутера и возможностью задавать свои вопросы. Третий — проведение интервью самостоятельно «под присмотром» наставника. И только затем — «свободное плавание».
5. Работа над ошибками
Освоение новой профессии — нелегкий процесс, ошибки и неудачи неизбежны. Это не повод сдаваться. Но важно уделить должное внимание таким моментам и проанализировать, на каком этапе произошел сбой, что нужно было сделать по-другому и как именно. Оптимально проконсультироваться с наставником, коллегами-рекрутерами из других компаний, почитать профильные книги и статьи, найти похожие кейсы.
И еще один важный момент, который или есть, или его нет — любовь к людям. Позитивный настрой и доброжелательность — важные составляющие стрессовой и эмоционально непростой профессии рекрутера. Важно уметь сохранять баланс и выстраивать общение так, чтобы, даже если после собеседования кандидату отказывают, он лишь немного огорчился, но не утратил намерения попасть в компанию. Или как минимум — не затаил бы зла (которое выливается в негатив в соцсетях и нехорошую репутацию работодателя).
Рекрутер — это лицо компании. С него начинается знакомство соискателя с компанией и ее корпоративной культурой. Именно рекрутер формирует первое впечатление, которое крайне сложно изменить.