Рестартовать задачу в директуме что значит

Исправление и возобновление задач на 4.5.1 / Инструментарий для работы со схемой задачи

Опубликовано:
7 февраля 2013 в 13:07

Несмотря на то, что в 4.5.1 нет как такого инструментария для исправления и возобновления задач, в самом DIRECTUM все спроектировано так, что задача которая прекратилась на блоке (Вычисление или др. блоке) видимо почти не отличается от задачи которая ожидает своей очереди на обработку службой Workflow. Возобновить прекращенную задачу можно задав ей признак в работе(State=W) и разместив её в очередь в таблицу SBWorkflowProcessing.

Сделать это можно так (сценарий Возобновление упавшей задачи (л)):

В тех случаях, когда задача прекратилась из-за ошибки, которая была допущена в разработке маршрута, нужно править непосредственно схему маршрута задачи.

В 4.5.1 отсутствуют инструменты для редактирования схемы запущенной задачи, но здесь у нас есть два варианта:

1-й вариант: мы можем воспользоваться инструментами более поздних версий DIRECTUM. Например, можно экспортировать схему маршрута из задачи 4.5.1 в задачу 4.9, поправить её там, вернуть в 4.5.1 и все скорее всего заработает. Workflow в лог *proc.log «выругается» не незнакомые строковые константы, но задачу обработает.

2-й вариант: можно внести изменения непосредственно в XML схему маршрута используя текстовый редактор(желательно с подсветкой). Т.к. код вычислений хранится в кодировке mime/base64, предварительно такие участки нужно декодировать, а изменив вычисления, закодировать схему маршрута обратно в mime/base64

Рассмотрим подробнее 1-й вариант:

Выгрузить текстовое описание схемы маршрута задачи можно следующим образом ( сценарий Выгрузить схему задачи (л) ):

Загрузить в задачу DIRECTUM, где уже разработаны инструменты ( сценарий Загрузить схему задачи (л) )

При выгрузке нужно указать номер задачи для редактирования, при загрузке укажите номер задачи, в которой будет выполняться редактирование. Текст переписки задачи не измениться, а вот схема будет присвоенная. Задача в которой будет выполняться редактирование желательно должна быть по типовому маршруту, т.к. кнопка «Схема маршрута» будет отсутствовать для задачи не по маршруту. В той системе, в которой будет выполняться редактирование, придется завести все роли и всех пользователей, которые были задействованы в ходе выполнения «подсаживаемой» задачи.

Показалось удобным работать через буфер обмена, поэтому 1-я обработка покажет схему в редакторе, копируйте в буфер, вставляйте в окно второй обработки, выполните редактирование нужных блоков и обработок и выгрузите/загрузите обратно из 4.x в 4.5.1. Воспользуйтесь обработкой для возобновления задачи в 4.5. В логи sbworkflowproc.log служба вероятно выдаст ошибки вида,

но задача будет работать дальше.

Рассмотрим 2-й вариант, когда редактирование будет выполняться непосредственно в 4.5.1

Здесь будет непосредственно корректироваться текстовое описание маршрута задачи. Чтобы иметь возможно исправить вычисления или события блоков, эти участки схемы нужно предварительно декодировать из mime/base64.

Участки схемы, которые содержат вычисления выглядят примерно так

Для обработки данной кодировки нам понадобятся функции MimeEncodeString и MimeDecodeString, которые по сути появились в 4.6. В 4.5.1 они не работают, возвращают пустой результат.

MimeEncodeString для 4.5.1 можно описать примерно так

Получить схему маршрута можно следующим образом

Раскодировать схему можно следующим образом: в качестве парсера XML используется стандартный COM объект IXMLDomDocument. Через XPath запрос, отбираем все узлы, которые содержат код обработок(вычисления, события). Узлы которые содержат код вычислений, начинаются с указания GUID < XXXXXX-XXXXX-XXXXX >, далее следует текст обработки в кодировке mime/base64, это значение декодируется, а в конце XML документу выставляется кодировка в windows-1251.

Кодирование происходит таким же образом, только вместо MimeDecodeString используется MimeEncodeString.

В прикрепленной разработке вы найдете сценарии и функции для того чтобы выполнить оба описанных варианта корректировки схемы задачи.

Используйте сценарии как инструменты:

* Сценарий Править схему задачи (л) используйте для того чтобы выполнить правку текстового описания задачи непосредственно в базе. Перед этим обязательно выполните резервирование оригинала схемы маршрута задачи при помощи сценария Выгрузить схему задачи (л). Вы сможете восстановиться из копии используя обработку Загрузить схему задачи (л)

* Используйте сценарии Выгрузить схему задачи (л) и Загрузить схему задачи (л) соответственно в двух поставках DIRECTUM 4.5.1 и более старших DIRECTUM 4.x

Как распространить изменения

Самым простым способом распространить изменения в вычислениях событий, наверно, будет замена вычислений уже в закодированном виде.

Сценарий Распространить изменения маршрута (л) можно посмотреть как пример подобной пакетной правки.

Если будете исправлять вычисления задачи, имейте введу, что текущий исполняемый блок схемы дополнительно дублируется между тегами в конце схемы. Т.е. вычисления надо править два раза.

Описание функций

Загрузки

Ссылки

MimeStringEncode/Decode алгоритм взят отсюда http://stackoverflow.com/questions/496751/base64-encode-string-in-vbscript

Ссылки на доп. инструменты

Для приведения XML схемы задачи в иерархичный вид, можно использовать онлайн инструмент

Для тестирования XPath запросов можно использовать онлайн инструмент

P.S. Будьте предельно внимательны корректируя XML схему задачи

Я не знаю насколько эти инструменты совместимы с 4.5, 4.4. Если у вас есть возможность протестировать, пожалуйста, отпишитесь о результатах.

Другие материалы на тему работы со схемой

Источник

Инструкция по работе с системой Directum (стр. 6 )

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6

• при ручном назначении маршрута и свободном типовом маршруте в карточке задачи проанализировать следующие поля закладки «Состояние»:

a. Состояние. Состояние задачи, в котором она находится. Может иметь одно из значений: «Инициализация», «В работе», «На контроле», «Выполнена», «Прекращена».

b. Завершено. Дата и время выполнения последнего задания по данной задаче.

• при любом способе назначения маршрута проанализировать схему маршрута. В схеме маршрута выполненные этапы работ (задания) выделяются серым цветом, а текущий этап работ выделяется зеленым цветом. Для того чтобы открыть схему маршрута, нужно воспользоваться одним из следующих способов:

c. главное меню Действия/Схема маршрута;

d. кнопка на панели инструментов карточки задачи/задания.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ С ЗАДАЧАМИ ИЗАДАНИЯМИ

ПРЕДПРОСМОТР ВЛОЖЕНИЯ

Закладка «Предпросмотр» предназначена для просмотра документов, вложенных в задачи и задания семейства задач. Закладка отображается, если в личных параметрах в группе «Задачи/Задания» установлен флажок Предпросмотр вложений.

СНЯТИЕ/УСТАНОВКА ПОМЕТКИ О ПРОЧТЕНИИ ЗАДАНИЯ

Пометка о прочтении задания снимается автоматически после открытия карточки задания, но бывают ситуации, когда нужно вручную поменять пометку.

Для того чтобы поменять вручную пометку о прочтении нужно воспользоваться одним из способов:

• главное меню Действия/Пометить как прочитанное или Действия/Пометить как непрочитанное;

• контекстное менюПометить как прочитанное или Пометить как непрочитанное.

УДАЛЕНИЕ ЗАДАЧИ

В отличие от удаления ссылки на задачу, операция удаления задачи предполагает ее физическое удаление из хранилища системы.

Для того чтобы удалить задачу, выберите пункт контекстного менюУдалить задачу.

При удалении главной задачи удаляются все ее подзадачи, задания и уведомления, т. е. все семейство задач.

ПРЕКРАЩЕНИЕ ЗАДАЧИ

Если в ходе выполнения работ по задаче необходимость в них отпала, то инициатор может прекратить эту задачу на любом этапе ее выполнения.

Для того чтобы прекратить задачу, нужно воспользоваться одним из способов:

• главное меню Файл/Прекратить;

• кнопка на панели инструментов задачи.

При этом можно прекратить либо только текущую задачу, либо задачу с подзадачами.

Впоследствии, если потребуется продолжить работы по задаче, задачу можно возобновить или рестартовать.

ВОЗОБНОВЛЕНИЕ ЗАДАЧИ

Если после прекращения задачи появилась необходимость снова запустить ее в работу, то инициатор задачи может возобновить работы по прекращенной задаче.

Для того чтобы возобновить задачу, воспользуйтесь одним из способов:

• главное меню в карточке задачи Файл/Возобновить;

• кнопка на панели инструментов.

В результате задача перейдет в состояние «Возобновлена». Все задания, которые были в состоянии «Прекращено», перейдут в состояние «В работе» и будут помечены как непрочитанные. Ссылки на возобновленные задания будут помещены в папку «Входящие».

При возобновлении задачи, выполнение работ начинается с того места, где они были остановлены.

РЕСТАРТ ЗАДАЧИ

Если после прекращения задачи появилась необходимость снова запустить ее в работу, то инициатор задачи может рестартовать прекращенную задачу.

Для того чтобы рестартовать задачу, воспользуйтесь одним из способов:

• главное меню в карточке задачи Файл/Рестарт;

• кнопка на панели инструментов.

В результате задача перейдет в состояние «Инициализация». В этом состоянии с задачей можно работать так же, как с новой задачей: задавать маршрут и свойства задачи. После задания маршрута и свойств, надо стартовать задачу на выполнение.

ИСТОРИЯ РАБОТЫ С ЗАДАЧЕЙ/ЗАДАНИЕМ

История работы отражает действия пользователей, производимые с задачей или заданием. Для того чтобы открыть историю работы с задачей или заданием, нужно воспользоваться одним из способов:

• главное меню Файл/История;

• контекстное меню История.

ПОИСК ЗАДАЧ И ЗАДАНИЙ

Поиск «Мои последние измененные задачи». Позволяет найти задачи, которые пользователь изменял в течение последних 15 дней. Запустить этот поиск можно, выбрав пункт главного меню Поиск/Мои последние измененные задачи.

Поиск «Мои последние измененные задания». Находит задания, которые пользователь изменял в течение последних 15 дней. Запустить этот поиск можно, выбрав пункт главного меню Поиск/Мои последние измененные задания.

Поиск «Мои входящие незавершенные задания». Позволяет быстро найти свои невыполненные задания. Запустить этот поиск можно, выбрав пункт главного меню Поиск/Мои входящие незавершенные задания.

Поиск «Мои исходящие незавершенные задачи». Позволяет быстро находить свои незавершенные задачи. Запустить этот поиск можно, выбрав пункт главного меню Поиск/Мои исходящие незавершенные задачи.

Два поиска позволяют искать задачи и задания по реквизитам карточки, это «Поиск задач» и «Поиск заданий».

Для того чтобы запустить поиск по реквизитам задачи, нужно воспользоваться одним из способов:

• главное меню Поиск/Поиск задач;

• кнопка Поиск/Поиск задач на панели инструментов;

Для того чтобы запустить поиск по реквизитам задания, нужно воспользоваться одним из способов:

• главное меню Поиск/Поиск заданий;

• кнопка Поиск/Поиск заданий на панели инструментов;

Контекстно-зависимые поиски

Для любого объекта системы DIRECTUM можно открыть список задач/заданий, в которые вложен этот объект.

Для того чтобы запустить поиск задач, в которые вложен объект, нужно воспользоваться одним из способов:

• главное меню Файл/Вложено в задачи;

• контекстное меню Вложено в задачи.

Для того чтобы запустить поиск незавершенных заданий, в которые вложен объект, нужно воспользоваться одним из способов:

• главное меню Файл/Вложено в мои незавершенные задания;

• контекстное меню Вложено в мои незавершенные задания.

РАБОТА СО СПРАВОЧНИКАМИ

Часть информации системы DIRECTUM содержится в справочниках, которые доступны пользователю в виде списков. Основная работа со справочниками происходит в модуле «Канцелярия». При работе с базовыми модулями используются справочники Организации, Подразделения, Работники. Однако при работе с любым из них выполняются одни и те лее действия (просмотр и сортировка записей, добавление новых и изменение уже существующих записей, удаление записей). В связи с этим для всех справочников существуют единые правила работы.

НАСТРОЙКА ВИДА СПРАВОЧНИКА В РЕЖИМЕ СПИСКА

Окно работы со справочником в режиме списка имеет следующий вид:

Настройка видимости и порядка полей списка, настройка ширины колонок, настройка высоты записей, сортировка и группировка записей справочника в режиме списка выполняются аналогично настройкам вида проводника системы.

Настройка фильтров по значениям полей

Для того чтобы настроить фильтр, нужно навести курсор мыши на заголовок поля. При этом рядом с названием поля появится кнопка , при нажатии на которую откроется выпадающий список автофильтра, например:

Быстрая фильтрация

В системе DIRECTUM существует возможность быстрой фильтрации записей. Для этого нужно выполнить следующие действия:

3. Открыть область быстрой фильтрации одним из способов:

a. пункт главного меню Вид/Область быстрой фильтрации;

b. кнопка на панели инструментов;

4. Набрать значение в колонке, по которой должна быть настроена фильтрация. При этом в области быстрой фильтрации отобразится первая запись, значение поля у которой начинается с набранной последовательности символов.

Поиск по списку

В системе DIRECTUM для поиска записи по списку используются два основных поиска:

Поиск осуществляется по активному полю. Чтобы сделать поле активным нужно щелкнуть по нему мышью в области списка.

Быстрый поиск

Быстрый поиск ведется без учета регистра символов и только с начала поля.

Произвольный поиск

Произвольный поиск используется в том случае, когда необходимо искать последовательность символов, содержащуюся в начале, середине или конце поля, или если необходимо искать с учетом регистра.

• главное меню Поиск/Найти;

• кнопка на панели инструментов.

КОРРЕКТИРОВКА ДАННЫХ СПРАВОЧНИКА В РЕЖИМЕ СПИСКА

Все действия по изменению записи справочника выполняются из ее карточки, которая открывается при изменении, копировании, добавлении и просмотре записи. Структура карточки записи соответствует структуре карточки электронного документа.

Создать новую запись справочника можно путем добавления новой записи или копирования уже существующей.

Добавление записи

Для того чтобы создать новую запись справочника, нужно воспользоваться одним из способов:

• главное меню Файл/Добавить;

• панель инструментов;

В результате откроется карточка новой записи. Чтобы сохранить вновь созданную запись, нужно нажать кнопкуСохранить в карточке записи.

Копирование записи

Для того чтобы скопировать запись справочника, нужно воспользоваться одним из способов:

• главное меню Файл/Копировать;

• панель инструментов;

Изменение записи

Для того чтобы открыть карточку записи, нужно воспользоваться одним из способов:

• главное меню Файл/Открыть карточку;

• контекстное менюОткрыть карточку;

• панель инструментов ;

• клавиши или (если работа со справочником ведется в режиме выбора, то только клавиша );

• двойной щелчок мышью (нельзя использовать, если работа со справочником ведется в режиме выбора).

Удаление записи

Для того чтобы удалить запись из справочника, нужно воспользоваться одним из способов:

• главное меню Файл/Удалить;

• панель инструментов ;

При попытке удаления записи, которая уже используется, выдается сообщение о невозможности удаления.

Просмотр истории работы с записью

Для того чтобы посмотреть историю работы с записью, нужно воспользоваться одним из способов:

• главное меню Файл/История;

• контекстное меню История.

Экспорт вMicrosoft Excel

Данные списка в том виде, как они настроены в системе DIRECTUM (с учетом фильтра, сортировки, порядка и состава колонок), можно перенести в MicrosoftExcel.

Для того чтобы экспортировать список в MicrosoftExcel, нужно в главном меню справочника выбрать пункт Сервис/Экспорт в MicrosoftExcel.

РАБОТА С ЗАПУСКОМ ОБЪЕКТОВ

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

В системе DIRECTUM реализован быстрый запуск следующих объектов:

• задач по типовым маршрутам;

• компонент системы DIRECTUM.

РАБОТА С МАСТЕРАМИ ДЕЙСТВИЙ

При работе в системе DIRECTUM ряд пользователей может многократно выполнять определенную последовательность действий с определенной частотой. Для упрощения выполнения типовых последовательностей действий, выполняемых за один момент времени, в системе DIRECTUM используются мастера действий.

Результатом работы мастеров действий могут быть автоматически сформированные электронные документы, записи справочников, папки, автоматически созданные и отправленные в работу задачи.

Запуск мастера действий

Для запуска какого-либо мастера действий необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть окно «Запустить».

2. В группе объектов «Мастера действий» выбрать необходимый мастер действий.

После выбора мастера действий откроется окно запроса параметров, часть параметров может быть заполнена автоматически.

Набор параметров и количество этапов запроса параметров определяется выбранным мастером действий. Например, запрос параметров мастера действий для оформления заявления на отпуск выглядит следующим образом:

3. Необходимо поэтапно заполнить параметры мастера действий, нажимая кнопкуДалее для перехода к следующему этапу.

4. После заполнения всех параметров мастера действий и нажатия кнопки Готово система автоматически выполнит определенные действия с объектами.

Например, результатом работы мастера действий для оформления заявления на отпуск являются автоматически сформированный электронный документ (заявление) и автоматически созданная и отправленная по типовому маршруту задача на согласование созданного заявления.

Источник

Бизнес-процессы в Directum 5

Мощный механизм workflow является неотъемлемой частью современной ECM-системы и позволяет автоматизировать бизнес-процессы организаций. В Directum можно организовать как строго регламентированные процессы, так и свободное взаимодействие между сотрудниками в рамках совместных работ.

Решение Directum «Управление процессами»:

Постановка задач

Сотрудники организуют совместную работу через отправку задач и выполнение заданий. Задачу можно поставить одному или нескольким исполнителям. Также в нее можно добавить любое количество вложений (документов, папок, записей справочников, других задач и заданий), указать срок и сопроводительный текст.

При необходимости исполнители могут создавать подзадачи, например, для передачи части работ другому исполнителю. При этом содержание подзадач включается в саму задачу, благодаря чему информация по всему семейству задач доступна в удобном структурированном виде.

Задания, по которым были отправлены подзадачи, отмечаются в списке значком стрелки. Он скрывается после выполнения или прекращения всех подзадач. Таким образом, в списке входящих легко видеть задания, к которым подключены другие исполнители.

Права доступа и шифрование задач

В системе Directum пользователь может просматривать только те задачи, на которые у него есть права доступа. По умолчанию они выдаются автоматически только участникам задачи. Также права можно настроить вручную, указав, кто из пользователей, помимо участников, может иметь доступ к задаче.

Для дополнительной защиты задач (в т.ч. всей иерархии переписки) используется шифрование на основе сертификата или паролем. Чтобы открыть зашифрованную задачу, пользователю необходим личный сертификат электронной подписи (ЭП), зарегистрированный в системе, и/или требуется знать пароль.

Контроль исполнения

Каждое задание имеет свой контрольный срок — дату и время, до которого оно должно быть выполнено. Если задание не выполнено вовремя, оно автоматически помечается как просроченное (выделяется красным цветом). Кроме того, свой контрольный срок существует и для задачи.

Возможность установки напоминаний о подходе срока задачи/задания позволяет пользователям запланировать время, когда необходимо вернуться к выполнению или контролю задачи/задания. Напоминание может быть установлено как на конкретные дату и время, так и на относительные (например, через 1 час).

Проконтролировать ход процесса также можно с помощью схемы маршрута, в которой наглядно изображены этапы.

Управление бизнес-процессами

Directum предоставляет инструменты моделирования и исполнения бизнес-процессов согласно концепции BPM.

Механизм типовой маршрутизации (ТМ) является мощным инструментом для настройки процессов в соответствии с заданными бизнес-правилами любой сложности. Удобный графический редактор и отладчик ТМ позволяют не только оперативно создать маршрут, но и пошагово проверить его, быстро и легко скорректировать при необходимости.

Настройка ТМ становится мощным инструментом бизнес-аналитика, который описывает процессы с помощью широкого набора готовых блоков, используя обычные пользовательские понятия. При этом итоговая схема процесса не загромождается программной логикой и остается бизнес-ориентированной. Действия участников процесса становятся предсказуемыми: с помощью ТМ автоматически задается список исполнителей, могут заполняться любые поля задачи (например, текст или тема), считывается информация из вложений и связанных объектов.

Скорректированный процесс сразу доступен пользователям — все новые экземпляры процесса будут стартовать по-новому. Предприятие получает гибкий инструмент управления изменениями. В дальнейшем, используя статистику по процессам, аналитик может выявить узкие места и дополнительно скорректировать типовой маршрут.

При необходимости задания сложной логики процесса бизнес-аналитик обращается к программисту, который с помощью инструмента разработки IS-Builder легко разрабатывает новые прикладные блоки типовых маршрутов. Состав прикладных блоков постоянно расширяется как компанией Directum, так и ее партнерами. Сегодня существует несколько десятков готовых библиотек блоков.

Удобство работы со входящими заданиями

В системе предусмотрены различные методы оптимизации работы с большим количеством заданий.

Сортировка и фильтрация используются для упорядочивания задач и заданий по заданным критериям (Тема, Инициатор, Срок и т.д.).

Предпросмотр заданий и документов позволяет быстро ознакомиться с их содержанием. Простые задания можно выполнить прямо в предпросмотре без открытия. Это ускоряет работу, сокращает количество действий в системе.

Цветовые статусы к объектам системы помогают визуально выделить задачи и задания в списке и выполнить поиск одинаково отмеченных объектов. Статусы к объектам устанавливаются сотрудником, и они видны только ему. Это позволяет сотруднику создавать собственный вариант работы с объектами в списке.

Потоки заданий. Для удобства работы с большим количеством заданий можно настроить автоматическое перемещение части заданий в управляемые папки. Это отдельные подпапки, в которые попадают однотипные задания в рамках одного процесса (рассмотрение заявок, согласование договоров). Разделение потоков заданий по управляемым папкам позволяет быстрее погружаться в работу и выполнять задания в срок.

Можно централизованно настроить управляемые папки для отдельных категорий пользователей. Например, папки согласования и рассмотрения документов — для руководителей и их помощников, или регистрации — для делопроизводителей. Кроме того, пользователи могут настроить папки индивидуально в зависимости от личных предпочтений и методов работы. Как видно, система предоставляет гибкие настройки для каждого сотрудника.

Правила для задач и заданий также позволяют упростить работу с ними. С их помощью можно автоматически переадресовывать, прекращать, выполнять или распределять задачи и задания по нужным папкам. Например, используйте правило, чтобы при создании задач с определенной темой они автоматически помечались признаком высокой важности. Такие задания исполнители выполнят в первую очередь.

Механизм замещения отсутствующих сотрудников обеспечивает непрерывность ключевых бизнес-процессов. На заданный период замещающий принимает все входящие задания отсутствующего, контролирует их исполнение и обращается ко всем необходимым документам.

Таким образом удается избежать простоев в работе и добиться привязки процессов к ролям, а не только к конкретным исполнителям.

Упрощение работы со сложными и рутинными процессами

В любой компании сотрудникам приходится иметь дело со сложными многоэтапными процессами, запомнить ход которых и не допустить ошибок при их выполнении практически невозможно.

Мастер действий (МД) — еще один инструмент системы, который позволяет автоматизировать сложные, рутинные или, напротив, редко выполняемые процедуры, требующие соблюдения обязательных условий и этапов. МД пошагово запрашивает у пользователя необходимые начальные параметры, сам формирует задачу и стартует ее по соответствующему маршруту. Если процесс связан с созданием документа (заявление, договор), в работу включается еще один инструмент автоматизации — конструктор документов. Он позволяет создавать типовые документы на основе готовых макетов.

Источник