Рейтинг и популярность в чем разница товара

Рейтинги или отзывы? Что важнее?

Отзывы и рейтинги важны для принятия решения по заказу чего-либо. Услуга заказа работы на специализированном сайте в настоящее время, пожалуй, даже более востребована чем репетиторские услуги, но вот выбрать подходящую во всех смыслах компанию – это по-прежнему не пятиминутное дело, оно требует анализа и отбора лучших вариантов из всех представленных, а критериями, по которым отбор осуществляется, являются отзывы о рефератных фирмах и их рейтинги. Внимательно изучив то и другое, можно подыскать компанию, которая выполнит для вас высококачественные работы в указанные сроки. Однако, вполне резонный вопрос – что же среди двух этих критериев важнее?

Как отзывы и рейтинги, по своей сути чрезвычайно важны и они вместе помогают сделать правильный выбор, однако начинать все же стоит с рейтингов.

Самый лучший сайт рефератов должен соответствовать трем критериям:

Если оговаривалось ранее отправление работы по частям, то нужно чтобы каждая часть присылалась четко в срок. Условия срочных заказов обсуждаются отдельно, но соблюдать их тоже необходимо строго.

Не стоит рассчитывать на то, что рейтинговый сайт выставит «смешную» цену, но и чрезмерно высокой она тоже быть не должна. Эту «характеристику» следует сравнить между компаниями, а потом делать выводы. Главное — это начать искать! Удачи!

Источник

Как ранжируются товары на маркетплейсах и что помогает вывести их в топ?

Вывести карточку товара в топ на маркетплейсе мечтает любой продавец. Мечтают о таких продавцах сотни умельцев-маркетологов и коучей. То и дело они предлагают свои услуги по вытягиванию товаров на верхние строчки.

Просто попробуйте поискать тематическое видео на Youtube или задайте запрос в поисковике. Только предупреждаем, потом придется долго бегать от таргетированной рекламы.

Есть и другие способы оказаться среди желающих вам помощь. В телеграмм-чатах, то и дело, появляются добрые селлеры, которые рекомендуют суперспециалистов, которые вытащили их товары на верхние строчки. Если начать общение, то, слово за слово, вас переведут на еще одного профессионала. В итоге окажется, что за спиной доброго селлера стоят таргетологи и seoшники, которые за символическую плату готовы помочь вам вывести товары в ТОП. Например, четыре позиции могут оказаться на вершине рейтинга всего за 8 000 рублей.

Но не стоит думать, что вопрос ранжирования карточки товара на маркетплейсе выдуман мошенниками. Чем больше конкуренции на торговой площадке, тем острее встает вопрос поднятия карточки товара в поиске. Иначе как покупатель найдет ваш товар на гигантской онлайн-витрине? Тут работает простая математика: большое количество показов ведет за собой переходы покупателей в карточку, они влияют на добавление товара в корзину, а значит потенциально увеличивают объем продаж.

Почему нужно быть в ТОП?

В высококонкурентных нишах это очень актуально. Давайте разберем это на простом примере. Просто попробуйте поискать на Wildberries самый трендовый товар этого сезона — вбейте в поисковую строку запрос «поп ит».

Сейчас по этому запросу на WB можно найти более 25 тысяч артикулов — это тысячи страниц с товарами. Есть вы тоже торгуете такими товарами, вероятно, что до вашей карточки на 1547 странице никто никогда не доберётся. Согласны?

Именно поэтому важно заниматься продвижением карточек товаров в ТОП. Другое дело, что никто до конца не понимает и не знает как это сделать. Именно поэтому горе-специалисты, обещающие вам золотые горы и только 1 места рейтинга — лукавят. Маркетплейсы почти всегда скрывают свои алгоритмы ранжирования и, более того, периодических их меняют. Исключением из правил является Ozon, который опубликовал в справочнике селлера подробный механизм работы их системы ранжирования товаров. Отчасти логика это механизма схожа с той, которую мы попытались вывести из собственной практики и о которой поговорим ниже.

Существуют люди и организации, которые опытным путём, меняя переменные в карточках и замеряя результаты «до и после», делают выводы о механиках ранжирования товаров. Такие специалисты могут помочь селлерам в продвижении. Но только если они соглашаются с мнением, что безоговорочно оказаться в ТОПе невозможно.

Однако, большинство селлеров работают над выводом в ТОП на основе своих знаний и предыдущего опыта. То есть делают, что умеют и не отслеживают взаимосвязи.

Даже не так. Большинство продавцов просто оформляют карточки товаров, проставляют цены, указывают остаток товара и ждут продаж. Именно благодаря таким селлерам у остальных появляется шанс выйти в ТОП. Давайте разберемся как это можно сделать.

Первый с конца. Что влияет на место ваших товаров в выдаче?

За годы работы с маркетплейсами, нам удалось придти к нескольким предположениям о том, что именно влияет на ранжирование товаров. Ниже мы постараемся рассказать об этих факторах. Однако, еще раз отметим, что утверждать на 100% о том, что эти механизмы работают — нельзя. Хотя бы по нескольким причинам:

Итак, делимся нашими предположениями. Давайте вместе порассуждаем с точки зрения маркетплейса. Как он понимает, что именно стоит показывать покупателю по его запросу, чтобы прибыль торговой площадки была максимально?

Полагаем, факторов может быть несколько:

1. Релевантность запроса покупателя карточкам показываемых товаров.

Маркетплейсу важно, чтобы покупателю демонстрировалось именно то, что он искал. Таким образом, нам нужно стремиться к тому, чтобы в карточке товара содержалось максимально возможное количество ключевых слов.

Ключевики могут размещаться в названиях товаров, описаниях, характеристиках, отзывах и даже в ответах на вопросы. Более того, ключевые слова можно и нужно прописывать даже в названиях загружаемых фотографий.

2. Конверсия в открытие карточки.

Согласитесь, маркетплейсу выгоднее показывать клиентам те карточки, которые чаще открывают, а не пролистывают. Именно поэтому перед продавцами стоит важная задача: создать максимально конверсионные на открытие карточки товаров. Как это сделать? Мы видим всего два способа: сделать карточку привлекательнее и информативнее.

— перечёркнутая цена — изначальная и итоговая

— средний бал за отзывы

3. Конверсия в покупку.

Полагаем, что маркетплейсу выгоднее демонстрировать клиентам те карточки, просмотр которых чаще конвертируется в покупку. Но что это за карточки? На их конверсионность влияют, в том числе, перечисленные выше факторы: релевантность первоначального запроса и соответствие главной фотографии искомому товару. Кроме того, на конверсию в покупку будет влиять полнота понимания покупателем того, что именно ему пытаются продать. Важное значение окажут положительные отзывы с фотографиями, вопросы и грамотные ответы на них.

4. Процент возвратов.

Безусловно, маркетпейсы зарабатывают не только на комиссиях от продажи, но и на доставке товара. Обратная доставка товара до склада, в случае невыкупа, тоже приносит маркетплейсам деньги. Однако, мы считаем, что торговые площадки выше ранжируют товары с наименьшим процентом возврата. Грубо говоря, зачем рекламировать то, что покупатели не хотят оставлять себе после получения. Это значит одно: процент возвратов нужно снижать. Но ка?

Чтобы снизить процент возврата нужно:

— сделать так, чтобы реальный товар полностью соответствовал тому, что покупатель видет на фото и читает в описаниях;

— добиться полного соответствия размера, цвета, веса и других характеристик тем, что заявлены в карточке;

— создать качественную упаковку и надежно укомплектовать в ней товар.

Наверное, именно низкая цена — одна из важных причин по которой покупатели приходят на маркетплейсы. Если бы это было не так, то индексы и мониторинги цен, а также акции и распродажи просто никто бы не запускал. Логично предположить, что маркетплейс поощряет тех продавцов, которые готовы предложить клиентами низкие цены.

6. Количество проданных товаров.

Тут все работает по аналогии с возвратом товара. Если купленные позиции устраивают клиентов и они не возвращают их на ПВЗ — все идеально. Чем больше раз покупатели заказывают один и тот же товар, тем лучше он выглядит в глазах торговой площадки. Логично, что маркетплейсу выгодно поднимать наверх позиции, которые, наверняка, будут заказаны покупателями.

7. Наличие товара на складах.

Не совсем очевидный пункт в это материале. Однако, подумайте сами: маркетплейсу выгоднее показывать в ТОПе те позиции, запасы которых находятся в достаточном объеме, чтобы их могли заказать покупатели. Ради чего выводить выше товар, который лежит на складе в количестве 2-3 штуки. Такой ТОП раскупят за пару минут. Другое дело, если у продавца на складах хранятся сотни позиций.

Полагаем, что маркетплейсам также важно видеть, что товар продавца доступен на региональных складах. Это напрямую влияет на доступность товара для покупателей и срок доставки. Быстрая доставка влияет на количество покупок, а значит на заработок маркетплейса.

8. Рейтинг товара и качество отзывов.

Об этом знают, пожалуй, все. Именно поэтому, первое, что предлагают клиентам специалисты по продвижению — проработка отзывов и увеличение рейтинга товаров. На первых местах всегда будут показываться товары, у которых выше рейтинг, а отзывы покупателей — положительнее.

Восемь золотых правил

Мы выделили 8 факторов, которые, по нашему мнению, влияют на ранжирование товарных карточек больше всего. Какие-то из них, наверняка влияют на поисковую выдачу сильнее других. А еще мы уверены в том, что удельный вес каждого фактора может менять в зависимости от текущих задач каждого маркетплейса.

Например, представьте, что WildBerries построил новый склад в Казани и теперь ему нужно быстро наполнить его товарами селлеров. В этот момент площадка делает все, чтобы поднимать товары, расположенные на новом складе, выше.

Возьмем и другой пример: на дворе декабрь и в ТОП чаще попадают те товары, продавцы которых согласились принять участие в специальных акциях маркетплейса.

Это все должно подвести вас к мысли, что единого способа попадания в ТОП не существует. Не существует и единого механизма, который бы работал постоянно. Именно поэтому, выведя товар в ТОП нельзя расслабляться и верить в то, что он продержится на первых местах вечно. Конкуренты, изменения цен, новые товары — все это будет постоянно менять поисковую выдачу маркетплейсов.

Что все это значит? Что нам, продавцам, нужно делать все возможное для того, чтобы обходить конкурентов в поисковой выдаче. Сдаваться и закрывать глаза на этот фактор нельзя, потому что именно он является залогом успеха в торговле на маркетплейсах.

Где информация о том, как играть ценой, какие и сколько фотографий надо, как работать с виртуальным остатком, как комиссия влияет на рейтинг, особенности товаров с размерными рядами, внешние источники переходов, как правильно писать короткое но продающее описание, особенности инфографики и цветов в карточке, секреты «самовыкупов», правильные вопросы и ответы в карточке.

А вы можете поделиться этой информацией? Или подсказать, как правильно её «нагуглить», чтобы не перечитывать тысячи статей.

на маркетплейсах надо продавать товары либо хендмейд, либо единичные экземпляры, на примере етси.

Увы, но ты не в теме.

А бренды как раз начали смотреть в сторону d2c, вести больше трафика на свои сайты, а то и вовсе уходить с маркетплейсов. Хоть мы и помогаем в создании маркетплейсов и мультивендорных сайтов, сильным брендам все же чаще советуем не отказываться от d2c. Причины:
1) отсутствие комиссий площадок
2) управление репутацией
3) отсутствие навязанных условий (акции, скидки в минус)

Конечно, свои сложности всплывают (логистика, поддержка сайта, продвижение в интернете), но надо смотреть применительно к конкретной компании.

Но если очень грубо обобщить, то получается так:

Зайти на маркетплейс: ширпотреб, где бренд не играет роли, товары без бренда, перепродажа товаров с чужим брендом, хэнд мэйд. По fbs можно и товары своего бренда вывести, чтобы аудиторию познакомить.

Свой мультитенантный мультивендорный магазин: свой бренд, которому требуется куча комплиментарки, создание c2c, создание маркетплейса в рамках одной вертикали (например, собственные стройматериалы + чужой электроинструмент).

Источник

Как выбирать товар через интернет? Сервис Яндекс Маркет

Сейчас многие и очень часто заказывают различные товары через интернет-магазины. Это могут быть и компьютеры и крупная бытовая техника и какие-то спортивные принадлежности, в общем практически всё что угодно. А кто-то уже и магазины вовсе не посещает для таких покупок, разве что за продуктами и какими-нибудь товарами для дома 🙂

Заказывать или сразу покупать товары не выходя из дома, становится с годами всё проще и проще, всё удобнее. К примеру, ранее приходилось выбирать сидеть товар, посещая отдельно сайты разных интернет-магазинов, набирая в поиске Яндекса или Google запросы вида: «купить холодильник», «купить ноутбук» и подобные. Далее шли по списку поисковой выдачи, переходя в один, другой, третий интернет-магазин и выбирали. Ведь не всегда в одном магазине есть хороший выбор.

А сейчас всё намного проще! Появились сервисы, позволяющие выбирать товар сразу со многих интернет магазинов, применяя множество удобных фильтров для отсеивания ненужного и сравнивая цены. Самый популярный такой сервис сейчас — «Яндекс Маркет». Есть что-то похожее и в Google, но Яндекс в этом плане превосходит намного, развивается, в его базе есть множество разных интернет-магазинов, время от времени эта база пополняется и появляются всякие дополнительные возможности. Таким образом, товар становится выбирать всё удобнее!

В данной статье я покажу как пользоваться этим сервисом для выбора и покупки товаров.

Как пользоваться сервисом Яндекс Маркет

Сервис Яндекс Маркет располагается по адресу:

Почему пользоваться Яндекс Маркетом лучше под своей учётной записью Яндекс!

Пользоваться этим сервисом можно и будучи не зарегистрированным в Яндекс (не входя в свой аккаунт). Но в таком случае вы теряете ряд полезных возможностей, например, таких как откладывать приглянувшиеся товары, добавлять к сравнению, с возможностью всё это сохранить. Если вы будете работать в маркете без входа в свою учётную запись, то те же отложенные или добавленные к сравнению товары не сохранятся когда вы закроете эту страницу браузера. Если будете работать под своей учёткой, то сможете открыть эти товары когда угодно.

Также при работе из своей учётки вы сможете видеть историю всех своих заказов; просматривать свои отзывы, оставленные к товарам и (или) интернет-магазинам и ответы на них; указать сразу свои данные и адрес доставки, чтобы не заполнять всё это при быстрых заказах прямо через Яндекс Маркет (не переходя на сайт нужного интернет-магазина).

Завести учетную запись в Яндексе, если у вас её ещё нет, можно буквально за 1 минуту. Рекомендую это сделать! Тем более с учётной записью вы сможете пользоваться своей почтой на Яндекс, сервисом «Яндекс Музыка», полноценно пользоваться картами и всеми другими сервисами Яндекса!

Интерфейс Яндекс Маркета

Главная страница сервиса Яндекс Маркет выглядит следующим образом:

Сверху располагается строка для поиска товаров [1], которой пользуются чаще всего. Это самый быстрый способ найти нужный товар по самой выгодной цене среди многих интернет-магазинов.

Ниже располагается уже меню категорий товаров [2], например, «Компьютер», «Одежда и обувь». К примеру, если вы ищите не какую-то конкретную вещь или модель, то можно открыть нужную категорию, чтобы посмотреть весь список товаров в ней.

Предположим, ищите ноутбук. Открываете категорию «Компьютеры» — «Ноутбуки» и перед вами будет список всех моделей ноутбуков, продающихся в интернет-магазинах, находящихся в базе Яндекс Маркет. Но можно и в поиске набрать «ноутбуки» и также откроется список соответствующих товаров.

Справа от строки поиска расположена кнопка для выбора региона, в котором вы находитесь [3]. Обычно Яндекс сам определяет его по вашему IP адресу компьютера, но случае ошибки или если хотите специально посмотреть товары для другого региона, можно легко его поменять. Там же имеются кнопки для работы с товарами: просмотр отложенных товаров для возможной покупки; добавленные к сравнению; товары, которые вы уже отложили в корзину для покупки.

И в правом верхнем углу находится иконка вашей учётной записи [4], если вы работаете через неё. Кликнув на неё, откроется меню с дополнительными опциями, например, оттуда можете перейти к просмотру истории заказов, оставленным отзывам и настройкам маркета.

Выбор и заказ товара

В качестве примера разберём выбор ноутбука. Принцип поиска и выбор любых других товаров через Яндекс Маркет ничем не отличается.

Допустим мы не ищем какую-то конкретную модель ноутбука, а хотим выбрать из всего, что нам предлагается в разных магазинах, отфильтровав те модели, которые подходят нам по определённым характеристикам.

В таком случае мы можем открыть нужную категорию маркета «Компьютеры» — «Ноутбуки»:

Либо можно в поисковой строке набрать «ноутбуки» и также перейти к списку предлагаемых вариантов.

Перед нами откроется список всех ноутбуков, которые Яндекс Маркет выбирает из своей базы интернет-магазинов:

Поскольку вариантов предлагается огромное количество, нужно отсеять те модели, которые не соответствуют нашим критериям. Основные критерии могут быть, например, такими:

Цена ноутбука: до 30000 руб.;

Фирмы: Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo;

Размер экрана: от 15 дюймов;

Далее можно будет ещё больше сузить область поиска, добавив дополнительные критерии.

Все фильтры товаров расположены в колонке справа. Там по порядку указываем нужные критерии:

Обратите внимание, что когда вы отмечаете очередной параметр для фильтрации, вам сервис сразу показывает, сколько товаров найдено с учётом заданных критериев. Соответственно, чем больше фильтров вы задаёте, тем больше сужаете область поиска и, следовательно, тем меньше товаров будет вам показано для выбора.

К примеру, изначально было показано более 7000 вариантов. Указав цену до 30000 руб., количество вариантов сократилось до 3000. Указав ещё фирму и размер экрана, осталось около 1000 вариантов.

Отфильтровав результат поиска, можно теперь идти по списку и просматривать приглянувшиеся варианты. Для удобства вы можете отсортировать список товаров по нескольким критериями. Самые основные:

По цене. Сортирует по стоимости товара либо по возрастанию, либо по убыванию. Например, если хотите, чтобы вверху списка отображались самые дешевые или самые дорогие ноутбуки, то нажмите на критерий сортировки «Цена».

Кликнув по «Цена» 1 раз, сортировка будет идти по возрастанию (от дешевых к дорогим), а кликнув туда ещё раз, сортировка выполнится уже по убыванию (от дорогих к дешевым).

По популярности. Этот критерий покажет вверху те товары, у которых самая высокая оценка от пользователей маркета и самое большое количество оставленных отзывов.

По рейтингу. Сортировка по этому критерию отобразит вверху товары с самым высоким рейтингом. Рейтинг — это оценка от 1 до 5, которую ставят пользователи маркета товару, без учёта оставленных отзывов и их количества.

По отзывам. Данный критерий отобразит вверху те товары, где оставлено больше всего отзывов, не учитывая, положительные они или отрицательные.

Изначально (по умолчанию) товары сортируются по популярности.

Помните, что рейтинг и отзывы не всегда является правильным показателем, особенно если это касается оценки самого интернет-магазина. Потому что некоторые магазины специально накручивают себе хороший рейтинг и отзывы. Если речь идёт о конкретном товаре Яндекс Маркета, то здесь уже факт накрутки, как правило, отпадает.

Если товаров всё равно слишком много, попробуйте выполнить ещё более тонкую фильтрацию, например, в случае с выбором ноутбука, можно указать желаемую модель процессора, тактовую частоту процессора и объём оперативной памяти. Пример:

Если вы не знаете из каких основных компонентов состоит каждый компьютер, а также для чего они предназначены, то рекомендую для прочтения следующую статью: прочитать »

Если вам нужно больше фильтров, то нажмите «Перейти ко всем фильтрам» в самом низу общего списка фильтров в колонке справа. И откроется окно со всеми возможными фильтрами по выбранной вами категории товаров:

Чтобы перейти к более подробному изучению найденного товара, а также к возможности оформить заказ, кликните по выбранному товару из списка.

Откроется страница товара, где, перемещаясь по вкладкам, вы можете посмотреть:

Общее описание товара («Описание»);

Полные характеристики товара («Характеристики»);

Все цены на данный товар, предлагаемые разными интернет-магазинами («Цены»);

Расположение магазинов на карте с указанием цены («Карты»);

Отзывы на товар и рейтинг («Отзывы»);

Обзор на товар («Обзор»);

Комментарии и вопросы пользователей и покупателей («Обсуждения»).

Справа указывается минимальная предлагаемая цена на товар и, нажав кнопку «В магазин», вы перейдёте на сайт того интернет-магазина, который предлагает такую цену за товар и сможете оттуда выполнить уже заказ.

Но, может быть такое, что магазин, предлагающий минимальную цену, вас чем-то не устраивает. Например, вы в нём ни разу не заказывали, не доверяете ему или о нём много плохих отзывов. В таком случае на вкладке «Цены» или «Карты» можно посмотреть предложения от других магазинов. Ведь иногда лучше купить тот же товар стоимостью повыше, но из надёжного магазина и со 100% гарантией, чем по более низкой цене, но не пойми откуда и в случае чего не иметь даже возможности вернуть или сдать его по гарантии.

Некоторые товары можно заказать прямо с Яндекс Маркета, не переходя в сам интернет-магазин. В этом случае, при просмотре товара, вместо кнопки «Магазин» будет отображаться кнопка «В корзину» и вы сразу можете оформить заказ.

При этом такая покупка при предоплате будет защищена самим сервисом Яндекс Маркет и если по какой-то причине вам не доставят товар, маркет вернёт вам деньги. Нужно будет лишь подать заявку на возврат платежа.

При фильтрации товаров, вы можете включить фильтр «Оплата на Маркете», чтобы в списке товаров отображались только те, которые можно заказать и оплатить прямо через данный сервис с защитой покупки.

Как отложить товары, чтобы посмотреть их позже

Товары, которые вам понравились и к просмотру которых вы хотели бы вернуться позже, можно добавить в список отложенных. Для этого нажмите напротив товара кнопку в виде сердечка:

Чтобы затем посмотреть товары, которые отложили, нажмите кнопку «Отложенные» вверху страницы.

Как сравнить несколько товаров одной категории

Бывает нужно сравнить 2 или более товаров одной категории по характеристикам или другим параметрам, когда не можете определиться с выбором. Через Яндекс Маркет можно удобно выполнить сравнение, товары отобразятся на одной странице, каждый в своей колонке и можно легко будет увидеть отличия в тех или иных параметрах.

Чтобы добавить товар для сравнения, нажмите на кнопку, обозначенную на изображении ниже:

Чтобы перейти к сравнению товаров, нажмите кнопку «Сравнение» вверху страницы. Вы увидите добавленные к сравнению товары, каждый в своей колонке. Слева будут отображены характеристики товаров по данной категории. Изначально будут видны только отличающиеся характеристики сравниваемых товаров, но вы можете включить отображение всех характеристик, выбрав соответствующую опцию [1] над товарами:

Заключение

Сервис Яндекс Маркет действительно очень удобен для подбора товаров сразу среди многих интернет-магазинов с возможностью гибко фильтровать результаты поиска и покупать товар даже не переходя на сам сайт интернет-магазина.

Если статейка понравилась, поделитесь ей в соц.сетях, вероятно, она окажется полезной для кого-то из ваших друзей / знакомых! 🙂

А как вы подбираете товары через интернет?

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

—> LENOVO или HP от 40-50 т.р., 8-16ГБ DDR4, SSD, экран 15.6″, Windows 10

Источник