С чего начать магазин в инстаграме косметики
Как продвигать магазин косметики в Инстаграм
Бьюти сфера – конкурентная ниша. Привлечь, заинтересовать и превратить подписчика в покупателя сложно, но, с нашими рекомендациями, возможно. В этой статье расскажем, как продвигать магазин косметики в Instagram и получить с него постоянный поток лидов.
Изучите целевую аудиторию
В качестве первого шага вам необходимо узнать свою целевую аудиторию. Кто он, потенциальный покупатель? Какого пола и возраста, сколько зарабатывает, где живет, чем увлекается, с кем общается и на какой контент реагирует.
Все это можно сделать, не выходя из дома. Найдите профильные форумы. Выбор в этой тематике просто огромный. Люди делятся опытом, рассказывают о критериях выбора косметики, просят советы по применению. Полученную информацию можно использовать в текстах и рекламе.
Женские форумы не теряют актуальности
Найдите ключевые слова, по которым посетители ищут товары. Для простоты можно использовать Wordstat от «Яндекса» или планировщик ключевых слов Google. Если ассортимент сложный и надо разработать большую рекламную кампанию, можно использовать сервисы типа Key Collector. Анализ ключевых слов даст идеи для публикаций, пригодится при настройке таргетированной рекламы и поможет попасть в выдачу поисковых систем.
Большое внимание уделите изучению соцсетей. Проанализируйте конкурентов, прочтите комментарии или воспользуйтесь парсерами. Подробные советы – в этой статье.
Контент-план для магазина косметики
Контент-план содержит информацию о темах, типах контента, ответственных за разработку, датах и форматах размещения материалов: сторис, пост и, если используете, IGTV. Чаще всего, контент-план составляется на месяц. Он помогает выдержать структуру аккаунта, равномерно распределить материал и выстроить стратегию продвижения.
Пример оформления контент-плана
Обязательно прописывайте целевое действие – что должен сделать клиент после прочтения поста:
Ориентируйтесь на цели публикаций, когда будете работать над текстом.
Сколько всего сделать публикаций, выясняется только опытным путем. Начните с 1 поста и 2-3 сторис в день, а дальше следите за аудиторией и показателями активности страницы. Сравните количество лайков и комментариев у публикаций разной тематики и форматов. Это позволит скорректировать выбранную контент-стратегию и повысить продажи / вовлеченность / охват.
Важно выдержать стратегию. Если просто рандомно постить разные товары с намеком «у нас есть такое и еще такое», ничего не выйдет. Пользователи Instagram очень капризны в отношении качества фото. А еще им нужен качественный сервис – быстрые ответы в директ, хорошие тексты и красивое оформление профиля.
Елена Бельченко,
руководитель Тесла Таргет
Как создавать контент для магазина косметики
В Instagram есть три вида контента: пост, сторис и прямой эфир. Для эффективной работы над аккаунтом используйте приложения и сервисы, которые помогут обрабатывать изображения и видео.
Пост состоит из визуальной части (картинки, видео, анимации) и текста, который должен быть не длиннее 2 000 символов.
Форматы постов, которые можно использовать для магазина косметики:
Создавая тексты, не нужно просто хвалить продукт. Говорите о его свойствах на языке пользователя. Изучите комментарии и отзывы в своей группе, группах конкурентов, у блогеров. Пишите так, как будто беседуете с людьми лично. Это работает почти всегда.
Комбинируйте темы, придумывайте новые, следите за тем, что пишут лидеры вашей индустрии.
Указывайте в аккаунте цены. Среди наших подписчиков много представителей бизнеса в самых разных нишах, и большинство из них сходятся во мнении, что фраза «за ценой в директ» убивает продажи. Если по-другому нельзя, нужно буквально сидеть на директе – скорость ответа решает.
Оформление публикации
В контенте для магазинов косметики и бьюти сферы важна атмосфера и цветовая гамма. Красиво – определяющее понятие. Причем, совсем не обязательно снимать для рекламы топ-моделей и выделять большой бюджет. В Instagram можно привлечь внимание к продукту, даже просто помещая его в ежедневную обстановку или декорации.
Изображение продукта на контрастном фоне. Источник изображения: rastushevka
Вы можете снять видео распаковки и личного теста продукта из новой линейки. Сделать это можно в собственной ванной. Посмотрите, как это делают популярные beauty-блогеры. Стиль у каждого из них свой – наверняка вы найдете идеи для себя.
Пример оформления поста, посвященного розыгрышу. Источник: yvesrocher_russia
Пользователи доверяют постам, в которых есть реальный результат и экспертное мнение. Они укрепляют доверие к ассортименту и опыту его собственника.
Снять красивые в Инстаграме beauty-фото помогают светлые оттенки и фотофоны. Используйте аксессуары, но не перегружайте кадр слишком большим количеством вещей, иначе среди них потеряется товар.
Пример оформления поста. Источник: letoile_official
Анимации
Еще один тренд в контенте для бьюти индустрии – короткие видео-анимации. С их созданием помогут специальные приложения. Одно из самых популярных – Life Lapse. Несколько последовательных кадров склеиваются и возникает эффект, будто баночка с кремом сама приходит на полку в ванной. При желании можно добавить музыку.
Создание анимации требует чуть больше времени, чем обычные фотографии. Но милая залипалка собирает больший охват, ведь алгоритмы Instagram любят видео.
Сторис
Уделяйте как можно больше внимания сторис. Новые истории выделяются в приложении цветом и раздел пользуется популярностью, плюс у него интересный функционал.
Что можно публиковать:
Создайте сериал про свой магазин. Снимайте короткие живые видео, проведите экскурсию для пользователей, покажите, что и где находится, как работают сотрудники, как упаковываются заказы.
Отзывы
Если покупатель отметил ваш аккаунт у себя в сторис, добавьте его видео к себе и поблагодарите за отзыв. Когда вас отмечают, в директ приходит уведомление и появляется кнопка «добавить к себе». Так вы покажете, что вам доверяют, и намекнете, что другие посетители тоже могут попасть на страницу. Самые красивые фото от покупательниц выкладывайте в ленту.
Пример пользовательского поста с упоминанием бренда. Источник: natali.beauty.blogger
Highlights
В Highlights разместите:
Публикация таких видео помогает быть ближе к пользователям и повысить лояльность.
Highligts позволяют распределить продукты по сегментам, чтобы пользователям было легче их искать
Live трансляции
Еще одним важным пунктом в контенте магазина косметики в «Инстаграм» являются лайв-трансляции. Форматов много, в том числе уникальных. Но есть классика, которая работает всегда:
Продвижение магазина косметики в Instagram
Есть два основных способа внешнего продвижения магазина косметики в Instagram:
Настройка таргетированной рекламы
Создать рекламное объявление можно через настройки аккаунта в мобильном приложении или через рекламный кабинет Facebook. Посты появляются в ленте пользователей, выбранных по заданным характеристикам.
Пример рекламного поста в ленте Instagram
Поскольку Instagram принадлежит Facebook, то рекламный кабинет у них общий и позволяет запускать объявления в любой из соцсетей. Загрузите карточки товаров с фото, описанием и ценой на FB. Это позволит во время рекламной кампании видеть, что люди покупают, какое объявление чаще открывают и куда уходит бюджет. Вы сможете оперативно переключаться на самые выгодные варианты объявлений.
Обязательно настройте динамический ретаргетинг. С его помощью вы покажете рекламу тем, кто посмотрел сайт, изучил товар или положил его в корзину, но не купил. Объявления вида «Волшебный крем для рук все еще ждет вас в корзине» и есть пример подобной настройки.
Для рекламы магазина косметики лучше всего работают форматы объявлений с видео и в виде карусели с живыми фотографиями.
Фотографии, снятые не в студии, а в обычных условиях, вызывают больше доверия
Используйте разные форматы рекламы, анализируйте полученные результаты и делайте выводы. О том, как мы работали с косметическим средством и девушками–подростками и получили 10 000 подписчиц в сообщество, рассказали в этом примере.
Работайте с блогерами
При правильном размещении реклама позволяет получить большое количество подписчиков или покупателей за короткое время.
На что обращать внимание при выборе инфлюэнсера:
Например, мы публиковали у блогера рекламу средства для красоты и получили более 6 000 лидов, наименьшая цена продажи составила 8,5 рублей.
Прямая реклама у блогера maria_komkofa
Чек-лист продвижения магазина косметики в Instagram
Подытожим основные этапы продвижения магазина косметики в Instagram:
Instagram не решит всех проблем бизнеса: качество коммуникации и обработки заказов должно быть на уровне, иначе потенциальные клиенты так и останутся потенциальными.
Лучше всего работает комплексный подход к продвижению интернет-магазина косметики в Instagram. Но реализовать его усилиями одного человека достаточно сложно, потому что требуется много времени на контент, работу с рекламными объявлениями, аналитикой и созданием лояльного коммьюнити.
Как открыть интернет-магазин в Instagram с нуля: руководство для начинающих
Instagram – лучшая площадка, чтобы «показать товар лицом». Но пользователи всех социальных сетей уже устали от продаж в лоб. Рассказываем об особенностях создания и ведения инстамагазина.
Каким должен быть продающий инстаграм-аккаунт
Чтобы открыть интернет-магазин в Instagram, при регистрации необходимо выбрать профессиональный тип аккаунта категории «Бизнес». После этого вам останется придумать название аккаунта и его описание, загрузить фото профиля. Подробно о тонкостях настройки, интеграции с Facebook и первых шагах в популярной фотосети можно прочитать в Инстагайде.
Разместите в описании ссылку на ваш сайт или на мультивизитку, контакты для связи, УТП или описание того, чем собираетесь торговать
На главной странице вашего аккаунта важно постараться кратко, понятно и емко отразить ключевые характеристики магазина. Лучше обратиться к дизайнеру, чтобы тот создал вариант логотипа специально для профиля Instagram.
Брендинг и айдентика – понятия, которые важно знать
Бренд – это то, что о вас думают люди.
Задача брендинга— сформулировать образ, который бы крепко засел в головах потребителей. Его подробно описывают в брендбуке (в «книге бренда» будут презентоваться имя и дескриптор, слоган, идентификационная система, выбор коммуникационных носителей).
А айдентика – это набор средств, при помощи которых этот образ формируется. Это цвет, это форма, это стилистика – то есть все элементы, которые помогают идентифицировать компанию.
Локальные бренды в первую очередь должны заботиться о своей идентичности, чтобы переживать кризисные явления.
Именно айдентика помогает визуально распознать вашу компанию среди других. Она способствует запоминанию и возникновению ассоциативных связей у потребителей. Айдентику можно увидеть: это логотипы, штампы, визитки, клише.
Во время разработки айдентики обязательно продумайте вид вашей ленты, шаблоны для постов, сторис, обложек видео, надписей на фото.
Все, что вы создаете в Instagram, работает на одну главную задачу: чтобы бренд можно было легко идентифицировать и запомнить. То есть чтобы любили и узнавали.
А теперь к главному.
Позиционирование бренда в Instagram: определяем правила коммуникации
Именно контент помогает формировать нужный образ бренда в головах у пользователей в социальных сетях, поэтому, прежде чем писать, определитесь с общими принципами вашей коммуникации.
Определите основные посылы, которые хотите донести для своей целевой аудитории, установите свой tone of voice и помните, что в мире социальных сетей нет секретов:
Как вам разговаривать с аудиторией – это ваше дело, конечно. После того, как вы определились с стратегией коммуникации, приступайте к разработке контент-стратегии.
Перестаем быть скучными и безликими – учимся удивлять контентом, а не надоедать
Контент является одним из главных носителей философии вашего бренда и его ценностей.
Если говорить об очевидном, то первое, что нужно будет сделать – это нанять фотографа или самому обучиться его ремеслу. И если вы уже научились делать качественные фото и видео вашего товара на профессиональном оборудовании с правильной экспозицией и хорошим светом, то пора стремиться к новым вершинам.
Половина успеха сегодня – увидеть унылое однообразие в множестве instagram-профилей и найти способы с ним бороться, чтобы вызывать отклик в сердцах пользователей.
Очень важно уметь вписать ваш продукт в определенный сюжет, непривычные или, наоборот, ожидаемые целевой аудиторией локации. Вы можете следовать трендам или же своему собственному мировоззрению.
Отлично заходят стрит-фото. Не путайте их кстати с outside-съемками (постановочными съемками вне студии). «Уличные» фотографии призывают отыскивать интересные моменты в повседневности и обыденности.
Уличная культура успешно отражается в инстаграм-аккаунт сети магазинов «Магнит»:
Для взлета в Instagram очень важно учесть тот факт, что просто красивых фотографий и постановочных видео уже недостаточно.
Внедряйте забавные анимации: чувство юмора никому не мешает продавать
Визуальная составляющая должна нести глубокий смысл или, наоборот, провозглашать абсурдность.
Brain Dead — это сразу и линейка одежды, и музыкальный лейбл.
Всё больше брендов выражают своё отношение к времени, событиям, людям – пример от шведского @polarskateco
Но хороший пост – это не только красивое фото или забавный видосик. Фирменный стиль диктует свои условия и текстовой составляющей.
Кстати, раз вы здесь, рекомендуем посмотреть видео с 15 самым важными советами по продвижению в Instagram. Если вы планируете открыть интернет-магазин в «Инстаграме», оно вам будет очень полезно!
Пишем контент-план: виды и форматы контента, матрица рубрик
В хорошем плане помимо тем для публикаций есть описание форматов контента, положения о стилистике текста, хештеги для рубрик.
Стандартно можно выделить такие виды контента:
Нет никаких волшебных процентов того или иного соотношения видов, следуйте жизненным ритмам вашего предприятия. Во время акций – акцент на товары. Во время рекламной активности привлекайте внимание пользователей к интересным информационным рубрикам, которые вызовут обсуждение.
С форматами контента для инстамагазина все просто: галерея, текст, фото, видео, сторис, прямой эфир.
Для начала составьте матрицу рубрик. Именно она будет удовлетворять потребности вашей целевой аудитории в Instagram, отражать специфику социальной сети и цели контента.
Как открыть магазин косметики в Instagram с минимальными вложениями и обойти конкурентов
Пришло время открыть бизнес и работать только на себя? Перед вами три варианта развития событий: открыть торговую точку в своем городе, заказать создание интернет-магазина или начать продажи в Instagram. В 2020 году все больше людей выбирали третий вариант, потому что:
Создание бизнеса в Инстаграм требует минимальных вложений. Не нужно регистрировать домен, оплачивать хостинг, разрабатывать ИМ, нанимать контент-менеджера и дизайнера для создания баннеров. Достаточно зарегистрироваться в социальной сети и наполнить аккаунт контентом.
В Instagram проще увеличить целевую аудиторию и прорекламировать товары. Достаточно выучить несколько маркетинговых трюков, чтобы заинтересовать потенциальных покупателей.
Для бизнеса в Instagram не нужно закупать товары на старте, чего не скажешь о торговой точке в ТЦ. Вы можете выставлять товары, отслеживать уровень их популярности и делать закупки только самых востребованных позиций. Так вы избавите себя от риска накупить неходовой продукции, которая заберет ваши деньги и ляжет мертвым грузом.
Косметика идеально вписывается в концепцию Instagram как по визуальному образу, так и по целевой аудитории. Ведь главные пользователи социальной сети молодые люди до 35 лет, которые хотят быть модными и красивыми.
В Instagram удобная система обратной связи с подписчиками. Вы можете полноценно проконсультировать потенциального покупателя и помочь сделать правильный выбор.
Категория «Косметика» имеет большую целевую аудиторию. В отличие от торговой точки в своем городе вы сможете продавать по всей стране, а может даже за ее пределами. Такое решение дает значительно больше шансов для роста бизнеса.
50% онлайн-продаж приходится именно на косметику. Ежемесячно поисковая система «Yandex» обрабатывает более двух миллионов запросов «косметика». Откуда такая популярность? Все началось в 2010 году, когда на бьюти-рынке появилась косметика из Азии. Продукты с уникальным составом и доступной ценой начали уверено конкурировать с приевшимся масс-маркетом и даже стали бюджетной альтернативой люксовой косметике. Чтобы угнаться за корейскими производителями российские, европейские и американские марки тоже начали выпускать оригинальные бьюти-продукты. Уход за собой стал разнообразнее и интереснее, что не могло пройти мимо многомиллионной женской аудитории.
Как продвигать магазин косметики в Instagram и обойти конкурентов
Если думаете, что для успешных продаж достаточно создать страничку и добавить красивые фото, то вы ошибаетесь. Конкуренция в этой области велика и ваша задача стать лучше конкурентов. Что для этого нужно делать?
№1. Экспертные посты. Посвящайте каждый пост в Instagram решению конкретной задачи. Проблемная, чувствительная, сухая, возрастная, дряблая, тусклая, жирная, обезвоженная кожа — с этими проблемами сталкиваются миллионы женщин во всем мире. И они хотят знать, как ухаживать за кожей, чтобы она была молодой, упругой, светящейся и без прыщей. Сделайте упор на «консультационную часть». Пока ваши конкуренты просто постят картинки и проставляют хэштеги, создавайте полезный контент, который хочется читать/смотреть и делиться с подругами.
№2. Видео обзоры продуктов. Написать состав крема и обещания от производителя, это хорошо, но еще лучше показать как на самом деле работает продукт. Рассказывайте о косметике с позиции бьюти-блогера. Покажите, как пенится пенка для умывания и как сияет кожа после пилинга. Какая консистенция у крема, настолько легко он наносится и быстро впитывается. Людям надоела прямая и неинтересная реклама. Они проходят мимо пустых обещаний. Им нужны реальные обзоры продуктов со всеми их плюсами и минусами. В магазине косметики в Instagram рассказывайте, какой коже подойдет тот или иной крем, а кому лучше от него отказаться. Вы будете вознаграждены благодарными и заинтересованными подписчиками за свою честность. Для создания качественного видео-контента рекомендуем купить подставку для смартфона, светодиодное кольцо для селфи и штатив.
ЕРМАК Штатив для лазерного уровня
Набор объективов для телефона FORZA 3 в 1 на прищепке
Световое кольцо для селфи FORZA пластик, 4 цвета
Штатив для телефона FORZA, гибкий, 24 см, 3 цвета
Кольцо-подставка для смартфона FORZA 4×3,5×0,2см, металл
Кольцо-подставка для смартфона FORZA 6,5x3x0,1см, фэйс
№3. Видео отзывы потребителей. После выпуска линейки косметики бренд начинает выставлять в стори видео-отзывы потребителей, которые рассказывают о своих впечатлениях. Где взять такие видео-отзывы? На первом этапе вы можете снять отзывы с подругами, а затем привлечь свою аудиторию, пообещав за запись видео-отзыва 10% скидки на любой товар. Человек получает скидку, а взамен рекламирует вашу продукцию своим подписчикам и оставляет отметку со страничкой вашего бизнес-аккаунта. Рост подписчиков и продаж гарантирован.
№4. Видео распаковки товаров. Люди обожают открывать посылки. Причем не так свои, как чужие. Феномен видео-распаковок объясняется простым человеческим интересом. Девушки обожают смотреть распаковки интересных товаров. Такие ролики называются анбоксингами. Когда человек наблюдает, как кто-то купил и распаковывает желаемую им вещь, в его мозг поступает дофамин — гормон счастья. Известные бренды платят блогерам за распаковку их продукции. Главное отличие анбоксинга — косметика не тестируется в действии. В магазине косметики в Instagram показывайте упаковку, консистенцию, внешний вид товара с разных ракурсов. Сопровождайте распаковку крупными планами и комментариями увиденного.
№5. Залипательные видео. Такие видео автоматически транслируются в ленте подписчиков без надобности нажимать кнопку «ВКЛ». Главная задача — создать видео-залипалку, которую подписчик просматривает в течение нескольких минут. Следовательно запоминает и заинтересовывается увиденным. Большим интересом пользуются короткие видео-анимации. Например, сделайте несколько последовательных кадров, как баночки с тонерами и масками «приходят» на полку в ванной. В этом вам помогут различные эффекты в разделе снятия «Сторис».
№6. Репутационные видео. Запишите интервью и мастер-классы с визажистами и косметологами. Наверняка у знакомой вашей знакомой в друзьях ходит косметолог, который за небольшое вознаграждение, рекламу в вашем профиле или просто по старой дружбе согласится ответить на несколько вопросов о правильном уходе кожи и покажет мастер-класс как наносить крем на лицо, чтобы получить лучший эффект.
№7. Видео-сравнения. Люди обожают смотреть видео, в которых сравнивают разные товары. В своем магазине косметики в Instagram сделайте обзор двух популярных продуктов, расскажите о всех плюсах и минусах, а в конце выберите фаворита. Для записи видео вам понадобится хороший свет, устойчивая позиция телефона и качественный звук.
№8. Видео «До и «После». Наверняка вы часто встречаете в Инстаграм видео с заспанной девушкой без мейка, которая потом закрывает камеру рукой и уже появляется во всей красе. Идеальный вариант видео-контента для продвижения магазина косметики в Instagram.
№9. Уделяйте много внимания сторис. Пользователи социальной сети обожают смотреть истории. Этот инструмент мгновенно стал популярнее обычных постов, а потому это самый простой способ донести нужную информацию до целевой аудитории.
№10. Собирайте бьюти-боксы. Акции — неотъемлемая часть продвижения магазина косметики в Instagram. Бьюти-бокс — лучший способ избавиться от залежавшегося товара. Причем от всего и сразу. Конечно накрутку придется уменьшить, но зато вы быстро распродаете товар, который лежит на складе мертвых грузом, держит ваши деньги и при этом рискует быть выброшенным из-за истекших сроков годности. Плюс ко всему вы повышаете лояльность покупателей, потому что все обожают магазины, которые дарят подарки и позволяют покупать со скидкой. Позаботьтесь о красивой презентации. Подберите красивые коробки, наполнители, открытки и сопутствующие декоративные элементы.
Коробка подарочная, складная, бумага, 15х15х15 см, 4 дизайна
Коробка подарочная, складная, бумага, 25х25х25 см, 3 дизайна