Обращения (жалобы) могут быть поданы в письменном или устном виде через следующие каналы:
Иные сведения о кредитной организации
Регистрационный номер
2557
Дата регистрации
5 ноября 2001 г.
КПП по месту нахождения
771001001
КПП крупнейшего налогоплательщика
997950001
Контактные реквизиты территориальных учреждений Банка России, осуществляющих надзор за деятельностью кредитной организации и ее филиалов
Банковский надзор за деятельностью кредитной организации (АО КБ «Ситибанк, рег. № 2557) осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации: 8-800-250-40-72, 8-495-771-91-00.
Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную (www.cbr.ru/Интернет-приемная).
Адрес: Москва, ул. Гашека 8-10 стр.1 метро Маяковская
Москва, ЮЗАО, Профсоюзная, д. 61А, Офис «Ситибанк»
Кассовые операции и прием документов:
Санкт-Петербург, Итальянская ул., д. 5
Отделения и банкоматы:
Информация, размещенная на официальном сайте кредитной организации, соответствует информации, представленной в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России 4 сентября 2020 года
Первый офис National City Bank на Wall Street 38, 1812 год
В 1812 году в Америке ещё не было ни национальной банковской системы, ни центрального банка. В штате Нью-Йорк Государственное Собрание было поделено между двумя враждующими фракциями Демократической Республиканской партии, каждая из которых хотела создать новый банк. Политику Самуэлю Осгуду удалось достичь договорённости между обеими фракциями, в соответствии с которой обе стороны получили представительство в Совете директоров нового банка, который было решено назвать The City Bank of New York. Этот банк и стал прямым предшественником современного Citi. National City Bank of New York был основан 16 июня 1812 года, а 12 сентября 1812 года открыл свои двери для бизнеса.
Первый офис National City Bank на Wall Street 38, 1812 год
В 1814 году банк получил статус федерального депозитария, который был возобновлен во время гражданской войны; позднее, City Bank получил общенациональную лицензию. В 1856 году президентом банка стал Мозес Тейлор, импортер кубинского сахара и владелец фирмы, имеющей торговые связи с Латинской Америкой. При Мозесе и его преемнике и зяте Перси Пайне было выработано будущее направление деятельности банка, базирующееся на рациональных деловых и инвестиционных традициях и готовности выйти на международную арену. Несколькими годами позже City Bank of New York уже играл ключевую роль в развитии газового освещения, угольной, металлургической, железнодорожной и судоходной индустрий в США.
Прокладка трансатлантического кабеля
В 1891 году банк начал активно искать выходы за пределы американских берегов. В 1897 году был образован отдел по работе с международными клиентами, который приобрел много новых клиентов, занимающихся бизнесом за рубежом и начал управлять их денежными потоками на международном уровне при помощи солидной сети банков-корреспондентов. Благодаря политике поддержания высокого уровня ликвидности, введенной Мозесом Тейлором, банк зарекомендовал себя надежным брендом, особенно во время финансовых паник 1893 и 1907 годов, когда высокий уровень норм резервирования позволил банку продолжать кредитование и принимать депозиты.
В начале 1900-х создаётся инвестиционная дочерняя компания National City Company, председателем которой становится Джеймс Стиллман, а президентом — Фрэнк Вандерлип. После принятия закона о Федеральной резервной системе в 1913 году, National City Bank становится первым общенациональным банком с филиалами за рубежом. Эти первые представительства в Латинской Америке первоначально создавались для обслуживания американских корпоративных клиентов банка.
Кроме того, начало ХХ-го века ознаменовалось, строительством одного из величайших инженерных творений в человеческой истории — Панамского канала. Создание крупнейшего в мире сквозного пути через Панамский канал привело к процветанию торговли, росту мировых экономик, появлению новых рынков и рабочих мест. Для того чтобы соединить Атлантический и Тихий океаны и избавить тем самым 15 тысяч судов ежегодно от необходимости идти в обход Южной Америки, было извлечено 30 миллионов кубометров грунта. Благодаря американскому президенту Теодору Рузвельту Citi сыграл ведущую роль в финансировании строительства канала. По окончании Второй мировой войны National City Bank сосредоточил усилия на расширении своей деятельности в Европе. Послевоенная реконструкция проводилась в рамках американской программы экономического восстановления Западной Европы, более известной как «План Маршалла». Экономическая помощь в размере почти 13 миллиардов долларов была предоставлена не только союзникам, но и побеждённым странам — Германии и Италии. National City Bank сыграл важную роль в осуществлении «Плана Маршалла», предоставляя товарные аккредитивы для обеспечения грузоперевозок в страны — получатели помощи.
В 1967 году Уолтер Ристон занял пост президента банка. Ристон и Джон Экстер, бывший вице-президент Federal Reserve Bank of New York, получили известность благодаря изобретению т.н. свободнообращающегося депозитного сертификата, который впоследствии получил чрезвычайно широкое распространение. Другие инновации включали в себя финансирование крупномасштабных трансформационных проектов, в том числе строительство супертанкеров. Эти корабли впервые тесно связали поставщиков и покупателей нефти, что внесло комфорт и простоту в повседневную жизнь и стимулировало развитие новых отраслей промышленности и создание новых рынков. В 1948 году Citi профинансировал строительство первого супертанкера Аристотеля Онассиса.
В 1970 году председателем Совета директоров банка стал Уолтер. Спустя 14 лет его сменил на этом посту Джон Рид. В течение трех десятилетий банковской группой управляли два менеджера с особыми талантами: Ристон был финансовым гением, а сильной стороной Рида было умение успешно решать поставленные задачи. Ристон руководил ребрендингом First National City Bank в Citibank. При нём банк впервые начал оказывать специализированные услуги международным компаниям. Ситибанк стал влиятельным игроком на рынке иностранной валюты и производных финансовых инструментов, таких как процентные и валютные свопы. Кроме того, банк сыграл ключевую роль в утилизации нефтедолларов, заработанных экспортерами нефти во время нефтяного бума 70-х.
При Риде операционный отдел банка претерпел радикальные изменения. Кроме того, Рид вывел банк на розничный банковский рынок национального масштаба. Несмотря на высокие затраты, розничный бизнес, запущенный в 1975 году, стал важной опорой для банковской группы. Обслуживание частных лиц было переведено из инвестиционного подразделения в розничное, где вскоре достигло разительных успехов. Именно при Риде Citi стал крупнейшим эмитентом кредитных карт в мире. В это же время Рид объединил несколько подразделений в департамент, сейчас известный как Citi Transactions Services (CTS), один из наиболее эффективных бизнесов Citi.
Здание Citicorp. Фото со стороны Long Island City, 1980-е годы
В 1998 году, в результате слияния с Travelers Group была создана новая компания — Citigroup, объединившая розничные, корпоративные, частные и инвестиционно-банковские услуги под одной крышей. Под председательством Сэнфорда (Сэнди) Вэйла и его преемника Чарльза (Чака) Принса, в первые годы ХХI века, экспансия Citigroup приобрела глобальный характер. После расширения своего присутствия в Европе за счет покупки одного из старейших инвестиционно-банковских британских домов, компания осуществила ряд слияний и поглощений, создав таким образом стратегические партнерства в Мексике, Корее, Польше, Китае, Турции, Чили и Центральной Америке.
Глобальное присутствие в десятках стран с развивающейся экономикой оказало Citi неоценимую услугу в противостоянии финансовым бурям, исходящим из некоторых более развитых рынков. В 2012 году Citi отметил 200-летний юбилей с момента своего основания в 1812 году.
Citi сегодня — одна из ведущих компаний по предоставлению финансовых услуг по всему миру. На сегодняшний день Citi имеет около 200 миллионов клиентских счетов и осуществляет свою деятельность в более чем 160 странах мира. Citi предоставляет потребителям, корпорациям, правительствам и учреждениям широкий спектр финансовых продуктов и услуг, включая банковское и потребительское кредитование, корпоративные и инвестиционные услуги, брокерские операции с ценными бумагами, транзакционные услуги и управление активами.
Вы можете узнать больше об истории Citi в мире с помощью Citi Interactive Timeline — временной шкалы, которая включает в себя около 300 историй и событий, наглядно демонстрирующих многолетнее наследие банка.
Первый в России филиал National City Bank, Петроград, 1917 год
Впервые Citi, называвшийся в то время National City Bank (NCB), появился в России накануне Октябрьской революции 15 января 1917 года в Петрограде после выпуска государственных облигаций Российской империи в 1916 году. Несмотря на начавшуюся гражданскую войну, банк открыл еще один офис в Москве и позже — во Владивостоке. 13 марта 1920 года все три офиса NCB были закрыты в связи с ситуацией в стране.
С 1920 по 1970 год дипломатические и экономические трудности, которые повлекла за собой Вторая мировая война и последовавшая за ней холодная война, не позволили Citi снова начать бизнес в России. Однако в 1970-х торговля между США и СССР начала набирать обороты, и отношения между двумя странами значительно улучшились. В июне 1973 года советское правительство дало Citi разрешение на ограниченное присутствие в СССР, и в 1974 году банк открыл представительство в Москве. Однако шесть лет спустя в период войны в Афганистане трения между Западом и Востоком вновь усилились, и офис был закрыт.
Вскоре после распада Советского Союза, в 1992 году, Российская Федерация смогла выйти на международный рынок, и Citi снова получил возможность вернуться в Россию. 1 октября 1992 года Citi открыл представительство в Москве, а уже 1 ноября 1993 года компания получила лицензию для ведения банковской деятельности в России, став одним из первых международных банков, вышедших на российский рынок. В январе 1994 года Citi торжественно открыл свой офис в России и направил свою деятельность на корпоративный бизнес, финансирование и торговлю на биржах.
В 1995 году Citi выступил консультантом компании «Мосэнерго» — крупнейшей из региональных генерирующих компаний Российской Федерации и одного из крупнейших производителей тепла в мире — при проведении первого среди российских компаний размещения ADR. Эта была первая крупная сделка Citi в России с момента открытия банка. 7 февраля 1996 года был открыт региональный офис в Санкт-Петербурге, где Citi активно занялся развитием бизнеса и финансированием правительственных структур и широкого спектра корпоративных клиентов.
В 1998 году Россия пережила финансовый кризис, во время которого Citi смог устоять, в отличие от многих других международных банков, которые ушли с российского рынка. Благодаря этому у Citi появилась возможность стать еще сильнее и расширить сеть своего присутствия в России. В ноябре 2002 года банк начал развитие розничного бизнеса и стал открывать новые филиалы и центры продаж по всей стране.
К концу 2010 года число частных клиентов Citi в России превысило один миллион человек. В 2010 году Citi выступил соорганизатором размещения российских суверенных облигаций на сумму 5,5 миллиардов долларов США — второго по величине выпуска облигаций, когда-либо размещенного страной с развивающейся экономикой, и первого размещения облигаций правительства России на глобальных рынках с 1998 года.
В 2011 году банк HSBC выбрал Citi своим банком-партнером по сворачиванию розничного бизнеса в России, и розничные клиенты HSBC в Москве и Санкт-Петербурге смогли перевести свои банковские счета на обслуживание в Сiti.
В 2013 году Citi Россия отметил знаковое событие: за период с 1997 года мы привлекли на международных рынках долгового капитала для клиентов в России и СНГ более 100 миллиардов долларов США. Citi делает особый упор на развитии инновационных форматов филиальной сети, и это стало особенно актуальным в 2014 году. Банк открыл сразу три «умных» филиала в России. Такие отделения предоставляют населению самый полный спектр банковских услуг, при этом использование передовых цифровых технологий позволяет свести к минимуму потребность отделений в сотрудниках. Развитие такого формата обслуживания населения поможет нам повысить эффективность нашей сети и выйти в лидеры отрасли по этому показателю.
В 2014 году Citi Россия провел одну из крупнейших сделок года – привлечение ОАО «ФосАгро» займа на сумму 440 миллионов долларов США под гарантии экспортного кредитного агентства Японии для строительства в России нового завода по производству аммиака.
В 2015 году, по данным Dealogic, Citi занял первое место в рэнкинге консультантов по трансграничным сделкам слияния и поглощения в России, выступив консультантом по целому ряду крупнейших международных сделок, включая, например, приобретение группой Naspers 50,5% доли капитала Avito за 1,2 миллиарда долларов США. На тот момент это была самая масштабная сделка в истории отрасли информационных технологий в России и крупнейшая в истории сделка с активами интернет-компании в странах Европы, Ближнего Востока и Африки. Citi также оставался лидером на российском рынке долгового капитала, организовав семь сделок на этом рынке.
В 2016 году Citi сыграл ключевую роль в одной из самых знаковых международных сделок слияния и поглощения — продаже группе индийских компаний крупной доли в гигантском Ванкорском нефтяном месторождении, которое контролирует «Роснефть». Общая сумма сделки составила порядка 3 миллиардов долларов США — это крупнейшая сделка на российском рынке в 2016 году. Более того, это была крупнейшая за всю историю сделка индийского консорциума, связанная с приобретением активов за пределами Индии.
В 2016 году Citi также впервые применил новое решение, основанное на использовании счетов эскроу по российскому праву, что дало возможность структурировать платежи в последующих сделках. Citi непрерывно работает над развитием новых сервисов для клиентов, и в 2017 году клиенты Ситибанка получили возможность оплаты штрафов ГИБДД и налогов через Citibank Online. Сервис позволяет не только совершить оплату, но и проверить наличие штрафов и просроченных налогов.
В 2017 году Citi также инвестировал в развитие московской инфраструктуры для обслуживания состоятельных клиентов, открыв эксклюзивное отделение в бизнес-центре Lotte Plaza на Новом Арбате.
Citi является одним из мировых лидеров в области обслуживания программ депозитарных расписок, и в 2017 году ПАО «ЛУКОЙЛ» — одна из крупнейших нефтегазовых компаний в мире — назначило управление по работе с эмитентами ценных бумаг Citi (Issuer Services), действующее через Citibank N.A., своим банком-депозитарием по программам американских депозитарных расписок («АДР»).
Сегодня АО КБ «Ситибанк» — один из самых крупных банков в стране по уровню капитала и размеру активов. Сегодня АО КБ «Ситибанк» является одним из ведущих российских банков, насчитывающим более 3 000 сотрудников в 11 городах России и обслуживающим более 500 000 частных и 3 000 корпоративных клиентов.
АО «КБ «Ситибанк» – крупный по размеру активов банк, стопроцентная «дочка» американской Citigroup, одной из крупнейших финансовых структур в мире. Основные направления деятельности российского Ситибанка – кредитование транснациональных корпораций, крупных российских коммерческих предприятий и физических лиц (потребительские ссуды и кредитные карты), операции на валютном рынке и рынке ценных бумаг, привлечение средств населения во вклады. Крупнейшим источником ресурсов выступают средства юрлиц. В апреле 2021 года материнская группа приняла решение о постепенном закрытии розничного бизнеса в РФ.
Ситибанк был зарегистрирован как банк со стопроцентным иностранным капиталом в 1993 году. Учредителями товарищества с ограниченной ответственностью «Сити Банк Т/О» практически в равных долях выступили три американские фирмы из штата с льготным налогообложением – Делавэра (внутренние офшоры): Centaur Investment Corporation, Citibank Overseas Investment Corporation и Foremost Investment Corporation. Позднее банк был перерегистрирован в закрытое акционерное общество (ЗАО), и из его названия исчезло обозначение «Т/О»; в июле 2015 года организационно-правовая форма была изменена на АО.
С ноября 2002 года Ситибанк начал развивать розничное направление бизнеса, активизировал расширение сети продаж и региональную экспансию. Стоит отметить, что за последние несколько лет банк существенно сократил количество своих офисов, перемещая акцент на дистанционное обслуживание клиентов.
В 2011 году уходящий с российского рынка банк HSBC продал часть розничного бизнеса Ситибанку, а розничные клиенты HSBC в Москве и Санкт-Петербурге получили возможность перевести свои банковские счета на обслуживание в Ситибанк.
В апреле 2021 года пресс-служба банка сообщила, что финансовая корпорация Citi приняла решение выйти из розничного бизнеса в 13 странах, включая Россию.
В настоящее время Ситибанк входит в перечень 30 кредитных организаций, признанных ЦБ значимыми на российском рынке платежных услуг, а также в список банков, имеющих право на открытие счетов эскроу для расчетов по договору участия в долевом строительстве.
На 1 сентября 2021 года объем нетто-активов банка составил 712,7 млрд рублей, объем собственных средств – 65,9 млрд рублей. За январь – август 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 7,4 млрд рублей.
Сеть подразделений: головной офис (Москва); 7 филиалов; 16 операционных офисов; 8 дополнительных офисов.
Владельцы: Citigroup Inc.* (через Citigroup Netherlands B. V.) – 100,00%.
Совет директоров: Карсон Грант Стивен (председатель), Мария Иванова, Марек Потома, Мохаммад Нини, Нил Корни.
* Citigroup была образована в 1998 году в результате слияния Citicorp и Travelers Group и на сегодняшний день является одной из крупнейших финансовых структур в мире (7-е место по размеру капитала первого уровня, по данным The Banker – 2021). В настоящее время группа входит в тройку крупнейших банков США, осуществляет свою деятельность более чем в 160 странах и юрисдикциях и обслуживает более 200 млн клиентов.
Во время кризиса 2008 года рыночная капитализация группы рухнула с 240 млрд долларов США (в 2006 году) до 18 млрд на начало 2009 года. Убытки Citigroup по итогам 2008 года превысили 18 млрд долларов США. В 2010 году финансовые показатели заметно улучшились.
В России и СНГ группа является одним из лидеров на рынке инвестбанковских услуг. В 2015 году, по данным Dealogic, инвестбанк занял первое место в рэнкинге консультантов по трансграничным сделкам слияния и поглощения в России. В частности, группа выступала консультантом сделки по приобретению группой Naspers 50,5% доли капитала Avito, а также единственным финансовым консультантом компании ONGC Videsh в сделке по приобретению 15% акций АО «Ванкорнефть» и участвовала в ряде других крупных сделок. В рэнкинге организаторов еврооблигаций в России и СНГ за январь-сентябрь 2021 года, по данным Cbonds, Citigroup заняла 4-е место.
В II квартале 2021 года чистая прибыль Citigroup составила 6,2 млрд долларов (против 1,1 млрд долларов во II квартале 2020 года). Квартальная выручка группы уменьшилась в отчетном периоде (против аналогичного периода 2020 года) на 12% – до 17,5 млрд долларов. По итогам всего 2020 года чистая прибыль группы составила 11,4 млрд долларов (19,4 млрд долларов годом ранее), а выручка составила 74,3 млрд долларов, почти не изменившись по сравнению с предыдущим годом.
Подробная информация о Ситибанке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Ситибанка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Закрытое акционерное общество коммерческий банк «Ситибанк»
Головной офис
125047, г. Москва, ул. Гашека, д.8–10, стр. 1
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
845 656 696 тыс. руб.
151 838 796 тыс. руб.
196 873 356 тыс. руб.
О банке Ситибанк
Справочная информация
Регистрационный номер: 2557
Дата регистрации Банком России: 01.11.1993
Основной государственный регистрационный номер: 1027700431296 (14.11.2002)
Уставный капитал: 1 000 000 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией : Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (28.07.2015)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Ситибанк – это один из участников корпорации Citigroup. Данная финансовая корпорация является владельцем всех акций Ситибанка.
Основание банка пришлось на 1993 год, и уже на сегодняшний момент его клиентская база составила 3 тысячи корпоративных клиентов и 800 тысяч частных клиентов, к которым также относятся более 500 тысяч владельцев кредитных карт. Среди клиентов банка можно увидеть крупные иностранные и российские компании, промышленные предприятия и финансовые организации.
Сегодня существует более тридцати филиалов Ситибанка, расположенных в крупных городах страны в Москве, Санкт-Петербурге и др.
Кроме того, в перечисленных городах расположены банкоматы Ситибанка, чье количество достигает сорока.
К услугам Ситибанка можно отнести:
В рейтинге надежности журнала Forbes Ситибанк несколько лет подряд занимает лидирующие позиции. На данный момент банк сокращает количество своих отделений, переходя к совершенствованию дистанционного обслуживания.
