that will never work история создания netflix рассказанная ее основателем
«Это никогда не будет работать». Чему учит книга сооснователя Netflix
Марк Рэндольф и Рид Хастингс запустили Netflix в 1997 году. Рэндольф был первым генеральным директором компании, но уже через пару лет в интересах бизнеса уступил эту должность Хастингсу, став исполнительным продюсером. Однако и на этом посту он удержался недолго: уже в 2002-м Рэндольф покинул Netflix. Что именно произошло между друзьями, которым стало тесно в совете директоров созданной ими же компании, мы вряд ли узнаем достоверно. Но издание на русском книги Марка Рэндольфа «That will never work. История создания Netflix, рассказанная ее основателем» (издательство «Бомбора») позволяет взглянуть на эту историю глазами одной из сторон. А заодно преподает несколько полезных уроков.
Не отказываться от своей мечты
Рэндольф вспоминает, как рассказал своей жене об идее проката кассет по почте: «»Во-первых, у тебя соус на рубашке», — сказала она. Я посмотрел вниз. Это было правдой. Я стер его одной из влажных салфеток, которые мы держали рядом со столом всякий раз, когда дети ели. «Во-вторых, — сказала она, широко улыбаясь, — это никогда не будет работать»».
Доверять технологиям
Что делало идею видеопроката по почте изначально мертворожденной? Высокая стоимость пересылки не самых компактных кассет VHS. Но в 1997 году в США из Японии перебрался новый формат — DVD, к которому киноиндустрия только начала присматриваться. Диск спокойно помещался в обычный конверт, что делало его отличной заменой видеокассете. Сделав ставку на развитие новой технологии, основатели Netflix не прогадали.
«»Значит, ты думаешь, — сказала Кристина (Кристина Киш, одна из первых сотрудников Netflix. — «РБК Стиль»), когда я показал ей компакт-диск, — что мы ранние пташки? Ударить видеопрокаты ниже пояса, а потом расширить ассортимент?» Я кивнул. «Больше похоже на «собрать хоть какой-то ассортимент». Еще ни у кого нет DVD-плеера, так что это должно быть немного раньше, чем видеопрокаты начнут выдавать DVD. У нас наверняка есть много времени для того, чтобы оставаться единственным игроком в городе»».
Не относиться к бизнес-плану слишком серьезно
Как вспоминает Рэндольф, на этапе запуска основателям Netflix нужно было придумать «что-то похожее на бизнес-план» — в первую очередь для потенциальных инвесторов: сам он бизнес-планами до этого не занимался, да и не особо-то в них верил.
«Большая часть бизнес-планов — с их изматывающими стратегиями выхода на рынок, детальными прогнозами доходов и расходов и оптимистичными предсказаниями доли рынка — совершенно пустая трата времени. Они становятся устаревшими в ту же минуту, как начинается бизнес, и вы понимаете, насколько далеки от истины были ваши ожидания. Правда состоит в том, что ни один бизнес-план не переживает столкновения с реальным заказчиком. Так что фокус в том, чтобы взять вашу идею и столкнуть ее с реальностью как можно скорее».
Не бояться обмениваться опытом
«Секретность была последней среди наших забот. К тому времени я уже понял, что рассказывать людям о своей идее — это хорошо. Чем больше людей узнают о моей идее, тем больше обратной связи я получу и тем больше узнаю о предыдущих провалившихся попытках».
Дать сотрудникам свободу
Свобода и ответственность — два основополагающих принципа, на которых строится корпоративная культура Netflix. Кодифицированные сегодня внутренним документами, они появились во времена, когда компания рассылала DVD по почте. Марк Рэндольф полагал, что настоящие инновации рождаются только тогда, когда ты даешь профессионалам своего дела возможность самостоятельно решать поставленные вопросы.
«Люди не хотят гидромассаж. Они не хотят бесплатных снэков, или столов для пинг-понга, или комбучу на разлив. То, что они на самом деле хотят, — это свобода и ответственность. Они хотят быть слабо связанными, но плотно выровненными».
Оставлять себе пространство вне работы
Итак, с самого начала свобода в Netflix шла рука об руку с ответственностью. Поэтому однажды Рэндольф непрозрачно намекнул одному из своих сотрудников, что если тот половину рабочего дня еженедельно будет тратить на перелет к своей девушке, чтобы провести с ней выходные, и работать по понедельникам удаленно, то из этого ничего хорошего не выйдет. «Если ты сможешь эффективно руководить группой за три с половиной дня в неделю в офисе — вперед, я тебе позавидую», — сказал он программисту, предполагая, что в итоге пострадает его команда (на дворе стоял 1999 год, и ни Skype, ни Facebook не существовали).
При этом Рэндольф понимал, что свежая идея не может прийти в голову человеку, который в режиме 24/7 думает о работе. Так что время от времени он позволял партнерам и подчиненным сбегать из офиса, чтобы проветрить голову. Сам Рэндольф неукоснительно следовал традиции проводить вечер вторника с женой, уходя с работы ровно в пять часов.
«Сейчас это называют «заботой о себе». Но тогда мы просто называли это здравым смыслом. Если мы собираемся фундаментально изменить целую индустрию, нам нужно, чтобы мозги оставались при нас».
Уметь вовремя уйти
Кажется, что работа над книгой стала для Марка Рэндольфа чем-то вроде терапии. Ведь делясь своими воспоминаниями, он заново проживал не только запуск компании, ее IPO и успех предложенной Netflix системы подписки. Лейтмотивом истории Netfliх, рассказанной Рэндольфом, стали его взаимоотношения с нынешним председателем совета директоров компании Ридом Хастингсом. И вне зависимости от того, насколько в своем рассказе Рэндольф был объективен, с выводами, к которым он приходит, спорить не приходится: важно объективно оценивать собственные силы и не позволять своему эго мешать общему делу.
«Яркое, уверенное, интуитивное лидерство не исходило от меня. Чем больше я думал об этом, тем лучше понимал, что моя мечта изменилась. Изначально она звучала как «новая компания со мной во главе». Но сидя в своем кабинете, слушая аргументы Рида, я понимал, что теперь у меня две мечты. И мне нужно пожертвовать одной из них, чтобы быть уверенным: вторая станет реальностью. «Компания» была одной мечтой. «Я во главе» — другой. И чтобы Netflix пришел к успеху, мне нужно было честно противостоять собственным ограничениям. Мне нужно было честно признать, что я — созидатель».
That will never work. История создания Netflix, рассказанная ее основателем
Перейти к аудиокниге
Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли
Эта и ещё 2 книги за 299 ₽
Отзывы 7
Книга хорошая – перевод ужасный, катасрофически безграмотный. Неужели нельзя было нанять нормального переводчика? Хочется с легкостью читать, но вместо этого ты постоянно застреваешь над тупыми фразами, как будто простой Google переводчик использовали. Такие уникальные книги надо давать опытным переводчикам, а не молодым. Переведите этого переводчика на детские сказки, чтобы он больше не загубил хорошие книги.
Книга хорошая – перевод ужасный, катасрофически безграмотный. Неужели нельзя было нанять нормального переводчика? Хочется с легкостью читать, но вместо этого ты постоянно застреваешь над тупыми фразами, как будто простой Google переводчик использовали. Такие уникальные книги надо давать опытным переводчикам, а не молодым. Переведите этого переводчика на детские сказки, чтобы он больше не загубил хорошие книги.
Вначале было плохо, но потом вроде нормально стало. Так что беру свои слова обратно! Переводчик сохранил множество крылатых фраз, которые обогащают впечатление от чтения…
Вначале было плохо, но потом вроде нормально стало. Так что беру свои слова обратно! Переводчик сохранил множество крылатых фраз, которые обогащают впечатление от чтения…
Книга Марка Рэндольфа рассказывает увлекательную историю создания и развития популярного во всему миру стримингового сервиса Netflix.
Рэндольф умело повествует историю, в которой много проблем было на начальном этапе, в которой правильное решение имело огромную значимость, в которой компания зависела только от него. Обычное повествование «приправляется» передачей чувств. Именно это впечатлило меня больше всего: помимо основной сюжетной линии, рассказывающей только о компании Netflix, много внимания уделяется еще одному главному персонажу истории – основателю.
В книге настолько все чувственно написано, что проникаешься чтением и не можешь оторваться. Мне безумно понравилась история Марка Рэндольфа. Очень рекомендую!
Netflix: история самого невероятного стартапа XXI века, которому все пророчили оглушительный провал
Марк Рэндольф – успешный предприниматель Кремниевой долины, специализирующийся на развитии стартапов. История Рэндольфа и компании Netflix началась в 1997 году, когда ни знакового названия, ни мыслей о прокатном кино не было и в помине. Всё, что было, – миссия создать персонализированный продукт и пара идей о том, как воплотить задуманное.
Сейчас Марк Рэндольф – соучредитель крупнейшего стримингового сервиса и одного из главных поставщиков развлекательного контента. Его книга «That will never work» – полная противоречий история самого многообещающего стартапа XXI века. Настоящая хроника первых лет существования молодой компании Netflix, которая мало-помалу завоёвывала любовь американской аудитории.
«Кремниевая долина любит хорошую историю»
Историю рождения известных компаний часто преподносят в качестве красивой легенды для инвесторов или журналистов. Но вопреки расхожему мнению, Netflix не появился в результате случайности, вспышки озарения или счастливого стечения обстоятельств. В основе запуска стримингового сервиса – долгий путь исканий, сомнений и борьбы с обстоятельствами.
Электронная коммерция развивалась, и люди открывали интернет-магазины для всего, что можно было отправить по почте. Чего не было – так это сервиса по прокату кино, который бы полностью отвечал персональным запросам клиентов.
В 1997 году, когда технология DVD только зарождалась, отправлять диски по почте на подобии интернет-проката казалось перспективной идеей. Диски компактны и могли поместиться в стандартный почтовый конверт, они требовали более дешёвого оборудования, нежели видеокассеты, и по всем признакам должны были стать новым популярным форматом. «В сравнении с другими крупными категориями – книги, музыка, еда для животных, – медленно развивающимися в Интернете, категория кинопроката (которая приносила восемь миллиардов долларов ежегодно!) была заманчивой целью», – пишет Марк Рэндольф.
«Это никогда не будет работать»
Одним из осложняющих обстоятельств в развитии проекта было то, что в DVD существовало всего около 120 наименований фильмов, в то время как в VHS-формате – тысячи. Другое обстоятельство – финансы.
В идею Марка Рэндольфа поверили немногие. Для стартапа было необходимо собрать как минимум два миллиона долларов, но найти такие деньги, не имея никаких гарантий, казалось невероятным. Рэндольф и его команда начали поиск инвесторов.
«Одной из наших первых целей был человек по имени Александр Балканский. Мы были готовы к тому, что нас станут перебивать, задавать вопросы, пытаться анализировать бизнес-идею. К чему мы не были готовы, так это к тому, что Александр на середине нашего рассказа – “DVD по почте! Самый большой ассортимент в мире! Первые в космосе!” – покачает головой, постучит костяшками пальцев по стеклянному столу между нами и скажет, с акцентом, который я так и не смог определить: “Это чушь”».
Балканский был уверен, что после перехода от аналога к цифре кино полностью перейдёт в цифровую форму. Вскоре зрители начнут скачивать фильмы и забудут про материальные носители. Компания, которая продержится на своей идее от силы пять лет, – это не перспективно.
«В Кремниевой долине никто не говорит вам “нет”. После презентации вы обычно слышите высказывания, которые начинаются с “это замечательно, но…”. Александр не сказал нам: Это замечательно. Он сказал: Это чушь. И это напугало нас до полусмерти», – вспоминает автор.
Первых инвесторов все же удалось найти. Ими стали Стив Кан, основатель Integrity QA, и мать самого Марка Рэндольфа.
«Все мы поначалу не хотели быть Netflix»
Выбирать название для проекта – невероятно сложная задача. В идеале это должно быть запоминающееся слово, но простое и «прилипчивое». Марк и другие сотрудники компании предложили свои версии, среди которых была и NetFlix.com. Никто изначально не выбирал это название, но методом исключения остальные варианты отсеяли, и коллеги поняли: это лучшее, что они могут придумать.
Сейчас культура Netflix знаменита. Но она создавалась не в ходе тщательного планирования, а органически, благодаря людям, которые работали над стартапом. «Если бы вы оказались в первом офисе Netflix осенью 1997 года, то увидели бы комнату, которая выглядела, как смесь подвала компьютерного фрика и передвижной штаб-квартиры политической партии», – замечает Марк Рэндольф. – «Примерно так мы себя и чувствовали. Люди работали на нас не потому, что хотели находиться в прекрасном офисе. А потому, что хотели сделать что-то значимое».
«Переложить яйца в одну корзину»
Netflix.com предлагал не только прокат фильмов, но и их покупку. Этот выбор запутывал клиентов, которые приходили на сайт и не понимали, на чём конкретно он специализируется. К тому же бизнес-модель, которая предполагала высокие затраты на покупку и доставку DVD-дисков, казалась сомнительной. Руководство проекта посчитало, что лучшее решение, – уйти из продаж и сосредоточиться только на прокате. То есть, переложить яйца в одну корзину, как выразился Рид Гастингс, соучредитель компании. Это было предложение, которое сделало Netflix уникальным сервисом.
Марк Рэндольф и другие члены команды пришли к трём концепциям, которые легли в основу политики Netflix: домашняя прокатная библиотека, серийная доставка, подписка.
«Если бы в день старта вы спросили меня, как в конце концов будет выглядеть Netflix, я никогда бы не сказал о сервисе ежемесячной подписки. Самая революционная структура в электронной коммерции была результатом долгих лет работы, тысяч часов обсуждений, финансовых проблем и нетерпеливого генерального директора. Идея с подпиской спасла Netflix».
«Рождение инновации происходит сложно»
В 2002 компания сконцентрировала внимание на распространении контента в интернете. Потоковая передача начинала конкурировать с физическими носителями, и Netflix должен был позиционировать себя соответствующим образом.
Netflix стал компанией с публичным инвестированием, что стало большим достижением для соучредителей. Благодаря инвестициям бренд начал расти и развиваться с ещё большей скоростью, и обогнал своего главного конкурента в прокатном бизнесе – компанию Blockbuster.
Сервис преодолел планку в 150 миллионов подписчиков, сейчас его клиенты есть почти в каждой стране мира. Netflix полностью изменил модель потребления и производства развлекательного контента для аудитории.
Рэндольф пишет: «Как показывает Netflix, иногда плохие идеи могут стать хорошими. Ошибались не только все те люди, которые говорили мне, что Netflix никогда не сработает. Ошибался и я. Все мы. Мы все знали, что идея может сработать, но никто не знал, как именно это произойдёт».
That will never work. История создания Netflix, рассказанная ее основателем
Перейти к аудиокниге
Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли
Эта и ещё 2 книги за 299 ₽
«ЭТО НИКОГДА НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ» – твердили ему. Идея видеопроката по подписке казалась всем знающим рынок чистейшей глупостью. Но только не Марку Рэндольфу. Несмотря на скепсис инвесторов и партнеров, он не отступил. Так появился Netflix.
Это история самого невероятного стартапа XXI века, рассказанная его идейным вдохновителем и создателем. Захватывающие хроники превращения брошенной в дружеской беседе идеи в гиганта кино- и телеиндустрии с более чем 150 миллионами подписчиков по всему миру. Книга, достойная встать в один ряд с «Продавцом обуви» Фила Найта и «Доставляя счастье» Тони Шейя.
Больше интересных фактов об этой книге читайте в ЛитРес: Журнале
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Во многих отраслях умение гладко говорить или модно одеваться ускоряет ваше восхождение к кабинету руководителя. Но в Кремниевой долине единственное, что по-настоящему имеет значение, это качество вашей работы. Это мир программистов с идеалами программистов.
Во многих отраслях умение гладко говорить или модно одеваться ускоряет ваше восхождение к кабинету руководителя. Но в Кремниевой долине единственное, что по-настоящему имеет значение, это качество вашей работы. Это мир программистов с идеалами программистов.
На собраниях Netflix не было старшинства, и мнение определенного сотрудника не считалось более ценным из-за его должности, возраста или зарплаты.
На собраниях Netflix не было старшинства, и мнение определенного сотрудника не считалось более ценным из-за его должности, возраста или зарплаты.
И как показывает Netflix, иногда плохие идеи могут стать хорошими.
И как показывает Netflix, иногда плохие идеи могут стать хорошими.
Люди работали на нас не потому, что хотели находиться в прекрасном офисе. А потому, что хотели сделать что-то значимое.
Люди работали на нас не потому, что хотели находиться в прекрасном офисе. А потому, что хотели сделать что-то значимое.
С этой книгой читают
Отзывы 7
Книга хорошая – перевод ужасный, катасрофически безграмотный. Неужели нельзя было нанять нормального переводчика? Хочется с легкостью читать, но вместо этого ты постоянно застреваешь над тупыми фразами, как будто простой Google переводчик использовали. Такие уникальные книги надо давать опытным переводчикам, а не молодым. Переведите этого переводчика на детские сказки, чтобы он больше не загубил хорошие книги.
Книга хорошая – перевод ужасный, катасрофически безграмотный. Неужели нельзя было нанять нормального переводчика? Хочется с легкостью читать, но вместо этого ты постоянно застреваешь над тупыми фразами, как будто простой Google переводчик использовали. Такие уникальные книги надо давать опытным переводчикам, а не молодым. Переведите этого переводчика на детские сказки, чтобы он больше не загубил хорошие книги.
Вначале было плохо, но потом вроде нормально стало. Так что беру свои слова обратно! Переводчик сохранил множество крылатых фраз, которые обогащают впечатление от чтения…
Вначале было плохо, но потом вроде нормально стало. Так что беру свои слова обратно! Переводчик сохранил множество крылатых фраз, которые обогащают впечатление от чтения…
Книга Марка Рэндольфа рассказывает увлекательную историю создания и развития популярного во всему миру стримингового сервиса Netflix.
Рэндольф умело повествует историю, в которой много проблем было на начальном этапе, в которой правильное решение имело огромную значимость, в которой компания зависела только от него. Обычное повествование «приправляется» передачей чувств. Именно это впечатлило меня больше всего: помимо основной сюжетной линии, рассказывающей только о компании Netflix, много внимания уделяется еще одному главному персонажу истории – основателю.
В книге настолько все чувственно написано, что проникаешься чтением и не можешь оторваться. Мне безумно понравилась история Марка Рэндольфа. Очень рекомендую!
That will never work. История создания Netflix, рассказанная ее основателем
Перейти к аудиокниге
Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли
Эта и ещё 2 книги за 299 ₽
Во многих отраслях умение гладко говорить или модно одеваться ускоряет ваше восхождение к кабинету руководителя. Но в Кремниевой долине единственное, что по-настоящему имеет значение, это качество вашей работы. Это мир программистов с идеалами программистов.
Во многих отраслях умение гладко говорить или модно одеваться ускоряет ваше восхождение к кабинету руководителя. Но в Кремниевой долине единственное, что по-настоящему имеет значение, это качество вашей работы. Это мир программистов с идеалами программистов.
На собраниях Netflix не было старшинства, и мнение определенного сотрудника не считалось более ценным из-за его должности, возраста или зарплаты.
На собраниях Netflix не было старшинства, и мнение определенного сотрудника не считалось более ценным из-за его должности, возраста или зарплаты.
И как показывает Netflix, иногда плохие идеи могут стать хорошими.
И как показывает Netflix, иногда плохие идеи могут стать хорошими.
Люди работали на нас не потому, что хотели находиться в прекрасном офисе. А потому, что хотели сделать что-то значимое.
Люди работали на нас не потому, что хотели находиться в прекрасном офисе. А потому, что хотели сделать что-то значимое.